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Résumé des avis
L'établissement à Metz bénéficie d'un accueil chaleureux et d'un personnel compétent, offrant de bons conseils dans une ambiance agréable. Les clients apprécient la qualité des produits et le service efficace.
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Kevin K.
17 mars 2026
Avis vérifiéConvivial et de bon conseil
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Cécile G.
10 mars 2026
Avis vérifiéLa jeune vendeuse était désagréable, j'avaus cette étrange impression que je la dérangeais. Pas de sac pour mes achats, aucun échantillon, mais un "non" digne d'un adolescent en pkeine puberté... Généralement, les vendeurs sont très sympathiques, là il s'agissait vraisemblablement d'étudiantes non rompues à l'exercice de la vente. C'est vraiment regrettable pour la boutique...
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Cécile, Merci d’avoir partagé votre expérience 🙏 Nous sommes vraiment désolés de lire que votre passage en boutique ne s’est pas déroulé comme vous l’attendiez 😔. Vous auriez dû être accueillie avec attention et bienveillance, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été le cas. Votre retour est important : il nous permet de comprendre ce qui n’a pas été et de rappeler l’importance d’un accueil irréprochable à toute notre équipe. L’équipe Kusmi
Réponse de Cécile G.
Merci pour votre retour. Cette expérience était unique pour moi car jamais je n'ai rencontré de problème dans l'une de vos boutiques, bien au contraire...
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Annabelle T.
10 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
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Loic D.
10 mars 2026
Avis vérifiéBien
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Christine B.
10 mars 2026
Avis vérifiépcq'ils ont ce dont j'avais besoin. J'ai acheté du vrac et la vendeuse a oublié de mettre le temps d'infusion sur le paquet
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M. L.
9 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Beatrice U.
3 mars 2026
Avis vérifiéBoutique agréable ainsi que le personnel. Bien achalandé.
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L. F.
3 mars 2026
Avis vérifiéBelle boutique, commandes récupérées très rapidement et personnel sympathique
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Romain L.
3 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Anne laure R.
24 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillée par une vendeuse très sympa
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Lola P.
21 févr. 2026
Avis vérifiéBoutique correcte, mais la vendeuse reste derrière le comptoir et ne propose aucune aide.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Lola, Merci d’avoir partagé votre ressenti 😔 Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas bénéficié d’un accompagnement en boutique. Être disponible et aller à la rencontre des clients fait partie de l’expérience que nous souhaitons proposer, et nous regrettons que cela n’ait pas été votre perception lors de votre visite. Votre retour est important et a bien été pris en compte. L’équipe Kusmi 🍃
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Prince P.
20 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne produit efficace pour perdre du poids
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Celine K.
18 févr. 2026
Avis vérifiéVos thés sont hors de prix pour une qualité qui se détériore
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Laurent P.
18 févr. 2026
Avis vérifiéJe travaille à l'étranger depuis 6 ans et je prends toujours mon thé chez eux ou un autre magasin. Service toujours impeccable.
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Magali M.
13 févr. 2026
Avis vérifiéVendeuses sympathiques, qui savent nous aiguiller sur les bons thés en fonctions de ce que l'on cherche.
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Alexandre D.
12 févr. 2026
Avis vérifiéEquipe sympa de bon conseil
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Catherine V.
11 févr. 2026
Avis vérifiéACCEUIL aimable chaleureux
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Jean claude K.
9 févr. 2026
Avis vérifiéPropreté accueil qualité des produits
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Mary V.
9 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Virginie G.
7 févr. 2026
Avis vérifiéSuper boutique
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