Résumé des avis
La boutique à Marseille La Valentine est lumineuse et accueillante, avec un personnel chaleureux et de bons conseils. Les clients apprécient l'ambiance agréable et la variété de thés proposés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La boutique à Marseille La Valentine est lumineuse et accueillante, avec un personnel chaleureux et de bons conseils. Les clients apprécient l'ambiance agréable et la variété de thés proposés.
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Évaluations clients Marseille La Valentine
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très bon accuel
Avis du , suite à une expérience du par LUIGINA B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Luigina, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
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Accueil conseil au top
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.
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Très bien reçu, tous bien expliqué rien à dire top !
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.
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Bel accueil
Avis du , suite à une expérience du par RAJIA B.
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Personnel très gentil et bonnes conseillaires
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Bon accueil, personnel disponible si infos necessaires
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Accueil très agréable, vendeuse à l'écoute et jai trouvé ce que j'étais venu chercher 🙂
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA G.
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accueil très sympathique , diversité et qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL NATHALIE C.
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Vendeuse très agréable et à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
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Accueil très bien voir même avec certaines vendeuses personnalisés et ça vaut de l or
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE G.
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On ne m a pas indiqué si j avais des points sur ma carte de fidélité et je n ai pas eu le choix des échantillons contrairement à d 'utres clients.
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.
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Boutique très bien tenue,,,,les vendeuses super sympa !!elles m'ont très bien conseillé,,,et c'est super bon "Thé froid" un Régal. Merciiiiii
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA Z.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par WASSILA Z.
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J'envoie mon fils acheter 100g de Aqua Frutti en vrac. Il revient avec une note de 15€, un prix complètement suréaliste pour un produit qui n'est meme pas du thé. Je retourne au magasin pour essayer de comprendre le tarif et je m'apercois que le meme produit est vendu en boite metallique à 11€ (promotion) au lieu de 15€. Hallucinant que la boutique n'ait pas conseillé mon fils à acheter le format le moins cher. Je manifeste doublement mon insastisfaction et je souhaite rendre le produit pour acheter la boite à 11€. Refus de la boutique car le produit initial est du vrac. Mais geste commercial (humour), on accepte que je remplace le Aqua Frutti par un autre produit (du vrai thé coute moins cher!) pour le meme montant. Je pars sur cette solution pour ne pas me sentir vraiment arnaquer. La personne remplit donc à nouveau un sac de vrac avec du thé, la balance étant connecté à la caisse, difficile de tomber sur le montant exact du premier vrac Aqua Frutti et on me demande de payer 3 cents de plus !! Me voila donc à donner une pièce de 1€ et recevoir en échange 97cents en petite monnaie. Surréaliste. Bref, prix en forte hausse, aucune appétence à conseiller le client, aucune capacité et autonomie de la boutique pour servir correctement les clients (la personne dans la boutique devait appeler sa chef pour lever le petit doigt), aucune envie de garder ses clients, je ne retournerai plus dans cette enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par MELINA D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Notre service client prendra contact avec vous pour trouver une solution. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Personnel sympathique, magasin propre et coloré
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER D.
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Super équipe de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE T.
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Je suis toujours très bien accueilli et conseillé dans cette boutique qui est très bien tenue et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
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Professionalite du personnel, l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT S.
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Ils étaient très gentils et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ERIKA B.
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Bien reçu Bien accompagnée dans ma recherche
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
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Très bien bon accueil rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-D�BORAH M.
Avis affichés par ordre chronologique