Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Montpellier Polygone se distingue par un accueil chaleureux et un personnel attentif, offrant des conseils pertinents et des dégustations appréciées.
-
A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéService agréable
-
A. A.
27 août 2024
Avis vérifié2 vendeurs dans le magasin, mais un seul jeune homme en caisse opérationnel très souriant et agréable au demeurant.. il est juste dommage qu il soit le seul à pouvoir encaisser, sa collègue a préféré orienter tous les clients présents vers lui pour le paiement … plutôt que d ouvrir sa propre caisse… pour moi même si on m a proposé une degustation de thé ce n est pas du service client .. attendre alors que potentiellement il y a 2 caisses! Et nous étions facilement 4 à patienter.. 15 min pour acheter 2 boîtes …
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
-
A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéJe n’ai pas rencontré de problème
-
A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéBon accueil. Bons produits et boutique agréable.
-
A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéAccueil super et de bons produits
-
A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéService rapide aimable impeccable d’autre part j’ai découvert votre présence dans un Intermarché à Vezille (38) belle présentation et propreté tout à fait satisfaisant de trouver en dépannage les boites sachets dans ce magasin bravo
-
A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéTrès jolie boutique, personnel très agréable
-
A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéAccueil très bien
-
A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéBoutique et personnel agréables
-
A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéToujours un très bon accueil Et de bons conseils
-
A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéBon accueil
-
A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéCela s’est bien passé et la personne était agréable et de bon conseil.
-
A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéVendeur pas très accueillant. J’y retourne car j’aime vraiment ce thé
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre fidélité malgré cela et allons faire en sorte que votre prochaine visite soit plus agréable. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
-
A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéManque d echantillons malgré un achat consequant
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu recevoir des échantillons lors de votre achat. Nous allons faire part de votre remarque à notre équipe pour améliorer l'expérience en magasin. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et pouvoir vous offrir des échantillons. Si vous rencontrez cette situation, n'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions faire le nécessaire. Notre service client prendra contact avec vous pour y remédier. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
-
A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéboutique bien située personnel accueillant
-
A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéAccueil Service
-
A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéBien situé. Très bon conseil sur comment bien infuser le thé glacé.
-
A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéVendeur très sympathique de bons conseils
-
A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéj'ai demandé 300 grammes de the vert a la menthe en vrac. La dame a demandé: "c'est 302 gramme. Ca vous va?" "Oui, bien sur, pourquoi pas" je pensais. Mais j'etais extrêmement etonné qu'elle a vraiment compté 302 gramme au lieu de 300 gramme. C'est 0,2 euro en plus! Donc j'ai dis: j'ai demandé 300 gramme donc s'il vous plait enlevé les 2 gramme et donne moi s'il vous plait ce que j'ai demandé. Bizarre! J'achète beaucoup chez Kusmi donc c'était une insulte je pense.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
-
A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéToujours un accueil souriant et une dégustation fraîche qui rend le tour en boutique agréable.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
