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Avis clients de The Village Outlet

4.5 / 5

Calculé à partir de 432 avis obtenus sur les 12 derniers mois

519 avis depuis le 25/04/2024

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    THE VILLAGE OUTLET

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Informations The Village Outlet

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    THE VILLAGE OUTLET

  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    ZAC Avenue Steve Biko The Village Outlet Parc Technologique 38090 Villefontaine

  • Website

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients The Village Outlet

  • 5 / 5
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    Accueil et service parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY S.

  • 4 / 5
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    Bien renseignée

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE N.

  • 5 / 5
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    Vendeuses agréable Magasin bien achalandé

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.

  • 5 / 5
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    Très belle boutique

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

  • 3 / 5
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    Les prix du thé et des infusions sont devenus inacceptables. Nous avons pris quelques recharges de thés et infusions (3 x 100g = 46€) mais nous ne renouvellerons plus l’expérience. Nous irons acheter notre thé et infusions ailleurs. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Jean Michel, Nous sommes navrés que nos tarifs ne vous apportent pas satisfaction. Nos thés et infusions sont sélectionnés avec exigence pour garantir une qualité optimale. Nous transmettons néanmoins votre retour aux équipes concernées. Merci d’avoir partagé votre avis. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Vendeuses très agréables. Renseignent et aident bien dans le choix du thé

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L.

  • 5 / 5
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    Vendeuses très gentilles

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL S.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique gentille agréable et de bon conseil pour

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    cool génial

    Avis du , suite à une expérience du par KILLIAN M.

  • 5 / 5
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    Choix, proximité, emplacement sympa

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU G.

  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    vendeuse très accueillante et boutique bien achalandée

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 4 / 5
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    La conseillère ne nous a pas proposé a goûter le thé alors que 2 théières était pleines La pauvre commence seulement cela fesait 2 jours quelle avait commencé. Mais ça collègue elle était derrière elle a la regarder sans trop l aider

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSE V.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Marie-Jose, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre service client et que vous avez apprécié nos produits. Merci pour votre confiance en Kusmi Tea. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Un très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE R.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Amandine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre visite en boutique le 22/02/2025. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil lors de votre visite. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous remercions pour votre retour positif, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Bien à vous, L'équipe Kusmi!

  • 5 / 5
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    Bon accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P.

  • 5 / 5
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    j'ai été bien reçu et bien conseillé plus cadeau pour mon anniversaire, merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Christophe, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre visite en boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Merci votre confiance en Kusmi Tea. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Accueil avec dégustation de thé ou tisane . La boutique est spacieuse et le choix fantastique .

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S.

  • 5 / 5
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    Conseillère â l’écoute & accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY B.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil ! boutique agréable personnel souriant et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Du choix, bien rangé

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE V.

  • 5 / 5
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    accueil parfait avec une petite dégustation des nouveautés, et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable !

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

  • 4 / 5
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    Car une caisse ouverte et un magasin bondé

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE V.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE P.

  • 4 / 5
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    J'ai trouvé ce qui m'intéressait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 5 / 5
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    Très bien , personnel souriant à l'écoute, quo vous renseigne comme il le faut

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil avec le sourire

    Avis du , suite à une expérience du par L�A B.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil et bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CRISTELLE B.

  • 1 / 5
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    erreur de facturation !

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE P.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Carine, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. N'hésitez pas à retourner en boutique en cas de besoin. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produits bons et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE F.

  • 4 / 5
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    Accueil et qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM N.

  • 5 / 5
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    La dégustation Le service Le choix dans le magasin

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.

  • 1 / 5
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    Accueil mitigé, je n’ai pas apprecié de devoir demander les échantillons alors q’ils sont donnés de façon systématique à chaque achat. J’ai demandé une information sur le thé blanc et celle-ci est en contradiction avec les informations sur le net...

    Avis du , suite à une expérience du par SABAH B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Sabah, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Pour les questions de produit, n'hésitez pas à contacter le service client qui saura mieux vous aider. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 2 / 5
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    Certains articles en solde m’ont été facturés sans solde! Je vais contacte le magasin au plus vite

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE S.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Roseline, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Nous vous invitons à contacter la boutique afin d'y remédier. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

    Réponse de Roseline S
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    Oui mais j ai quand même payé un surplus de 8 euros c’est regrettable

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  • 4 / 5
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    Parce que

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 5 / 5
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    J habite pas loin et c'est rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE A.

  • 5 / 5
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    Pour l amabilité du personnel, la diversité des produits et pour la dégustation.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.

  • 5 / 5
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    Accueil et facilite d’accès

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.

  • 1 / 5
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    Nonchalance des vendeuses. Impression de les déranger lorsqu’on leur demande qqchose. Absence de conseils Je ne pense pas y retourner ….

    Avis du , suite à une expérience du par GUY J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    . ...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Beaucoup de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI F.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, conseil et amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES P.

  • 4 / 5
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    Bon accueil, proposition de boisson à déguster. Petit bémol, il y avait de l'attente à la caisse et une des employées tournait en rond au lieu d'encaisser ou d'aider à la préparation des achats pour l'hôtesse de caisse.

    Avis du , suite à une expérience du par AURIANE L.

  • 4 / 5
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    Reste cher et les soldes ne vont guère au-delà de 30%

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE O.

  • 5 / 5
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    Boutique géniale J’adore venir

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Unec dégustation nous a été proposée. L'eau était à température ambiante. Si elle avait été chaude j aurais mis 5 étoiles sans hésiter

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA J.

  • 5 / 5
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    j'adore l'outlet et j'adore cette boutique. Néanmoins, vous devriez faire des remises plus agressives une fois par mois et nous les envoyer par email au préalable pour nous inciter à y aller plus souvent. Se déplacer de Lyon n'est pas toujours simple, il faut être motivé.

    Avis du , suite à une expérience du par SOUMAYA B.

  • 5 / 5
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    Une magnifique boutique et une équipe a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE O.

  • 3 / 5
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    Erreur de la conseillère, elle me précise que le thé blanc est le thé contenant le plus de théine que tous les autres. Apres vérification de sources diverses, c'est le contraire!

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE J.

  • 5 / 5
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    C’est du bon thé un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

  • 5 / 5
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    J'ai reçu de très bon conseil lors de ma visite! équipe souriante et agréable! je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY V.

  • 5 / 5
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    J'ai attribué cette note car j'ai était très bien reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Vendeuse adorable. ma très bien orienté j'adore ce quelle ma fait découvrir

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    super boutique!

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'adore cette boutique sur the village

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    adorable boutique! vendeuses agréable et polis

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    belle expérience découverte

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    super conseils! j'ai bien cette boutique vendeuse souriante et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Les prix restent élevés, il y a peu de promotions intéressantes et les vendeuses semblent peu motivées.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY T.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES K.

  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S.

  • 5 / 5
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    De bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

  • 5 / 5
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    Nombreux produits et sent bon.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE R.

  • 4 / 5
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    Accueil et disponibilité de l'équipe de vente

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE U.

  • 1 / 5
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    Je n’ai pas bénéficier des ventes privées alors qu’elles étaient affichées en magasin et qu’on m’a demandé mon compte client

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS -.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 4 / 5
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    Accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 1 / 5
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    3 vendeuses 2 qui discutent entre elles et une qui regarde son portable.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE B.

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    Bonjour Murielle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 4 / 5
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    Boutique prope et lumineuse. Personnel accueillant et de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.

  • 5 / 5
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    J'ai goûté en boutique le thé acheté et j'en consomme tout les jours à la maison

    Avis du , suite à une expérience du par SINDY P.

  • 4 / 5
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    Cette boutique est sensée être outlet or ce sont les mêmes prix que dans une boutique normale

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.

  • 5 / 5
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    Super boutique

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon accueil bon conseil gentille vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIA A.

  • 3 / 5
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    La boutique et les produits sont au top, par contre les vendeuses sont mollassonnes. Pas d'entrain et presque pas envie de vendre.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 1 / 5
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    Très insatisfait de ma dernière visite. Les filles ne sont pas compétentes.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 1 / 5
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    Personnel très peu agréable, principalement je pense la responsable du magasin

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    De très bon conseille Belle boutique bien achalandé

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super boutique Je recommande, de bon conseille , vendeuses souriantes et agréable Ça change des autres boutiques sur le village des marques!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Vendeuses un peu désagréables

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

  • 4 / 5
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    Accueil satisfaisant bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 4 / 5
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    bien mais étonnée que les paquets cadeaux soient payants

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE V.

  • 5 / 5
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    Agréable

    Avis du , suite à une expérience du par LOÏC A.

  • 5 / 5
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    Belle boutique et excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.

  • 4 / 5
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    Belle boutique

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 4 / 5
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    Belle boutique produits reconnus accompagnement-conseil un peu juste

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
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    Très bien accueillis et jolie boutique

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL T.

  • 4 / 5
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    vendeuse agreable mais qui ne connaissait pas tb ses produits et comme chaque fois pas de sac a la bonne dimension pour un cadeau c est genant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 4 / 5
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    Belle boutique. Produits accessibles

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P.

  • 5 / 5
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    j'ai reçu de bon conseille des vendeuses.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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