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Avis clients de The Village Outlet

4.5 / 5

Calculé à partir de 457 avis obtenus sur les 12 derniers mois

480 avis depuis le 25/04/2024

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    THE VILLAGE OUTLET

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Informations The Village Outlet

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    THE VILLAGE OUTLET

  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    ZAC Avenue Steve Biko The Village Outlet Parc Technologique 38090 Villefontaine

  • Website

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients The Village Outlet

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, boutique soignée et large choix.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE K.

  • 5 / 5
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    Vendeuses professionnelles et à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Bien accueilli et bien conseillé par la vendeuse.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G.

  • 5 / 5
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    Accueil super et de très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.

  • 5 / 5
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    La personne dans la boutique était seule mais

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE B.

  • 5 / 5
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    Dégustation et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix que ce soit pour les thés ou les tisanes ainsi que les tasses.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.

  • 5 / 5
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    Parce sue c'est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE C.

  • 4 / 5
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    la vendeuse a mis du temps à adresser un premier bonjour

    Avis du , suite à une expérience du par SOUMAYA B.

  • 5 / 5
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    Vendeuses, très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Jolie boutique, grand choix de produits et personnels accueillants

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 2 / 5
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    Prix élevés et franchement exagérés !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Anaïs, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant le prix de nos produits. Nous nous efforçons de proposer des thés de haute qualité, issus de sélections rigoureuses et de méthodes de production respectueuses. Cependant, nous apprécions vos remarques et les prenons en compte pour améliorer notre offre. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi!

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

  • 5 / 5
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    j'ai adoré l'accueil et l'achalandise des produits dans cette boutique

    Avis du , suite à une expérience du par SOUMAYA B.

  • 5 / 5
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    Accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE H.

  • 5 / 5
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    Très bien accueillie, beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE P.

  • 4 / 5
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    Très propre bien rangé Accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par FELLA Z.

  • 5 / 5
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    Il a y du choix et le rayon idée cadeau est incroyable

    Avis du , suite à une expérience du par CALLISTEE C.

  • 4 / 5
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    Pas très satisfaite de l'accueil du personnel. J'ai eu le sentiment de déranger si j'avais besoin de conseil

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je le bois régulièrement

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 5 / 5
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    Rien a fire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 5 / 5
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    Très nette

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE T.

  • 5 / 5
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    Très jolie boutique

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.

  • 5 / 5
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    accueil très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES P.

  • 3 / 5
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    Pas très accueillant comparé à d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ANISSA H.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Anissa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    De bon conseils et vendeuse agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE T.

  • 5 / 5
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    Belle boutique

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil agréable et produits disponibles

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 5 / 5
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    très bon accueil de la vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    Joli magasin, bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE R.

  • 5 / 5
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    000

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS F.

  • 5 / 5
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    les conseillères sont toujours de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    La personne était d’une gentillesse exceptionnelle. Elle nous a fait goûter différents thés

    Avis du , suite à une expérience du par NORA K.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC C.

  • 5 / 5
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    Vendeuse sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.

  • 4 / 5
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    Juste une petite étoile en moins car il est dommage de ne pas pouvoir goûter sur place

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE S.

  • 3 / 5
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    Attente longue et personnel pas trés sympa

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Nicole, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Vendeuse très gentille magasin très bien rangé et bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par LOU C.

  • 5 / 5
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    Accueil

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.

  • 5 / 5
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    Choix et conseils au top

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.

  • 5 / 5
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    J’ai été très bien reçue. Et je suis satisfaite de mes achats.

    Avis du , suite à une expérience du par MAUDE F.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique, magasin agréable, produits de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE R.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENTINE A.

  • 4 / 5
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    Je ne vois pas l intérêt d une boutique comme celle ci dans un village outlet puisque il n y a pas de différence avec une boutique normale.

    Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE G.

  • 5 / 5
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    Accueil, choix, prix

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.

  • 3 / 5
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    Laisser une seule vendeuse un dimanche de braderie…impensable !! Elle a beau être aimable et efficace l’attente fut très longue

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour l’attente. Nous comprenons votre frustration et allons faire remonter cette situation afin d’améliorer la gestion des périodes de forte affluence. Merci pour votre patience et votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

    Réponse de Alex G
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    Bonjour Soyez rassurés j’ai largement survécu c’était un dimanche donc pas de stress à mon niveau mais j’ai vu une jeune fille en souffrance qui tentait de garder le sourire malgré tout pour servir au mieux les clients Elle se confondait en excuses auprès de chacun Mon avis est juste la pollution vous alerter sur le fait qu’une seule vendeuse sur un gros week end de braderie annoncé ça n’est pas idéal et pour saluer la performance de cette jeune fille

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  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par OUIDED B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 5 / 5
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    Belle présentation des produit les vendeuses sont très aimables

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE J.

  • 5 / 5
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    Bien accueillie magasin agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

  • 2 / 5
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    Un programme fidélité où on a un cadeau d’anniversaire seulement avec un minimum d’achat ce n’est pas très incitatif

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous comprenons votre ressenti concernant le programme fidélité et la condition d'achat minimum pour bénéficier du cadeau d'anniversaire. Cette condition est mentionnée dans les termes du programme afin de vous offrir des avantages sur vos achats futurs. Nous vous remercions pour votre fidélité et prenons en compte votre retour pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous ferons remonter votre commentaire auprès du service concerné. Merci de votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Très belle boutique. Personnel disponible et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Monique, Nous vous remercions pour ce charmant commentaire, nous sommes heureux et que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre boutique. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Kusmi!

  • 5 / 5
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    Agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE A.

  • 4 / 5
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    Accueil agréable. Magasin très bien achalandé. Bons produits.

    Avis du , suite à une expérience du par -SYLVIE B.

  • 4 / 5
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    Accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P.

  • 3 / 5
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    La boutique est bien placée, jolie, bien organisée. Seul l'accueil manque de courtoisie.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez l'emplacement et l'organisation de notre boutique. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer notre service et de garantir une expérience plus agréable à l'avenir. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 4 / 5
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    Bien achalandé, personnel souriant et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 4 / 5
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    lors de mon dernier achat j'ai été accueilli par une jeune femme très accueillante et de bon conseil, ce qui n'avait pas été le cas il y a de cela 3 ou 4 mois...

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A.

  • 5 / 5
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    Boutique très agréable. Beaucoup de produits. Personnel sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Vendeur sympatique

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Une équipe agréable qui vous accueille avec une dégustation appropriée à la météo.

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL L.

  • 5 / 5
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    Belle boutique

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout simplement un très bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique Bon conseil de la part du vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout était bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Aimable Dégustation d un nouveau thé excellent

    Avis du , suite à une expérience du par HELEN L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Helen, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis que votre expérience d'achat ai comblé toutes vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement avec une toute nouvelle dégustation. L'équipe Kusmi!

  • 4 / 5
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    Boutique très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 1 / 5
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    Produit malfaçon acheté alors que le produit en démonstration ne présente aucun défaut apparent

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Christelle, Nous avons bien pris en compte votre avis sur le "produit" et vous avons envoyé un message via notre service client. Nous aurions aimé savoir comment s'est passé votre expérience d'achat dans notre magasin "The Village Outlet" ? Au plaisir de vous lire. L'équipe Kusmi!

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bonne écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique et professionnel de la vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.

  • 5 / 5
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    Service à l'écoute et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A.

  • 2 / 5
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    Accueil bof, longue file d attente à la caisse. Pas de question de la part des vendeuses.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. N’hésitez pas à nous fournir plus de détails en nous contactant à contactfr@kusmi.com. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Boutique agréable et personnel très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D.

  • 3 / 5
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    Vendeuse trop seche et directive

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bon conseil 20/20

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.

  • 5 / 5
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    La qualité des produits et l'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par HANEN S.

  • 5 / 5
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    La boutique est très bien achalandée, l’accueil très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.

  • 4 / 5
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    Accueil sympathique Manque d’information sur les offres 3+1 à été faite en caisse car j’avais pris 4 boîtes dont j’avais besoin mais n’est affichée nul part en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu, bonnes explications

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.

  • 5 / 5
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    accueil, conseils... tout bien !

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 5 / 5
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    👍top

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.

  • 4 / 5
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    Accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A.

  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 5 / 5
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    Je connais la marque et la boutique de CLERMONT FERRAND qui n'est pas du tout la même. La vendeuse, qui était seule d'ailleurs, est très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.

  • 5 / 5
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    Sympathique,ont nous a fait goûter du thé super !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA G.

  • 5 / 5
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    tres bon accuiel

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA D.

  • 4 / 5
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    Je fais mes achats dans cette boutique

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 5 / 5
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    Belle boutique

    Avis du , suite à une expérience du par LILA B.

  • 3 / 5
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    Accueil un peu froid Peu d’explications sur le the Pas de degustation

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. N’hésitez pas à nous fournir plus de détails en nous contactant à contactfr@kusmi.com. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Personne souriante et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    Boutique et accueil agréables. Bonsoir produits

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.

  • 5 / 5
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    Accueil et tenu de la boutique

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE V.

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