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Avis clients de The Village Outlet

4.5 / 5

Calculé à partir de 453 avis obtenus sur les 12 derniers mois

480 avis depuis le 25/04/2024

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    THE VILLAGE OUTLET

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Informations The Village Outlet

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    THE VILLAGE OUTLET

  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    ZAC Avenue Steve Biko The Village Outlet Parc Technologique 38090 Villefontaine

  • Website

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients The Village Outlet

  • 5 / 5
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    vendeuse souriante, et de bon conseil ! merci

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    bon accueil et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE G.

  • 5 / 5
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    Conseillère très agréable et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseil agréables

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 4 / 5
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    Boutique sympathique est lumineuse manque cependant un peu de choix et vendeuses assez occupés.

    Avis du , suite à une expérience du par DYLAN M.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé ce que je cherchais, un coffret avec que du thé noir

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfait de l'accès des conseils

    Avis du , suite à une expérience du par AMINE S.

  • 4 / 5
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    J'ai trouvé que la personne qui m'a servie n'était pas très aimable et ne m'a pas bien renseigné sur un prix....

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.

  • 4 / 5
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    Accueil sympathique et magasin bien achalandé.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE F.

  • 4 / 5
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    Personnel très accueillant et souriant.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 5 / 5
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    Je fais tout mes achats de thé ou accessoires dans ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 5 / 5
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    Personnels très agréable ,à l’écoute et très souriantes

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

  • 5 / 5
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    Magasin propre et bien ranger, vendeuse sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R.

  • 5 / 5
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    Le conseil des vendeuses

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil et vendeuse avenante.

    Avis du , suite à une expérience du par HANGPY J.

  • 5 / 5
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    Amabilité de l'accueil - Choix et qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY A.

  • 4 / 5
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    Nous avons été bien accueillis et bien servis mais, comme la dernière fois, il manquait certains thés

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.

  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 4 / 5
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    Bonne visite

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    accueil très chaleureux et personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P.

  • 3 / 5
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    1 vendeuse en caisse qui avait fini la vente précédente avait la tête figée sur son écran, + 1 vendeuse qui remplissait les rayons + 1 vendeuse qui refaisait un facing juste à côté de la caisse : > aucune des 3 personnes ne nous a calculé à la caisse, à attendre que l'on s'occupe de nous... Autant dans certains magasins, que l'on nous saute dessus, ce n'est pas forcement agréable, autant, lorsque l'on a une intention d'achat et que nous patientons à la caisse, et que personne ne nous remarque et que l'on ne s'occupe de nous, n'est pas agréable non plus. Il n'y avait pas foule à ce moment dans le magasin, c'était difficilement compréhensible. Bon courage malgré tout à l'équipe pendant ces périodes de fin d'année, ce n'est pas simple tous les jours.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE R.

  • 3 / 5
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    un peu déçue, je n ' ai ht qu 'une boîte cette fois ci mais n 'est eu aucune dise d 'essai du cou! alors que la cliente précédente c 'est vue offrir 3 doses d 'essai pourtant je suis cliente fidèle de kusmi the partout ou je vais!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.

  • 4 / 5
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    Dès notre arrivée nous avons été bien accueilli et avons été bien orientées sur les choix que je voulais.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

  • 5 / 5
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    Jolie boutique, bonne présentation des produits

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA P.

  • 4 / 5
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    Belle boutique Personnel agréable Mais pas de pochette pour partir avec ses achats. C'est dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 3 / 5
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    Malgré le temps passé en boutique, personne n'a essayé de me renseigner. J’avais besoin de plusieurs produits mais l'un d'eux était en rupture et on ne me propose aucune solution. Chez Kusmi tea à ROMANS (marques avenue) l'accueil est exceptionnel et les conseils pertinents. J'ai finalement acheté des produits par internet...(car à la boutique de la part dieu à Lyon aucune remise Black Friday)

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Un choix diversifié de produit

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER V.

  • 2 / 5
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    De l'attente....et lors de ma dernière visite boutique fermée à 18h30...signalé au village et il paraît que cela n'est pas la première fois Il faut vraiment avoir du bol de trouver le magasin ouvert

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

  • 4 / 5
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    Local un peu petit. Bon accueil mais service un peu lent

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE C.

  • 5 / 5
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    Très belle boutique avec beaucoup de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par GRAZIELLA M.

  • 1 / 5
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    Mauvais agencement de la caisse les clients doivent sans cesse couper la file d attente en caisse pour circuler dans la boîte Une seule caisse ouverte un après midi de Black Friday !!! Trop d attente Caissière trop lente

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 3 / 5
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    Pour Black Friday aucune offre sur les coffrets tisanes. J'aurais pu n'importe quel autre jour ça n'aurait fait aucune différence.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 1 / 5
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    Vendeuse pas sympa

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Frederique, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. N’hésitez pas à nous fournir plus de détails en nous contactant à contactfr@kusmi.com. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 4 / 5
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    Accueil satisfaisant mais erreur dans l emballage cadeau. La vendeuse a insisté lourdement pour que je paie en plus 1 boîte cadeau, au motif que la théière et les boîtes ne rentraient pas dans le sac Kusmi ...ce qui est faux ! J ai testé cela chez moi ! C est peu professionnel, malhabile et surtout MENSONGER.

    Avis du , suite à une expérience du par AURE L.

  • 4 / 5
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    Le service

    Avis du , suite à une expérience du par REBECA D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.

  • 5 / 5
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    Bien rangé, les hôtesses agréables

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.

  • 5 / 5
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    J adooooore

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. vendeuses souriante et de bons conseilles je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Pour un outlet c'est le même prix que dans les boutiques du centre ville🥲🥲

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.

  • 5 / 5
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    Sympa l accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil,

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F.

  • 3 / 5
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    Pas très clair pour une première visite

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien accueillit et servi

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE B.

  • 5 / 5
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    Service avec le Sourire conseils

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.

  • 5 / 5
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    Très bons thes

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 3 / 5
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    Pas vraiment le goût auquel je m’attendais

    Avis du , suite à une expérience du par CHERIE S.

  • 5 / 5
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    Pour l'accueil et les conseils

    Avis du , suite à une expérience du par EDIZ T.

  • 4 / 5
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    Bon accueil Bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LUC H.

  • 5 / 5
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    Bon accueil. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.

  • 5 / 5
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    Habituée du magasin et des produits qui sont de qualité. Vendeuse sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MELODY D.

  • 3 / 5
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    Boutique agréable mais vendeuse pas très généreuse sur les échantillons et la dégustation

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 5 / 5
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    Il y a de tout, pour les amateurs de thé..Et on peut acheter en sachet ou en vrac.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    Personnel sympa

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et dégustation proposée sur place

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE G.

  • 1 / 5
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    Plus de sac cadeau pour le calendrier de l'avent même pas offert un sac pour remplacer rupture Pas proposé dégustation thé Vendeuse qui ne connait pas ces produits

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Bon accueil Belle boutique

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.

  • 5 / 5
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    ……………….

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très agréable qui est à l’écoute avec de bon conseils. Ce magasin est devenu mon préférer pour me fournir en thé

    Avis du , suite à une expérience du par ELISA V.

  • 1 / 5
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    rupture de stock , rien d'affiché, peu aimable

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Gérard, Nous sommes navrés de lire que votre expérience d'achat au sein de notre boutique ne soit pas à la hauteur de nos exigences. Nous allons remonter votre commentaire auprès de notre responsable boutique afin qu'un point soit fait auprès de l'équipe. Concernant la rupture de stock, nous travaillons chaque jour afin que chacune de nos boutiques soient approvisionnées de toutes nos recettes. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu acheter votre mélange préféré. Soyez-assuré que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et que vos commentaires nous aident à nous améliorer. A très bientôt. L'équipe Kusmi!

    Réponse de Gerard G
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    Merci de votre réponse, en revanche j'ai du prendre en boîte au lieu du vrac, vous n'avez pas une petite remise. Merci

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  • 5 / 5
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    Jolie boutique et produits bien mis en avant

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCELISE D.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique, à l’écoute, à notre service. De très bon conseil, prend le temps. Large choix de thé/infusions, large choix de contenant. Prix abordable pour la quantité et la qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE ARLETTE JEANINE K.

  • 5 / 5
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    ACCUEIL PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 5 / 5
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    Claire et bien agencée, la boutique est tenue par un personnel compétent et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE B.

  • 5 / 5
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    Très jolie boutique, dégustation du thé de Noël et proposition de coffrets cadeaux

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE H.

  • 5 / 5
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    J’aime beaucoup la boutique du village Outlet et les vendeuses sont très accueillantes !

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE F.

  • 5 / 5
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    Belle boutique

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Mauvais service Il n’y avait plus de thé en stock Les vendeuses sont lentes et peu aimables

    Avis du , suite à une expérience du par ELISA P.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Elisa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Horaires disponibilité visibilité et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 4 / 5
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    Pas beaucoup de produits en vente privée

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.

  • 5 / 5
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    Un accueil chaleureux, une vendeuse très professionnelle. Je reviendrai sans hésitation

    Avis du , suite à une expérience du par MARION D.

  • 4 / 5
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

  • 5 / 5
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    Très bien conseillé et bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.

  • 5 / 5
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    Grande fan des thés et boîtes de cette marque ils sont tellement bons

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE G.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.

  • 4 / 5
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    Accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.

  • 5 / 5
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    bon accueil, bon conseils, disponibilité pour des informations

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.

  • 5 / 5
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    L’accueil et la diversité de l’offre

    Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Boutique agréable et personnel à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA D.

  • 5 / 5
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    très bien, bon accueil, service soigneux, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A.

  • 4 / 5
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    Boutique soignée, attrayante. Beaucoup de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA R.

  • 4 / 5
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    ......

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA E.

  • 5 / 5
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    Personnel compétent et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.

  • 5 / 5
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    Équipe agréable et boutique bien tenu Je m’y suis senti très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD B.

  • 4 / 5
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    Le vendeur était très professionnel et très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE K.

  • 4 / 5
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    Vendeurs peu accueillants

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.

  • 5 / 5
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    Excellents produits avec une équipe sympa

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.

  • 3 / 5
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    Attente en caisse et du monde passe devant

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

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