Avis pour The Village Outlet

Bonjour Magalie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ces ruptures en vrac et sur certaines boîtes. Ces produits sont très demandés, ce qui peut entraîner des indisponibilités temporaires. Nous faisons le maximum pour réapprovisionner rapidement. En attendant, vous pouvez consulter les versions en sachets ou découvrir des alternatives proches dans notre gamme. Merci pour votre patience et votre fidélité. À bientôt, L’équipe Kusmi 🌿

Bonjour Stéphanie, Merci pour votre retour 🌿. Nous sommes vraiment désolés pour la rupture de stock sur deux produits, d’autant plus que c’était pour un cadeau de Noël 🎁 — nous comprenons parfaitement votre déception. Certaines références partent très vite pendant cette période, malgré nos réassorts réguliers. Nous espérons que vous trouverez très bientôt ce que vous cherchiez, et nous serions ravis de vous accompagner lors de votre prochaine visite ✨ Belle journée, L’équipe Kusmi 💛

Bonjour Claudine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur, mais nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité du vrac et le fonctionnement des remises. Les ruptures peuvent malheureusement survenir en raison de contraintes d’approvisionnement, mais votre remarque est précieuse : nous allons la transmettre pour améliorer la régularité des stocks et la transparence des avantages fidélité. Votre suggestion sur le prix des boîtes est également pertinente et sera étudiée 😊. Si vous constatez un problème à nouveau avec le fonctionnement des remises, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'aide de notre formulaire de contact sur notre site pour que nous puissions rectifier. L’équipe Kusmi 🌿

Bonjour Michèle, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes 😊. Nous comprenons votre remarque concernant les prix : nos thés sont élaborés avec des ingrédients de qualité et un savoir-faire unique, ce qui peut influencer leur coût. Votre avis est précieux et nous le transmettons à nos équipes pour continuer à améliorer votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt pour partager un nouveau moment gourmand. L’équipe Kusmi