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Avis clients de The Village Outlet

4.5 / 5

Calculé à partir de 453 avis obtenus sur les 12 derniers mois

480 avis depuis le 25/04/2024

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    THE VILLAGE OUTLET

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Informations The Village Outlet

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    THE VILLAGE OUTLET

  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    ZAC Avenue Steve Biko The Village Outlet Parc Technologique 38090 Villefontaine

  • Website

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients The Village Outlet

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE T.

  • 5 / 5
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    L’accueil

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Beatrice, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils pertinents. Veuillez denses agréables, à l écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Bien fraîche, c’est la boisson de l’été avec un peu de thé blanc Tropical, une vraie boisson désaltérante

    Avis du , suite à une expérience du par CATELINE L.

  • 1 / 5
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    Pas d’accompagnement

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. N’hésitez pas à nous fournir plus de détails en nous contactant à contactfr@kusmi.com. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    La variété des produits, la présentation de la boutique, l'accueil de la responsable et ses conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre achat et vote fidélité. Nous sommes heureux que votre expérience d'achat soit à la hauteur de nos exigences. A très bientôt. L'équipe Kusmi!

  • 5 / 5
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    Accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE K.

  • 5 / 5
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    Accueil et produits. Juste dommage que nous ne puissions acheter que sur internet les perles de thé

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH T.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Edith, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant les perles de thé, et nous espérons pouvoir vous proposer plus d'options en boutique à l'avenir. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Très bien comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Dégustation d'un nouveau thé. Explications claires.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Vendeuse souriante et accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    Énormément de choix

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE R.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympa et de très bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 5 / 5
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    Bon accueil bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE G.

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant très à l'écoute et de très bons conseils ça change de certaines boutiques c'était très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 5 / 5
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    Personnels très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE I.

  • 5 / 5
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    Aimable accueil , dégustation de thé à la cerise

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très a l'écoute et très pro

    Avis du , suite à une expérience du par LAIYNA A.

  • 5 / 5
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    Belle accueil et pas d’attente

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 5 / 5
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    J'adore la boutique les produits sont excellents

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.

  • 1 / 5
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    Insatisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE F.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. N’hésitez pas à nous fournir plus de détails en nous contactant à contactfr@kusmi.com. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et à l'écoute de mes demandes et prix abordables . Donc , tout est parfait .

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B.

  • 2 / 5
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    je me suis rendue compte une fois rentrée chez moi en lisant le ticket qu'on m'avait fait payer le bubble tea d'autres clients (surtout que j'avais refusé d'en payer un à ma fille juste avant...). Donc 5,9€ en plus sur mon panier ce n'est pas anodin... j'ai attendu un moment du côté du vrac pour être servie

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE F.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été facturé pour un Bubble Tea en plus que vous n'avez pas prise. Cela ne reflète pas nos standards de service et nous comprenons votre frustration. Nous vous invitons à revenir en boutique avec votre ticket de caisse pour que nous puissions vérifier et corriger cette erreur. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous assurerons que cela soit résolu rapidement. Merci de votre compréhension et de votre patience. Bien cordialement, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Accueil sympa et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA R.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite .

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE R.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable qui m’a rapidement aidée à trouver ce que je cherchais.

    Avis du , suite à une expérience du par TIFANY D.

  • 5 / 5
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    Simplement parce que le thé est très bon et qu'il y a beaucoup de parfums variés que les vendeuses sont au top

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE G.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et conseils adaptés

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.

  • 5 / 5
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    Sympa

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 4 / 5
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    Convivialité

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA B.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu et très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Boutique claire, propre, personnel accueillant et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE E.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERIENE J.

  • 5 / 5
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    Des conseillères très gentilles. Sachant répondre à la moindre demande

    Avis du , suite à une expérience du par YANN C.

  • 4 / 5
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    Très bien reçu et bien servi. Personne agréable et souriante. Mais, pas de solde sur les thés. Même pas un des échantillons à la caisse. Il n'y en avait plus....avec plus de 100 € de thé , rien....

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    Super accueil et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personnels sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.

  • 2 / 5
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    Il y a peu de monde dans la boutique, nous réglons nos achats puis nous demandons si nous pouvons déguster un thé, on nous propose un bubble tea à 5€. Je dis avant vous proposiez du thé en dégustation, réponse de la vendeuse "oui mais là on en a plus". Elle propose que nous attentions et d'en refaire mais nous avons pas souhaitez.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la dégustation de thé. Il peut arriver que nos stocks de dégustation soient momentanément épuisés, ce qui semble avoir été le cas lors de votre visite. Notre service client prendra contact avec vous pour organiser l'envoi d'un assortiment d'échantillons afin que vous puissiez profiter d'une dégustation chez vous. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite en boutique. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions supplémentaires. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    jamais déçu du produiit

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID T.

  • 4 / 5
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    Très bien dans l’ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIENNE P.

  • 4 / 5
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    Bel accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bon choix de thé accueille agréable

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLYNE M.

  • 5 / 5
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    tres jolie magasin

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE W.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil et tjs de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.

  • 5 / 5
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    Vendeuse accueillante, sympathique, boutique bien fournie avec des nouveautés.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE V.

  • 5 / 5
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    J’adore cette boutique, un très grand choix de thé de qualité, et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE G.

  • 5 / 5
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    Le thé est trop bon, beaucoup de choix avec des conseils pertinents de la part des vendeuses

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil avec le sourire et une petite dégustation en bonus, au top 👍

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 5 / 5
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    Boutique très bien située, personnel sympathique et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOEL L.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE M.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bon accueil et choix

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY T.

  • 2 / 5
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    Très bon thé. En revanche la dégustation de thé n'est visiblement pas pour tout le monde... Je déplore ce manque de respect sachant que lorsque je suis rentré dans le magasin jusqu'à mon départ, je suis la seule à qui on as pas proposé ! Et aucun conseil sur les thés malgré ma demandé. Je n'y retournerai pas!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour et vos compliments sur notre thé. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le service client et la satisfaction de nos clients sont nos priorités, et nous regrettons de ne pas avoir pu vous offrir une meilleure expérience. Notre service client va prendre contact avec vous pour discuter de cette situation et trouver une solution. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 3 / 5
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    Hôtesse de caisse malpolie, pas de bonjour, impression de la déranger...elle encaisse et rien d'autre... En revanche très bon produits . Dommage ça gâche un peu la visite de la boutique

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT E.

  • 5 / 5
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    Personnel très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE S.

  • 5 / 5
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    accueil tres agreable , boutique propre et bien rangée, produits facilement accessibles

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H.

  • 5 / 5
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    RAS, belle boutique, personnel sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R.

  • 4 / 5
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    Très bon choix et bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil très correct

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.

  • 5 / 5
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    Bien reçu, de bons conseils. Le sourire. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, personnel souriant, à l'écoute et de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURENCE M.

  • 4 / 5
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    Spacieuse et claire

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La conseillère de vente est très agréable et professionnelle !

    Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE G.

  • 1 / 5
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    Personnels à revoir !!! Non souriante , pas agreable pour les 3 vendeuse et je parle pas de L’atmosphère dans la boutique , Le boujour n’ai pas dans leur vocabulaire car 1/ 3 m’a dit bonjour avec beaucoup de mal. D’ailleurs j’ai dû me diriger vers la vendeuse pour pouvoir être servi sinon je pouvais attendre ! Ne n’a pas propose l’offre pour le vrac et aucun nôtre service . Je ne reviendrai pas dans cette boutique, j’irais à ma boutique habituelle ou je suis beaucoup mieux accueillie.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODY S.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    J'aime beaucoup la boutique

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE V.

  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ISZABELA K.

  • 5 / 5
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    ouais pourquoi pas

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL T.

  • 5 / 5
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    Bon ACCUEIL

    Avis du , suite à une expérience du par CATELINE L.

  • 3 / 5
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    quand je suis rentrée dans la boutique 3 personnes en pleine discutions .vraiment pas gracieuse ,je les dérangeais. Pas sympathique du tout .

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Accueil professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 2 / 5
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    Les vendeuses ne font pas attention aux clients qui rentrent. Très peu de renseignements J’ai attends plus de 5 min a la caisse avant qu’une vendeuse degne bien vouloir encaisser mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Les vendeurs sont au top.

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE B.

  • 5 / 5
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    Bon emplacement et très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE Z.

  • 4 / 5
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    Accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 5 / 5
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    Propreté

    Avis du , suite à une expérience du par MARION D.

  • 4 / 5
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    Les vendeuses discutaient entre elles, aucune n'est venue me parler.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 5 / 5
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    Très accueillante et très agréable surtout souriant

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOE A.

  • 5 / 5
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    Vendeuses très agréables

    Avis du , suite à une expérience du par GORETTE C.

  • 5 / 5
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    Je connais ses thés et je les aime bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V.

  • 4 / 5
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    Connaissance des produits de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

  • 5 / 5
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    Belle boutique, spacieuse, aérienne. Vendeuse de bons conseils agréable et souriante.

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA M.

  • 5 / 5
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    Très bien organisé,propre sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA P.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien conseillée

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE G.

  • 3 / 5
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    Pas de différence sur les prix par rapport aux magasins classiques !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 4 / 5
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    Personnel agréable et à l’écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par CELIA H.

  • 5 / 5
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    toujours un grand choix y compris pour le vrac

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 5 / 5
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    Belle boutique aux personnels accueillants

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA J.

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant Boutique agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA J.

  • 5 / 5
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    Politesse des vendeuses, conseils

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE S.

  • 4 / 5
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    Abc

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.

  • 3 / 5
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    J'aurais aimé avoir un conseil et une dégustation.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très belle accueil par le personnel et un très beau magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G.

  • 4 / 5
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    Bien pas de problème particulier, mais je n'ai pas pensé à récupérer ma facture et on ne me l'a pas proposé, donc je ne connais pas le prix au kilo de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A.

  • 5 / 5
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    boutique accueillante et bien disposée

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA-MARIA L.

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