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Résumé des avis
L'établissement offre un accueil chaleureux avec un personnel compétent et à l'écoute. Les visiteurs apprécient la diversité des produits dans une atmosphère agréable et soignée.
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Lolita M.
23 déc. 2025
Avis vérifiéAcceuil et renseignements autop
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Virginie S.
23 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit
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Jessica A.
20 déc. 2025
Avis vérifiéLe choix l'accueil tout est parfait
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Laurent M.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
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Laetitia W.
20 déc. 2025
Avis vérifiéLa vendeuse était très gentille et agréable
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Godeleine L.
20 déc. 2025
Avis vérifiéAmabilité et trouve des solutions et tient parole
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Sabine T.
20 déc. 2025
Avis vérifiéLe personnel très sympathique, on a de l'aide quand on en a besoin, ils nous laissent tranquillement regarder sinon, c'est bien. Et le magasin est beau.
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Francois V.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Très bon produits
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Christelle P.
18 déc. 2025
Avis vérifiéBon produits
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Mathieu M.
16 déc. 2025
Avis vérifiéJe trouve la boutique très bien agencée.
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Chrystele H.
16 déc. 2025
Avis vérifiéConseillers très aimable et accueillant tjs prêts à satisfaire le client
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Sylvie O.
16 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et de très bons conseils
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Zoe B.
16 déc. 2025
Avis vérifiéUn personnel gentil et à l’écoute de ses clients. Le magasin est également spacieux
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Alexandre P.
16 déc. 2025
Avis vérifiéBelle boutique
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Martine L.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bon conseil, patiente et agréable
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Nathalie J.
16 déc. 2025
Avis vérifiéStyle et qualité !
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Marie noelle C.
16 déc. 2025
Avis vérifiéChoix, dommage rupture sur les échantillons d essais
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Marie‑Noell, Merci pour votre retour 🌿. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé du choix en boutique. En revanche, nous sommes vraiment désolés pour la rupture d’échantillons d’essai — cela peut arriver ponctuellement selon les stocks, mais nous comprenons que ce soit décevant. Nous espérons avoir le plaisir de vous en faire découvrir lors de votre prochaine visite ✨ Belle journée, L’équipe Kusmi
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Audrey G.
16 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis une fidèle cliente de la marque et malgré la proximité de mon domicile je ne me rendrai plus dans la boutique de Noyelles-Godault. Les vendeurs manquent de formation et surtout de professionnalisme pour une marque de ce prestige c'est inacceptable voir scandaleux !!
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Audrey, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour concernant la boutique de Noyelles-Godault. Votre fidélité à notre marque est précieuse et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons la transmettre à l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Merci d’avoir partagé votre ressenti, il nous aide à progresser. L’équipe Kusmi 🌸
Réponse de Audrey G.
Mise à part renvoyer des messages pre enregistrés vous ne faites aucuns efforts pour garder vos clients fidèles. C'est encore plus décevant !!
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Audrey, Nous sommes désolés que vous ayez cette impression, qui ne reflète pas la réalité de l'action de notre service client: nous faisons notre maximum pour répondre à vos attentes, vos remarques sont transmises aux responsables régionaux et aux boutiques, et nous adaptons continuellement nos pratiques pour répondre au plus près des attentes des clients. Si vous souhaitez échanger davantage et en direct, afin que nous puissions traiter précisément votre situation et vous apporter une réponse sur‑mesure, vous pouvez nous contacter à l'adresse contactfr@kusmitea.com. L’équipe Kusmi 🌸
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Muriel R.
16 déc. 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge et conseils
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Marie-José D.
16 déc. 2025
Avis vérifiéUn accueil chaleureux et un personnel compétent qui renseigne très bien
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