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Résumé des avis
L'établissement est réputé pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. La boutique, propre et bien agencée, propose un large choix de produits et offre une atmosphère agréable, idéale pour les visites.
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J. G.
19 nov. 2025
Avis vérifiéCar un tres belle acceuille
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Peggy F.
19 nov. 2025
Avis vérifiéAcceuil pas top
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Peggy, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Kusmi, nous mettons tout en œuvre pour offrir un moment chaleureux et agréable à chaque visite, et nous allons veiller à ce que cela soit toujours le cas. 😊 Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience plus positive ! L’équipe Kusmi
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Chrystele H.
19 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel gentil et compétent.toujours de bons conseils
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Yolaine M.
19 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil je suis satisfaite de mon achat
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Aurelie G.
19 nov. 2025
Avis vérifiéLa personne qui nous a accueilli était vraiment a notre écoute et nous a très bien conseillé elle a pris le temps de s'occuper de nous
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Françoise P.
19 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Anthony H.
19 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel très bien organisé et professionnel. Connais parfaitement les produits mis en vente et sais vous conseiller en fonction de vos gouts.
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Ludivine L.
19 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil, conseils
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E. W.
19 nov. 2025
Avis vérifiéJe dois retourner à la boutique. Car pas le bon thé en vrac que j'ai demandé et en plus pas d'information sur la température et le temps d'infusion.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne correspondait pas à vos attentes. Votre remarque concernant le manque d'informations sur la température et le temps d'infusion est très importante et nous vous remercions de l'avoir partagée. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe Kusmi
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Maryse A.
19 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Nathalie B.
19 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil et professionnalisme du vendeur
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Emmanuelle D.
19 nov. 2025
Avis vérifiépropre, aérée, claire
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Emilie L.
14 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai très bien été accueillie dans la boutique de Noyelles Godault. Marie-Amélie, Eloi, Clémence et Emilie sont remplis de conseils, d'anecdotes sur le thé et ils sont vraiment sympa ! Je reviendrai et je recommande vivement.
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Nadine C.
14 nov. 2025
Avis vérifiéDes produits manquants et des vendeurs pas toujours professionnels
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Veronique D.
14 nov. 2025
Avis vérifiéTrès belle boutique et beaucoup de choix
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Carmino C.
8 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux
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Valerie R.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, avec le sourire
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Lucie F.
7 nov. 2025
Avis vérifiéPas proche du client. Je suis restée devant le rayon sans qu on me demande...j ai du faire la démarche pour une demande de renseignements
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu l’accueil attendu dans notre boutique de Noyelles. Nous attachons une grande importance à la disponibilité et au conseil personnalisé, et votre remarque nous aide à nous améliorer. Elle sera transmise au responsable du magasin afin de renforcer la qualité de l’accueil. L'équipe Kusmi!
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Amelie P.
7 nov. 2025
Avis vérifiéC’était la première vous que je vfbays et j’avais besoin d’une présentation d’une magasin et ses produits. Et ma prise en charge n’a pas été probante. J’avais besoin de repère … et là c’était expéditif
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que votre première visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons qu’il est important de se sentir accompagné et guidé, surtout lors d’une découverte. Votre remarque nous aide à améliorer notre accueil et nos explications en boutique. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus chaleureuse et complète lors de votre prochaine visite. L'équipe Kusmi!
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Sabine D.
7 nov. 2025
Avis vérifiéLa vendeuse pas très agréable
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et la qualité de service sont essentiels pour nous, et nous allons sensibiliser notre équipe afin que chaque visite soit agréable et chaleureuse. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe Kusmi!
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