Avis pour Mcarthurglen Miramas

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous apporter ces précisions complémentaires. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en boutique lors de cette journée de vente privée n’ait pas été satisfaisante. Nous comprenons parfaitement que la présence d’un seul vendeur, encore inexpérimenté et peu soutenu en renfort, ait pu engendrer de l’attente et un sentiment de désorganisation, d’autant plus lors d’un événement à forte affluence. Ce retour très concret est précieux pour nous. Il a été transmis à l’équipe concernée afin de revoir l’organisation en période de ventes privées, notamment en matière de répartition des rôles et de soutien entre les membres de l’équipe, pour garantir un service plus fluide et attentif. Nous vous remercions pour votre franchise et espérons sincèrement avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Kusmi. Cordialement. L’équipe kusmitea

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés si la création d’un compte lors de votre passage en boutique à McArthurGlen Miramas a été perçue comme une obligation. Ce n’était en aucun cas notre intention, et nous comprenons que cela ait pu vous gêner. La création de compte est généralement proposée afin de permettre l’accès au programme de fidélité, aux avantages associés et au suivi des achats, mais elle ne doit pas être imposée sans votre accord explicite. Si cela n’a pas été clairement expliqué ou si vous vous êtes senti contraint, nous le regrettons sincèrement. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à l’équipe concernée afin de rappeler les bonnes pratiques et de veiller à ce que le choix du client soit toujours respecté. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en informer et restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez toute précision ou assistance complémentaire. Bien cordialement, L’équipe Kusmi.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes désolés que l’apparence extérieure et l’ambiance de la boutique n’aient pas suscité l’envie d’entrer, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la vitrine et le cadre général. Nous sommes toutefois ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe aient su compenser ce ressenti — c’est un point essentiel pour nous. Votre retour a été transmis aux équipes concernées, car il nous aide à réfléchir à l’évolution de notre concept afin de mieux attirer et satisfaire nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Kusmi