Avis pour MCARTHURGLEN TROYES

Bonjour Emma, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes 😔. L’accueil et la disponibilité de notre équipe sont essentiels pour nous, et votre remarque sera transmise afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors d’une prochaine visite. L’équipe Kusmi

Bonjour Laure, Merci pour votre remarque ! Nous comprenons votre étonnement : aujourd’hui, la compatibilité lave-vaisselle est un critère important pour beaucoup de personnes. Certains de nos mugs, notamment les modèles isothermes (comme Kambukka), ne passent pas au lave-vaisselle afin de préserver leurs propriétés isolantes et la qualité des finitions. Seul le couvercle est conçu pour être lavé au lave-vaisselle. Pour le corps du mug, nous recommandons un lavage à la main pour garantir sa durabilité. En revanche, nos mugs en porcelaine sont généralement compatibles avec le lave-vaisselle (mais pas avec le micro-ondes). Nous prenons en compte vos retours pour continuer à améliorer nos produits et proposer des options toujours plus pratiques. Belle journée à vous 🌸 L’équipe Kusmi

Bonjour Béatrice, Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés que votre passage en boutique ait été décevant et que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque sera transmise à l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors d’une prochaine visite. L’équipe Kusmi