Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Giverny bénéficie de nombreux avis positifs pour son accueil chaleureux et son personnel attentif, offrant de bons conseils et un large choix de produits. La boutique est appréciée pour son ambiance agréable et son service de qualité.
-
Mylene M.
1 juil. 2025
Avis vérifiéBubble tea excellent et vendeuses très sympathique
-
Ilona L.
1 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil au top !
-
Laetitia L.
1 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
Emilie L.
1 juil. 2025
Avis vérifiéSuper vendeuse, souriante, chaleureuse et qui ont répondus a mes attentes
-
Sandrine R.
1 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil
-
Valerie P.
1 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil excellent conseils au top . J ai pu me procurer le produit recherché en rupture depuis plusieurs mois. J ai fait les réserves. Je suis enchantée.
-
Marie pierre F.
1 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, boutique lumineuse , jamais déçue par les produits de kusmi tea
-
Oceane D.
1 juil. 2025
Avis vérifiévente de bubble tea en plus des autres magasins
-
Catherine R.
29 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de mes achats, prix corrects et accueil satisfaisant
-
Virginie C.
29 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu par la vendeuse
-
Frederic S.
29 juin 2025
Avis vérifiéBon acceuil et choix des thés.
-
Christine G.
29 juin 2025
Avis vérifiéLes promos ne sont pas des promos, l'offre en caisse est mal calculée.
Réponse de MCARTHURGLEN PARIS-GIVERNY
Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos promotions et l'offre en caisse, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement, L’équipe Kusmi Tea
-
Christian B.
25 juin 2025
Avis vérifiéAccueil exceptionnel et enjoué. De la bonne humeur. Que du bonheur.
-
Valérie O.
25 juin 2025
Avis vérifiéAccueil agréable, conseillère très pro
-
Nathalie A.
25 juin 2025
Avis vérifiéLe personnel est très agréable et de très bon conseil
-
Lauralie L.
25 juin 2025
Avis vérifiéRas
-
Morgane M.
25 juin 2025
Avis vérifiésuper accueil et conseil de la part de la vendeuse présente en boutique ce jour. C’était un agréable échange
-
E. A.
25 juin 2025
Avis vérifiéJe cherchais une infusion à mettre dans ma gourde en verre pour aller au sport. La vendeuse sur place m’a orienté vers l’infusion minceur. J’étais partante mais j’ai demandé comment faire avec ma gourde en verre. Elle m’a indiqué d’acheter les filtres à thé jetable et de mettre 3 quantités dans la gourde d’1l puisque sur la boite il est noté de boire 3 infusions par jour. Résultat, j’ai mis une dose ( 3 doses me paraissaient énorme et vu le gout assez prononcé avec une dose dans 1l, je n’aurai pas réussi à la boire avec 3 doses) et quelques minutes plus tard, impossible de retirer le sachet qui a fini par se déchirer même en tirant très doucement, je n’ai pas pu boire d’eau pendant ma séance de 1h à la salle, car la gourde était remplie de feuille de thé. Le pire dans tout ça, c’est que je lui ai dis je vais prendre plutôt les sachets pour tester. Et en arrivant à la maison surprise, j’ai la grosse boîte de thé en vrac avec les sachets jetables et non les sachet de thé. Très déçue. D’ailleurs sur place la vendeuse n’avait pas l’air de savoir véritablement orienter les clients. C’est quand j’allais partir que j’ai découvert plusieurs accessoires pour mettre le thé en gourde ou tasse.
Réponse de MCARTHURGLEN PARIS-GIVERNY
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés de votre déception. Nous comprenons parfaitement votre frustration : il est essentiel pour nous que chaque conseil donné en boutique soit clair, adapté à vos besoins, et qu’il facilite l’usage de nos produits au quotidien. Cela n’a visiblement pas été le cas lors de votre visite, et nous le regrettons sincèrement. Nous allons faire remonter votre retour à l’équipe concernée afin de renforcer les conseils apportés en point de vente. Quant à l’erreur sur le produit (vrac au lieu des sachets), nous vous invitons à contacter notre service client à contactfr@kusmi.com, qui fera le nécessaire pour trouver une solution adaptée. Encore désolés pour cette mauvaise expérience, et merci de nous aider à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
-
Sandrine M.
24 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable et de bon conseil
-
Sophie L.
24 juin 2025
Avis vérifiétrès bien ! le service et le sourire ! Merci
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
