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Avis clients de kusmitea.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 23882 avis obtenus sur les 12 derniers mois

71389 avis depuis le 07/02/2017

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La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Toujours un très bon moment Accueil très agréable top Du plaisir 👏👏😉👍

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait avec le sourire et les conseils professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.

  • 5 / 5
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    Bonne réception, amabilité et professionnalisme de la vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 4 / 5
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    Accueil et service clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, conseils adaptés

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 5 / 5
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    Très bons thés

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.

  • 5 / 5
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    Accueil toujours très agréables et bons conseils !

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 3 / 5
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    J'ai acheté 1 kg de Lovely morning en sachets vrac de 100 g . Cela m'aurait coûté quasiment 30 euros de moins si j'avais pris 10 boites en fer de 100 g chacune !

    Avis du , suite à une expérience du par S O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le rapport prix pour le sachet vrac puisse être déconcertant, et votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou recommandation, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe kusmi

  • 5 / 5
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    Super accueil, bons conseils, nous reviendrons sans hésiter

    Avis du , suite à une expérience du par EMMIE P.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 4 / 5
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    Belle boutique acceuil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien accueillie par la conseillère khloé, elle a été très professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX M.

  • 2 / 5
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    Très déçue par le thé arrivé dans des sacs plastiques,aucun goût .. j'ai pourtant une grande habitude de ce thé et en plus, j'en ai acheté 300 grammes. Déception aussi des bons cadeaux qui ne durent pas longtemps....

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-BÉNÉDICTE V.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Marie-Bénédicte, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos thés est une priorité, et votre remarque concernant le conditionnement et le goût sera transmise à nos équipes pour analyse. Concernant les bons cadeaux, nous comprenons votre frustration et prenons note de votre suggestion pour améliorer leur durée de validité. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante prochainement. 🌸 L’équipe Kusmi

    Réponse de Marie-Bénédicte V.
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    Je dois vous avouer que j'aurai vraiment aimé un geste commercial de votre part étant une bonne cliente. J'ai perdu deux bons de cinq euros et là,je reçois du thé qui n'est pas à la hauteur des précédents.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Marie Bénédicte, Pouvez vous nous contacter à l'adresse suivante contactfr@kusmitea.com, en expliquant le problème que vous avez rencontré afin que nous puissions vous proposer un geste commercial. Avec toutes nos excuses pour ces désagréments. Bien cordialement L'Equipe Kusmi

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  • 5 / 5
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    Boutique géniale toujours de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant et à l'écoute, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID L.

  • 5 / 5
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    L'accueil souriant, les conseils adaptés

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 1 / 5
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    Personnel très sarcastique, juste dans la recherche de vendre.

    Avis du , suite à une expérience du par SIHAM B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Siham, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience en boutique ait donné cette impression. Ce n’est pas l’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque sera transmise à l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité du service et garantir un accompagnement plus chaleureux et attentif. L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, sympathique et disponible. Un thé m’a été proposé. ‘Est gentil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE M.

  • 4 / 5
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    Bon accueil, bons conseils,

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil Bb explication

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY B.

  • 5 / 5
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    Accueil et ambiance agréable.Conseils avisés

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE F.

  • 5 / 5
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    Accueil conseil choix agencement

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Vendeuse gentille et efficace. J’ai tout de suite trouvé le produit qu’il me fallait.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINA M.

  • 5 / 5
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    Boutique très bien agencé

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.

  • 5 / 5
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    livraison très rapide. Colis vite expedié et en très bon état

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE G.

  • 5 / 5
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    De très bons produits, une livraison rapide, je suis recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ALBANE L.

  • 5 / 5
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    Personel très professionel, de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL D.

  • 5 / 5
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    Site bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI J.

  • 5 / 5
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    Pourquoi poser cette question quand l avis est très positif

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil à la boutique de carré Sénart 👍🏼

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.

  • 5 / 5
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    Aucun probleme tout s est bieb passe

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE D.

  • 5 / 5
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    Super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE N.

  • 5 / 5
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    Excellente trouvaille!

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE A.

  • 5 / 5
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    Un très agréable accueil et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA P.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par J B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil !

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI H.

  • 3 / 5
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    Hôtesse pas très souriante

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Chantal, Nous sommes désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes 😔. La convivialité et le sourire sont essentiels pour nous, et votre remarque nous aide à nous améliorer. Nous allons la transmettre à nos équipes afin d’y veiller. Merci d’avoir partagé votre avis 🙏. L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    sélection facile à trouver sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.

  • 4 / 5
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    Bon accueil, bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.

  • 4 / 5
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    Service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 5 / 5
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    Accueil très chaleureux et de très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique, jolie boutique et thés de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, produits de qualité, disponibilité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 1 / 5
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    Aucun Accueil ni bonjour, ni comment je peux vous aider, ni présentation des produits,

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Anne, Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes 😔. L’accueil et la disponibilité de nos équipes sont essentiels pour nous, et votre retour nous aide à nous améliorer. Nous allons veiller à renforcer la qualité de l’accueil en boutique. Merci d’avoir partagé votre expérience 🙏. L’équipe Kusmi

  • 4 / 5
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    Satisfaite ..

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfait des produits et de l'accueil toujours au top des vendeurs

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN ERIC B.

  • 5 / 5
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    site pratique, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

  • 5 / 5
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    Magasin très bien présenté et propre. Vendeuse très agréable et de très bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par KYLIA E.

  • 3 / 5
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    Accueil peu agréable, tisane servie froide...

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés que votre accueil et la dégustation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes 😔. La qualité du service et des produits est essentielle pour nous, et votre remarque nous aide à nous améliorer. Nous allons transmettre votre retour à nos équipes afin d’y veiller. Merci d’avoir partagé votre avis 🙏. L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Toujours très bien accueilli avec le sourire et avec toujours une proposition de connaître de nouveaux produits

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE M.

  • 5 / 5
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    AMABILITE

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.

  • 5 / 5
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    le the incontournable : "be Cool"

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 4 / 5
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    Très bon produit, dommage que la surface de vente soit petite

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.

  • 4 / 5
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    La boutique est agréable et bien achalandée

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.

  • 5 / 5
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    site clair

    Avis du , suite à une expérience du par EVE M.

  • 5 / 5
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    Site bien conçu on y trouve tout !

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil Magasin propre et bien achalandé.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLINE V.

  • 5 / 5
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    La boutique est très bien achalandée, les personnes très accueillantes

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE W.

  • 5 / 5
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    C'est petite mais bien organisé et le personnel est toujours gentille

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH D.

  • 5 / 5
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    Boutique propre personnel à l’écoute qui connaissent les thes present.

    Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRE F.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique, élégant Très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    nnn

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et boutique agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA T.

  • 4 / 5
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    Malgré ma demande, aucun échantillon. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE S.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.

  • 4 / 5
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    Pas toujours simple de trouver les produits recherches

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.

  • 4 / 5
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    Accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NOUFOU O.

  • 5 / 5
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    Amabilité de la vendeuse . Sens du service rendu

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 5 / 5
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    Personnels sympathiques et produits au top

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE H.

  • 5 / 5
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    J’ai été très bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.

  • 4 / 5
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    Vendeuse agréable de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE P.

  • 4 / 5
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    accueil chaleureux ......

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Très bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.

  • 5 / 5
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    Le commercial de la boutique est à l'écoute, poli, magasin bien achalandé.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE H.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA C.

  • 5 / 5
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    Bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par DALILA A.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien reçu avec une dégustation de thé. La vendeuse a été très aimable, à l'écoute et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

  • 5 / 5
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    Belle boutique Grand choix Saveur Accueil Gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.

  • 5 / 5
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    Accueil toujours de qualité de par la gentillesse et le conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Accueil toujours aussi sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J.

  • 5 / 5
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    Tout était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par V F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bon accueil, dégustation proposée

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique comme à chaque visite.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par - -.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    Belle boutique très bon accueil et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE R.

  • 5 / 5
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    Visite très agréable, de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par E V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Dommage certain article sont en rupture victime de leur succès

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

  • 5 / 5
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    Très bon site. Les thés sont très bon.

    Avis du , suite à une expérience du par ADEVIYE A.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, magasin agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.

  • 5 / 5
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    Site claire et simple

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

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