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Avis clients de kusmitea.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 23883 avis obtenus sur les 12 derniers mois

71474 avis depuis le 07/02/2017

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La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.

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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Boutique propre bien placée bien organisée, vendeurs très sympathiques et de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN H.

  • 5 / 5
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    Hôtesse très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE E.

  • 5 / 5
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    Toujours bien reçu dans cette jolie boutique

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE F.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, dégustation, et de très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 4 / 5
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    Vriendelijk

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC JAN G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.

  • 5 / 5
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    Je visite régulièrement vos boutiques et ne suis jamais déçu. Les points forts: qualité et fraîcheur des produits, disponibilité de l’ensemble de la gamme, gentillesse et compétences de vos représentants.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Très satisfait pour la qualité de l'accueil et les conseils. Une raison de plus pour rester fidèle à la boutique Kusmi Tea d'Aix en Provence

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.

  • 5 / 5
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    Très bel accueil, cela donne envie de revenir.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.

  • 5 / 5
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    Toujours bientôt reçu

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G.

  • 5 / 5
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    personnel très sympa et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant et à l écoute de nos demandes .

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA U.

  • 3 / 5
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    Thé à la menthe en vrac INDiSPONIBLE aussi je n’ai pas pu bénéficier de mon cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Marie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le thé à la menthe en vrac ait été indisponible et que vous n’ayez pas pu bénéficier de votre cadeau. Votre remarque est précieuse et nous faisons le maximum pour améliorer la disponibilité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Ce n'est pas simple de rester debout toute une journée de travail au beau milieu d'une galerie marchande fort fréquentée. Pourtant, le personnel y est attentionné, accueillant, souriant et de bon conseil. "Boutique" bien achalandée.

    Avis du , suite à une expérience du par IRIS C.

  • 5 / 5
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    Personnel souriant, à l'écoute et prend le temps de conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par L D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Boutique colorée, bien rangée, beaucoup de choix, personnel souriant, accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L.

  • 2 / 5
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    J’ai acheté 200 gr de Anastasia et 200gr de Glogg Une fois rentrée chez moi j’avais un mail me disant qu’il y avait 20% pour un achat de 300gr J’ai téléphoné On m’a précisé qu’il fallait la même recette Ok mais pourquoi on ne m’a pas proposé la promo en boutique ?? J’aurais pris 300 gr

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Annie, Merci pour votre message et votre fidélité. Nous sommes désolés que la promotion ne vous ait pas été proposée en boutique. Votre remarque est précieuse et nous allons la transmettre à nos équipes afin d’améliorer l’information sur nos offres en magasin. Pouvez vous nous contacter à l'aide du formulaire de contact afin que nous puissions trouver une solution appropriée ensemble? Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire profiter de nos prochaines promotions. 🌸 L’équipe Kusmi

    Réponse de Annie C.
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    Je passe régulièrement à la gare Montparnasse aussi, si vous souhaitez me faire bénéficier d’un geste commercial, je suis preneuse

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Accueil et boutique tout parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE V.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et boutique très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.

  • 5 / 5
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    Personnels très accueillant. Magasin propre avec beaucoup de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.

  • 5 / 5
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    L accueil de la vendeuse👍🏿.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.

  • 5 / 5
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    Accueil toujours très agréable Vendeuse très sympathique et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par DORIANE J.

  • 5 / 5
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    Tres bien accueillis par une professionnelle aimable et compétente

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.

  • 5 / 5
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    une boutique de thé est toujours belle. J'ai bien aimé l'ambiance, les parfums, les couleurs, la disposition c'est une très belle boutique. L'accueil, et la gentillesse de la vendeuse joue beaucoup. Et à la boutique d'Euralille, l'équipe enfin la jeune femme qui s'est occupée de nous a été adorable, elle a pris le temps de nous expliquer et à été très à l'écoute. Rien que pour ça on a envie d'y retourner.

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA K.

  • 5 / 5
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    Responsable professionnelle , agréable , souriante & courageuse, ce genre de personne qui vous donne envie de revenir dans cette boutique .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.

  • 5 / 5
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    Personnel disponible, agréable, choix des thés, dégustation

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE GENEVI�VE A.

  • 2 / 5
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    Pas de politesse, mauvais accueil désagréable

    Avis du , suite à une expérience du par V�RONIQUE D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Véronique, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus agréable à l’avenir. 🌸 L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE MARIE C.

  • 5 / 5
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    Accueil, conseils parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCE B.

  • 5 / 5
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    Très jolie boutique et du choix.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.

  • 4 / 5
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    Accueil agréable et boutique bien organisée

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE F.

  • 5 / 5
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    De très gentilles personnes dans cette boutique

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    La boutique et très bien tenu, le personnel est très compétent. Un large choix de produits une qualité excellente.

    Avis du , suite à une expérience du par ENORA C.

  • 5 / 5
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    Un service superbe !

    Avis du , suite à une expérience du par LINA J.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil de la vendeuse mais le visuel des thes de Noel n’est pas explicite. Pas de code visuel de Noël.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE T.

  • 5 / 5
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    Très grande qualité de services, belle boutique, lumineuse, accueillante, chaleureuse Personnel aimable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE F.

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil Choix diversifié Dégustation d un thé, tres agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ROSIE D.

  • 5 / 5
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    Professionnel et humain

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE N.

  • 5 / 5
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    Boutique claire et accueillante.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Accueil

    Avis du , suite à une expérience du par AKILA E.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil, boutique très bien rangée

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Un très bon accueil et de bons produits notamment la gamme de thé vert.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.

  • 5 / 5
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    Le magazin est bien agencé. Très bon accueil. Pratique à avant cap pour se garer et en semaine pas foule c'est top. Du choix rapport qualité prix raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANIQUE A.

  • 2 / 5
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    J'ADORE vos produits, mais décidément le sourire et la gentillesse ne sont jamais au rendez-vous, chaque fois je suis extrêmement déçue ...... cerise sur le gâteau, compliqué de rendre la monnaie, alors à quoi peuvent donc bien servir les espèces ? Venir dans une de vos boutiques devrait toujours être un vrai moment de plaisir ......

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Sylvie, Merci pour votre fidélité et pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le sourire et la qualité d’accueil sont essentiels pour nous, et votre remarque sera transmise à nos équipes afin d’améliorer ce point. Concernant la monnaie, nous comprenons votre frustration et allons veiller à ce que nos boutiques soient mieux préparées pour faciliter les paiements en espèces. Nous espérons vous offrir prochainement une expérience plus agréable et à la hauteur de vos attentes. 🌸 L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Site facile et choix rapide à faire

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.

  • 4 / 5
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    Bon accueil et du conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler. Vendeuse sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.

  • 5 / 5
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    Simple Lisible Bien présenté

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.

  • 4 / 5
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    Tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.

  • 5 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par A C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien de négatif à dire tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE G.

  • 4 / 5
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    Attractivité de la boutique / accueil chaleureux et professionnalisme de l’équipe

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

  • 4 / 5
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    Finalement l' accueil a été au niveau des vos produits. Une jeune fille tres gentille et sociable .

    Avis du , suite à une expérience du par GLORIA T.

  • 5 / 5
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    Accueil sympatique, souriant, conseils avisés sans forcing.

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE F.

  • 5 / 5
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    Accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 4 / 5
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    Il existe toujours une marge d'amélioration

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE C.

  • 5 / 5
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    Joli et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE G.

  • 4 / 5
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    J’ai offert une carte cadeau à une amie mais le mail n’est jamais arrivé ! Le service client nous a finalement offert un cadeau de dédommagement et je les en remercie.

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY M.

  • 5 / 5
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    J'adore cette marque. Très bons thés et infusions

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE FRANCO M.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et de bons conseils. Jolie boutique et un énorme choix de thé.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.

  • 4 / 5
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    très bon accueil renseignements sur variétés de thé personnel jeune et souriant

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.

  • 5 / 5
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    Très bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par YANN P.

  • 5 / 5
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    Rien a dire de négatif

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 4 / 5
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    le thé que je prends habituellement n'est plus proposé (thé noir grand yunnan) mais le magasin est très bien et le personnel accueillant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUCK V.

  • 3 / 5
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    accueil sympathique mais pas de disponibilité en vrac des 3 thés dont j'avais conservé les boites , obligée de racheter des boites , et jeter les autres , dommage pour la planète et aussi pour le cout moindre

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Bernadette, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’accueil vous ait plu, mais nous comprenons votre déception concernant l’absence de thés en vrac et l’impact que cela peut avoir sur le coût et l’environnement. Votre remarque est importante et nous la transmettons à notre équipe afin d’améliorer nos disponibilités et limiter le gaspillage. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L’équipe Kusmi Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les thés en vrac que vous cherchiez. Votre remarque sur l'impact environnemental nous tient à cœur, et nous cherchons toujours à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe kusmitea

  • 5 / 5
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    Très bon Accueil . Le thé correspond tout à fait à ce que je voulais Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et service efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.

  • 5 / 5
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    Gentillesse et compétence de la jeune femme qui nous a servis

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, tout est parfait et cela depuis plusieurs années.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant et répondant à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE A.

  • 5 / 5
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    Toujours bien accueilli et bien conseillee

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.

  • 5 / 5
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    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.

  • 5 / 5
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    aimable

    Avis du , suite à une expérience du par KRISHLEY M.

  • 5 / 5
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    Boutique agréable. Les vendeurs sont gentils et investis.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA F.

  • 5 / 5
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    Site fluide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE F.

  • 5 / 5
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    Conseillère très aimable et qui a su bien me conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE N.

  • 5 / 5
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    Thés qui correspondent à mes gouts Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.

  • 5 / 5
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    Très accueillante et satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NEJMA E.

  • 5 / 5
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    Bien servi

    Avis du , suite à une expérience du par KRISHLEY M.

  • 5 / 5
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    PROPRETE ACCUEUIL ECOUTE PRODUITS

    Avis du , suite à une expérience du par GUY A.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil .

    Avis du , suite à une expérience du par JAQUELINE D.

  • 5 / 5
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    Bien servi rapidement avec 1 bon accueil et un petit sourire.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE F.

  • 3 / 5
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    Le vrac sommeil est toujours manquant.....

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Daniel Merci pour votre retour 🙏. Nous sommes désolés pour cette indisponibilité 😔. Nous faisons notre possible pour réapprovisionner rapidement. Pour vérifier la disponibilité, n’hésitez pas à nous contacter . Belle journée ! L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Personnel toujours souriant et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE B.

  • 4 / 5
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    Bon accueil, personnel agréable et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M.

  • 4 / 5
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    Manque juste la dégustation automatique d’une infusion ou d’un thé pour découvrir de nouvelles saveurs.

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE C.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil, très bon thé, mais un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R.

  • 5 / 5
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    Accueil, qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    L’employée présente n’a pas fait preuve d’amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE V.

  • 5 / 5
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    Rien à dire parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 5 / 5
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    L'amabilité du personnel,force de proposition et la rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE B.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, bonne ambiance dans la boutique

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 5 / 5
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    Accueil, magasin lumineux

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.

  • 5 / 5
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    Le personnel est très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Cecile, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait contribué à rendre votre expérience agréable. Vous êtes vous même une personne charmante 😊. À très bientôt pour de nouvelles dégustations ! L’équipe Kusmi

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