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Avis clients de kusmitea.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 23776 avis obtenus sur les 12 derniers mois

71474 avis depuis le 07/02/2017

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La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A.

  • 5 / 5
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    Vendeuses sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

  • 5 / 5
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    Large choix

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.

  • 5 / 5
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    c'est bien

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTIN G.

  • 5 / 5
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    Boutique agréable et accueil également

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et service, amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.

  • 5 / 5
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    Vendeur très sympa et accueillant. Bon conseil et bons conseils. Un échantillon pour tester une nouveauté qui m'a encore une fois convaincu dû coup je vais revenir faire un nouvel achat.

    Avis du , suite à une expérience du par INSAFF A.

  • 5 / 5
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    Pour l'accueil, le professionnalisme, les conseils et la dégustation et les échantillons.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Ohanna, Merci beaucoup pour votre retour ⭐ ! Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme, les conseils ainsi que la dégustation et les échantillons aient contribué à rendre votre visite agréable 💚. À très bientôt pour découvrir encore plus de saveurs !

  • 5 / 5
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    Accueil très gentil et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G.

  • 5 / 5
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    Du choix, des conseils

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    navigation facile et agréable. Commande et livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé tout de suite le produit que je souhaitais commander. Par ailleurs, j'ai apprécié la possibilité de refuser les articles cadeaux (la boîte et les échantillons) si on n'en a pas l'utilité. La démarche est écologique.

    Avis du , suite à une expérience du par YANN B.

  • 4 / 5
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    Belle boutique Le vendeur est agréable, mais! Hésitant, Dites lui svp qu’il peut proposer plein de choses avec plus d’assurance, les gens ne demandent qu’à acheter il ya tellement de belles choses là bas! Enfin bref c’était bien, J’aurai aimé prendre des box cadeaux malheureusement les prix étaient au delà de mon budget. Merci encore pour l’accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELA M.

  • 5 / 5
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    Conseillères au top

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI.DELAUNAY D.

  • 4 / 5
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    Boutique accueillante.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Marie Helen, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre boutique accueillante 🌸. C’est essentiel pour nous de créer un espace chaleureux où chaque visite est un moment agréable 😊. N’hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouveautés ou profiter d’une dégustation 🍵. À très bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi

  • 4 / 5
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    J’ai trouvé ce que je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B.

  • 3 / 5
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    Javais un code de reduction de 5€, que la caissière voyait mais n’arrivait pas à faire passer

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE S.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Stéphanie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre réduction n’ait pas pu être appliquée correctement. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider. Nous espérons vous revoir bientôt pour un moment sans souci ! L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Très bon produits. Conseils et accueil de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE G.

  • 5 / 5
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    Belle boutique et bon accueil, professionnalisme du vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par YVES H.

  • 5 / 5
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    J’ai trouvé ce que je désirais

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ALIX L.

  • 5 / 5
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    Parce que je suis honnête, et que l’équipe est super agréable, souriante, très à l’écoute c’est un partage et une dégustation C’est decouvrir pas forcément acheter mais etre curieux et s’intéresser, tiens allons voir Et je ne suis pas une amatrice de thé mais j’ai goûté à des choses des thé ou infusions je sais plus pour l’été et j’adore et j’en rachèterai c’est l’Aqua Summer et ça tient au frais quand il fait très chaud c’est bon et saint ça change de l’eau plate Mais faut tester, on change on déguste on goûte et ensuite c’est suivant les papilles gustatives qu’on apprécie ou pas

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite belle boutique bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GRAZIELLA F.

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Gerard, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait été à la fois sympathique et professionnelle 🌟. C’est essentiel pour nous que chaque visite soit agréable et que vous repartiez avec une expérience positive 😊. N’hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouveautés ou profiter de nos conseils personnalisés 🍵. À très bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi

    Réponse de Gerard S.
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    Volontier! Surtout s’il y a des dégustations de thé !!! Cordialement

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  • 2 / 5
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    Venu en boutique, beaucoup de rupture et la vendeuse n’a pas voulu me faire les -20% avec la carte du centre commercial… alors que j’étais éligible à avoir les -20% ! Cela n’est pas la première fois ! À quoi bon être dans les avantages de la cartes du centre commercial alors que vous ne faites pas les offres !

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE H.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Mélanie, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Les ruptures de stock et le refus d’appliquer une remise éligible ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à contacter notre service client sur contactfr@kusmitea.com ou la boutique afin que nous puissions vérifier et corriger cela rapidement. Votre fidélité et votre satisfaction sont très importantes pour nous. 🙏 L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Je connais certains produits, j'aime

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE P.

  • 5 / 5
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    Personnel à l'écoute. Magasin prope

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 5 / 5
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    Belle boutique et service rapide et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 4 / 5
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    J'aime cette boutique.

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.

  • 5 / 5
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    Boutique agréable, vendeuse très professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par N K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Accueil au top ça donne envie de revenir

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.

  • 5 / 5
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    L'accueil de la vendeuse très agréable. Et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par B L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ⭐ ! Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre conseillère aient contribué à rendre votre visite agréable 💚. À très bientôt pour un nouveau moment gourmand ! L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    L’accueil, les conseils et toujours une offre promotionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE S.

  • 2 / 5
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    J’ai payé pour 100g de the et en arrivant chez moi, ca me semblait peur, je pèse et je n’avais que 80g… tres dommage et déçue de payer pour 20% en moins.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Claire, Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Ce n’est pas normal que le poids indiqué ne corresponde pas à votre achat. Nous vous invitons à contacter notre boutique ou notre service client afin que nous puissions corriger cela rapidement. Votre satisfaction est très importante pour nous. 🙏 L’équipe Kusmi

  • 4 / 5
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    L’accueil est agréable, je connais les produits je sais pourquoi j’y vais Mais honnêtement j’ai trouvé la boutique trop grande par rapport à l’implantation, et froide aussi c’est dommage

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID B.

  • 5 / 5
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    Car je suis toujours bien reçu et satisfaite du service rendu. La vendeuse a l'habitude de m'appeler pour me signaler que mon produit préféré est de retour en stock.

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE P.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Cecile, Merci beaucoup pour votre fidélité ⭐ ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours bien accueillie et satisfaite du service 💚. Un grand merci également pour votre remarque sur l’attention de notre conseillère : prévenir du retour en stock de votre produit préféré, c’est exactement le type de service que nous aimons offrir ! À très bientôt en boutique. L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    J’adore le thé et il y a pleins de choix

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et renseignements sur les produits

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.

  • 5 / 5
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    Car boutique tres agréable et des employés très sympathique et de très bon conseil et a l écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.

  • 5 / 5
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    Un personnel aimable, la promotion pour achat de plus de 300g de thé

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.

  • 4 / 5
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    manque régulier de certains produits. Mais, j'imagine que cela est indépendant de votre volonté (Vrac Roiboos vanille et vrac défenses immunitaires) Petite question : pourriez vous concocter une infusion avec des notes de lavande ou lavande tout court.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H.

  • 5 / 5
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    Très bien servie. Très peu de temps d attente car 2 vendeurs. Souriant 🙂

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Christelle, Merci pour votre retour 😊. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable, avec un service rapide et le sourire de notre équipe. Votre satisfaction nous motive chaque jour ! L’équipe Kusmi

  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.

  • 5 / 5
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    Vendeur adorable. Super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Très bien très bon accuei🌺🌸🌼

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANNY P.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseils très performants

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.

  • 5 / 5
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    Parce que la vendeuse est très empathique et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE F.

  • 5 / 5
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    Personne a l écoute et très compétente

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    Pour la qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par NABILA M.

  • 5 / 5
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    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE J.

  • 5 / 5
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    Belle variété de thés, avec différents conditionnements possibles. Les vendeurs sont agréables et disponibles.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL A.

  • 4 / 5
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    Très bon choix

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par NORA M.

  • 5 / 5
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    Car un tres belle acceuille

    Avis du , suite à une expérience du par J G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Une très chouette boutique et la conseillère a été très aimable. Je recommande cette boutique!

    Avis du , suite à une expérience du par CARMEN D.

  • 5 / 5
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    Vendeuse agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ROSINE M.

  • 5 / 5
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    Accueil, service, conseils. Super

    Avis du , suite à une expérience du par SAMYA H.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Samya, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, le service et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes 🌸. C’est important pour nous que chaque visite soit agréable et que vous repartiez avec toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de nos produits 😊. N’hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir de nouvelles saveurs ou bénéficier de recommandations personnalisées 🍵. À très bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Accueil top et de très bons conseils de vendeuses

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDAL V.

  • 5 / 5
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    bien conseillé disponible efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 5 / 5
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    Personnels accueillants, souriants, disponible et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 3 / 5
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    La vendeuse pas très agréable qui n’écoutait rien de se qu’on lui demandait

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Sophie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Kusmi, nous souhaitons offrir un accueil attentif et agréable à chaque visite, et nous allons veiller à ce que cela soit toujours le cas. 😊 Nous espérons vous revoir bientôt pour un moment plus chaleureux ! L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Bons conseils et très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS V.

  • 5 / 5
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    Personnel très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par NORA D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil Très bon conseils personnalisés

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE G.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE J.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et très serviable

    Avis du , suite à une expérience du par NATALIA R.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et jolie boutique.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.

  • 5 / 5
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    La boutique est très lumineuse et les produits bien mis en valeur. On peut facilement prendre le temps de regarder et les équipes sont également très disponibles pour conseiller. J'apprécie particulièrement la qualité du service client dans cette boutique. Que je prenne en click & collect (dans un souci de gain de temps) ou en prenant le temps de flâner et d'un conseil adapté, je suis très sensible aux attentions des conseillères de vente qui montrent que l'on est reconnu et que le conseil s'adapte à la fois à nos goûts, à nos besoins et au contexte dans lequel on est au moment de l'achat. Un vrai plaisir à chaque fois !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.

  • 3 / 5
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    Acceuil pas top

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY F.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Peggy, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Kusmi, nous mettons tout en œuvre pour offrir un moment chaleureux et agréable à chaque visite, et nous allons veiller à ce que cela soit toujours le cas. 😊 Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience plus positive ! L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA R.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par C P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil ,sourire,écoute,présentation des nouveautés

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE K.

  • 5 / 5
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    Tres serviable

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Belle boutique

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil et bons conseils beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE P.

  • 4 / 5
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    La conseillère aurait pu être un peu plus chaleureuse.

    Avis du , suite à une expérience du par ALISON H.

  • 5 / 5
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    livraison en temps et à l'heure je suis deçu par ce thé qui est très peu gouteux, mais c'est de ma faute, j'ai mal choisi je ferais mieux la prochaine fois

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.

  • 4 / 5
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    Bon accueil et competence de la vendeuse mais manque de stock.Je n'ai pas pu acheter la quantité voulue me permettant de beneficier de la promo en cours.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.

  • 5 / 5
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    Site très claire. Il est facile fe trouver le produit recherché

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.

  • 5 / 5
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    Personnel gentil et compétent.toujours de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELE H.

  • 5 / 5
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    accueil toujours aussi agréable, sourires et bonnes recommandations pour tester de nouveaux produits

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 5 / 5
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    Boutique bien agencée. Vendeuse sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil du personnel. La vendeuse nous a très bien conseillée sur les produits.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.

  • 5 / 5
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    20 / 20

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 5 / 5
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    Contact sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    vendeuses très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D.

  • 5 / 5
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    Vendeuse super

    Avis du , suite à une expérience du par VICKY D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, bon conseil sur les produits

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 5 / 5
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    Pour l'amabilité du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
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    Boutique propre et rangée, personnel très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE A.

  • 5 / 5
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    Très jolie , très propre et vendeuse au top

    Avis du , suite à une expérience du par SHANNA B.

  • 5 / 5
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    La personne qui m’a servi, Stéphane, a été du patience envers (je n’ai pas arrêté de lui poser des questions). Il connaît très bien les produits ceux qu’il m’a conseillé me conviennent.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Françoise, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Stéphane ait pris le temps de répondre à toutes vos questions avec patience 🌸. Son expertise et ses conseils personnalisés sont essentiels pour vous aider à trouver les produits qui vous conviennent, et nous sommes heureux que vos choix vous satisfassent 😊. N’hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouveautés ou profiter d’une dégustation 🍵. À très bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Très bien et pas de monde pour une fois ! De bons conseils. Elles ont réussi à me donner le thé que je souhaitais, car le sachet ramené n'avait plus d'odeur !

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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