Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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La vendeuse est excellente
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Géraldine, Merci pour votre retour 😊. Nous sommes ravis que notre vendeuse ait su vous offrir une expérience excellente. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! L’équipe Kusmi
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Très bel accueil et produits bien rangés et beau magasin
Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Régine, Merci beaucoup pour votre retour ⭐ ! Nous sommes ravis que l’accueil et la présentation de notre boutique vous aient plu 💚. À très bientôt pour un nouveau moment gourmand ! L’équipe Kusmi
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Accueil très agréable et souriant
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil ait été agréable et souriant 🌸. C’est essentiel pour nous de créer une atmosphère chaleureuse où chaque visite est un moment plaisant 😊. N’hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouveautés ou profiter d’une dégustation 🍵. À très bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi
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Mcarthurglen roubaix
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA B.
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Vendeuses très aimables et souriantes
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M.
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Très bon accueil très bien renseignée et donc très satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par KARINE H.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Karine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes et que nos conseils vous aient permis de faire le bon choix 🌸. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux que votre achat vous apporte entière satisfaction 😊. N’hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir d’autres saveurs ou bénéficier de nos recommandations personnalisées 🍵. À très bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi
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Très belle boutique
Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.
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Bcp de choix. Accueil et conseil au top
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
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Parfait simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Vendeuse très sympa
Avis du , suite à une expérience du par SOLINE P.
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Site attractif. Navigation facile. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Bonjour, c’est dommage d’habitude je suis très satisfaite de l accueil et du conseil, mais cette fois ci je suis vraiment déçue : j’ai demandé des conseils concernant l’offre en cours et je n’ai pas été conseillée correctement. Je n’ai pas pu en bénéficier ce qui est assez frustrant. Mes produits ont été scannés très rapidement, sans me laisser le temps de poursuivre mes achats, et comme une nouvelle personne souhaitait régler il m’a été demandé de régler rapidement … C’est dommage, je suis déçue de mon expérience.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Stéphanie, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons veiller à améliorer la qualité de nos conseils et de notre accueil pour que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contactfr@kusmitea.com afin que nous puissions rectifier. À très bientôt, L’équipe Kusmi 🌸
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Chantal, Merci pour ce joli message ! Heureux que votre visite ait été agréable ☕️. À très bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi
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Très bonne vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par SOLINE P.
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Accueil poli sans attente, service rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
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Les vendeuses étaient très agréables et à l'écoute. De très bon conseils . Et le plus a été la dégustation de l'infusion du jour
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Vanessa, Merci beaucoup pour votre retour ⭐ ! Nous sommes ravis que nos conseillères aient su vous écouter et vous offrir de bons conseils 💚. Et quel plaisir que la dégustation ait été un plus apprécié ! À très bientôt pour une nouvelle expérience gourmande. L’équipe Kusmi
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J'adore cette marque et me rends depuis peu souvent au village exprès pour la boutique ( 3 fois en 3 semaines). Je met cette note à cause d une seule vendeuse fortement désagréable et de sa collegue ( même équipe même jour) qui ne sait pas la différence entre thé blanc, noir et vert. Ce qui est dommage ! Le reste de l équipe travaillant sur le we opposé de ces 2 vendeuses sont au top. Je conseille donc de choisir son we malheureusement!
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Aurélie, Merci pour votre fidélité et pour avoir partagé votre expérience en détail. Nous sommes ravis que vous appréciez notre marque et notre boutique, mais nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu ce jour-là. Votre remarque est précieuse et nous allons veiller à renforcer la qualité de nos conseils et de notre service pour que cela ne se reproduise pas. À très bientôt, L’équipe Kusmi 🌸
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L'accueil chaleureux, la propreté du magasin, la dégustation proposée et bien surle choix et le sourire de la vendeuse.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par EDITH R.
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Amabilité hôtesse
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE B.
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Excellent conseil
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G.
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Toujours très bien accueilli. Un petite infusion offerte en dégustation. Information importante pour lequel je suis vraiment déçu. Plus de thé en vrac Menthes ainsi que fruit rouge et défense immunitaire. Faire 50 kms pour ne pas être satisfaite. Au final je ne me décourage pas et achète une boîte de chaque encore, car j’ai déjà les boites vident. J’ai une réduction de 5€ pour laquelle je découvre sur le site une fois rentré chez moi. Pas cool, la vendeuse aurait pu appliquer cette remise. Conclusion je commande sur site le soir même car le bon se périme 2 jours après et les 5€ m’ont permis d’avoir les frais de ports offerts….. n’oublions pas que l’achat en boutique m’avais tout de même coûté 50€. Merci d’être vigilant car je ne trouve pas ça très sympa de faire payer sans appliquer les remises.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Nathalie, Merci pour votre retour très complet. Nous sommes ravis que l’accueil et la dégustation vous aient plu, mais nous sommes sincèrement désolés pour la disponibilité limitée de certains thés en vrac et pour la remise non appliquée en boutique. Nous comprenons votre déception et nous vous proposons de nous contacter afin que nous puissions rectifier. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience pleinement satisfaisante ! L’équipe Kusmi
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CORALY A.
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Très bon accueil et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Christophe, Merci pour votre retour chaleureux 😊. Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous tient à cœur ! L’équipe Kusmi
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J’ai reçu un bon accueil de la part des employés, comme à chaque fois que je vais dans cette boutique, ils savent conseiller et sont très à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MAELYNE L.
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Bon accueil, attentionné
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE H.
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Bon accueil, large choix de Thé.
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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Super accueil et des conseils au top
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE V.
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It good
Avis du , suite à une expérience du par T F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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personnel attentif et aimable
Avis du , suite à une expérience du par SIMONA P.
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Vendeuses très accueillantes et de bons conseils ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D.
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Très bon accueil, le conseiller nous as bien répondu à nos demandes et attentes. De thé de qualités
Avis du , suite à une expérience du par MELINA P.
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Vendeuse à l’écoute et de très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA G.
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J’ai trouvé ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM E.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A.
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Très bien, Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Très facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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pour l'accueil et les produits
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Amabilité disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK P.
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Bel accueil possibilité de goûter
Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.
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Très bon accueil je suis satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par YOLAINE M.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait des produits et du personnel
Avis du , suite à une expérience du par MARC J.
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L'accueil, le choix
Avis du , suite à une expérience du par JOËL L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Joël, Merci beaucoup pour votre retour ⭐ ! Nous sommes ravis que l’accueil et le choix proposé en boutique vous aient plu 💚. À très bientôt pour découvrir encore plus de saveurs ! L’équipe Kusmi
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Très bon accueil et bien conseillée par une jeune vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par LINA G.
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Accueil très agréable, personnel très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.
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Oh oui ! Amateur de thé ou non, Plusieurs choix sont proposés l’équipe super agréable au top De très bons goûts et de choix de thé ou d’infusions plus les choses qui vont avec pour tous les gens qui aiment le thé les infusions noir vert épices le choix et large Vous ferez plaisir à des personnes qui aiment le thé les infusions Une équipe formidable, à l’écoute, souriante De bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE L.
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Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Toujours aussi aimable et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par S H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.
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facile et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par KATELL M.
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Toujours satisfaite de mon passage en boutique
Avis du , suite à une expérience du par EMELYNE S.
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Bonne service
Avis du , suite à une expérience du par MAIA C.
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Excellent accueil, dégustation et conseil
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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La vendeuse est très gentille, accueillante et à l'écoute. Petit hic, d'une manière générale : Faire une promo sur la vente du thé en vrac et ne plus avoir certain de vos meilleures ventes...
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P.
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Très bien achalandé Large offre avec des boîtes offertes pour Noël Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par HENRI F.
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La boutique et les personnes sont très agréables ! :)
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Charlotte, Merci beaucoup pour votre retour ⭐ ! Nous sommes ravis que la boutique et notre équipe vous aient plu 💚. À très bientôt pour un nouveau moment gourmand ! L’équipe Kusmi
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Très contente de ma commande, site clair, colis soigné.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L.
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accueil très agréable, boutique impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE D.
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Conseil adaptés, et échantillons adaptés à nos goûts !
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.
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Boutique très bien agencée et personnel accueillant très bien informé
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT T.
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Accueil chaleureux. Très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par MALORIE F.
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Vendeur très agréable et donne de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ELYN A.
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Très bon accueil, la vendeuse super disponible
Avis du , suite à une expérience du par VERONIAINA B.
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Personne très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Accueil sympathique et de bons conseils pour affiner mes choix
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Excellent accueil et très grand choix dans cette boutique où je viens régulièrement
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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the woman that was selling was really nice and welcoming
Avis du , suite à une expérience du par NAHOMI B.
Réponse de kusmitea.comSignalerHello Nahomi, Thank you so much for your feedback ⭐! We’re delighted to hear that our team member made you feel welcome 💚. We look forward to seeing you again soon! The Kusmi Team
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La sympathie des vendeurs L’ambiance Les échantillons
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
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Accueil agreable et pro
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
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Bon accueil du personnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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Très bon choix de thés et service chaleureux et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par OLGA V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE P.
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Conseils de la vendeuse Professionnelle et attentionnée
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.
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Accueil très chaleureux et personnel à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par LINDSAY D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Lindsay, Merci pour votre retour positif 😊. Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux et l’écoute de notre équipe aient contribué à votre satisfaction. À très bientôt ! L’équipe Kusmi
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Personnel accueillant et chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE L.
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La boutique est très agréable mais l’accueil a été inexistant ; les 2 conseillères discutaient entre elles sans se préoccuper des clients. Nous étions 2 et avons fait 2 achats avec paiement séparé ; seule une personne a eu des échantillons… et pour le montant le moins élevé. Dommage car les produits sont excellents
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Stéphanie, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre boutique, mais nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil et le manque d’attention que vous décrivez. Votre remarque est précieuse et nous allons veiller à améliorer la qualité de notre service pour que chaque visite soit à la hauteur de vos attentes. À très bientôt, L’équipe Kusmi 🌸
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Bon Accueil général
Avis du , suite à une expérience du par F H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Fond du pot de thé qui était en poudre donné Personnel peu accueillant Pas de possibilité de bénéficier de l’avantage anniversaire du mois d’octobre
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour 🙏. Nous sommes désolés pour la qualité du fond de pot et pour votre expérience en boutique 😔. Concernant l’avantage anniversaire, il est normalement disponible tout le mois indiqué : nous regrettons que cela n’ait pas été possible pour vous. Votre remarque est précieuse et nous la transmettons à nos équipes pour améliorer nos services 💡. Nous espérons vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite 😊. L’équipe Kusmi
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Je suis toujours bien accueilli avec de très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Martine, Merci beaucoup pour votre retour ⭐ ! Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité des conseils vous donnent entière satisfaction 💚. À très bientôt pour un nouveau moment gourmand ! L’équipe Kusmi
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Presentation et service agréables
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Accueil très agréable des vendeuses
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.
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Il manquait tous les thés en vrac que je prends habituellement
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Nathalie, Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés que vos thés en vrac habituels n’aient pas été disponibles. Votre remarque est précieuse et nous la prenons en compte pour améliorer la gestion de nos stocks afin de mieux répondre à vos attentes. À très bientôt, L’équipe Kusmi 🌸
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Super accueil, très bonne recommandation de l’hôtesse présent.
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN F.
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Une bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
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Jolie boutique et accueil sympa
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL P.
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A mon écoute er super sympa
Avis du , suite à une expérience du par SOUMIA E.
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE B.
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Visité très agréable. Une dégustation vous est proposée. Très bon accueil ainsi que très bons conseils de la part des vendeuses.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre retour ⭐ ! Nous sommes ravis que votre visite ait été agréable et que vous ayez apprécié la dégustation ainsi que les conseils de notre équipe 💚. À très bientôt pour un nouveau moment gourmand ! L’équipe Kusmi
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Bel espace J ai trouvé rapidement ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.
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Accueil très sympathique. J'ai été très bien conseillée et renseignée sur les offres
Avis du , suite à une expérience du par MERCEDES P.
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Navigation sur le site parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CAROLINE M.
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magasin et conseillère sont très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE -.
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personnel super
Avis du , suite à une expérience du par ANNE FRANCOISE L.
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Accueil souriant chaleureux Et réponses adaptées aux questions posées
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R.
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Très agréable, bien tenue, personnel compétent, aimable. Toujours une expérience agréable
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH H.
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Les produits sont excellents, l'accueil et le service à la boutique également, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE Z.
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Toujours un très très bel accueil avec cette vendeuse, des dégustations au top, et il est toujours agréable de voir que la vendeuse reconnaît et connaît les goûts de ses clients
Avis du , suite à une expérience du par LAILA R.
Avis affichés par ordre chronologique