Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Accueil très agréable. La boutique est aérée et très propre.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
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Aucune fidélité pour les bons clients et aucun cadeau d’anniversaire !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE O.
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Très grand choix de thés. Vendeuses aimables et compétentes
Avis du , suite à une expérience du par ANITA M.
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Le personnel est à l écoute de la clientèle et surtout le personnel est aimable.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLARIS H.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Claris 😊 Merci pour votre retour ! On adore partager notre enthousiasme avec vous. À bientôt pour un nouveau moment Kusmi plein de bonne humeur 🌈. L’équipe Kusmi
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la gentillesse des vendeuses
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
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Accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par CARMINO C.
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par ELISA C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Elisa 😊 Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes 🌟. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons vous revoir très bientôt pour d’autres découvertes gourmandes ! 🍵✨ L’équipe Kusmi
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Belle boutique, conseillère au top
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
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Un accueil chaleureux et un échange intéressant qui nous a permis de repartir avec de précieux conseils.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA V.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Olivia, Merci pour votre retour si enthousiaste 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et l’échange aient été à la hauteur de vos attentes 🌟 Vos précieux conseils nous motivent à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible ! À très bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes ✨ L’équipe Kusmi
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Accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par STEVE S.
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Aucun renseignement n’a été donné !
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.
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Très bonne vendeuse et un accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Laurence 🌟 Merci pour ce super retour ! On est ravis que notre vendeuse et son accueil au top aient fait briller votre visite ✨. À très vite pour d’autres moments thé-rribles ! L’équipe Kusmi
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Très jolie boutique lumineuse et propre. Bien achalandée et colorée. La vendeuse est très gentille et de bons conseils. Le petit thé d'accueil est toujours agréable 😊
Avis du , suite à une expérience du par LEA R.
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Vendeuse très agréable et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE J.
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très bon accueil client en boutique, beaucoup de conseils
Avis du , suite à une expérience du par ZOE P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Zoé, Merci pour votre retour si positif 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et nos conseils en boutique aient contribué à rendre votre visite agréable 🌸 Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes ✨ L’équipe Kusmi
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Ma sélection de thés me convient, l'accueil et le conseil est très convivial
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Martine 😊 Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre sélection de thés vous convienne et que l’accueil ainsi que les conseils aient été conviviaux 🌟. C’est toujours un plaisir de vous accompagner pour rendre votre expérience agréable et gourmande. À très bientôt pour d’autres découvertes ! 🍵✨ L’équipe Kusmi
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Très bon accueil et personnel disponible et agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Personnel très disponible et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.
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Très bon accueil et bonne recommandations
Avis du , suite à une expérience du par LOU D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Lou 🌸 Merci pour ce retour qui nous fait sourire ! Nous sommes ravis que l’accueil et nos recommandations aient été à la hauteur. À très bientôt pour partager encore plus de saveurs et de conseils ☕ L’équipe Kusmi
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Accueil ambiance offres et réductions
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Boutique parfaitement agencée et spacieuse
Avis du , suite à une expérience du par INES N.
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La jeune femme très souriante, agréable et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Malheureusement je n’ai pas retenue le nom de la vendeuse qui était en post le samedi 1 er novembre matin mais elle a été adorable et vraiment de bon conseilles. Une super première expérience!
Avis du , suite à une expérience du par FLORA B.
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Boutique très sympa, j’ai beaucoup aimé Très bon accueil et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Delphine 😊 Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la boutique, l’accueil chaleureux et les conseils de notre équipe 🌟. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt pour d’autres découvertes gourmandes ! 🍵✨ L’équipe Kusmi
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Accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par CATHY F.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Cathy, Merci pour votre retour 😊 ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt en boutique ! L’équipe Kusmi
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Personnel accueillant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R.
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Vaste boutique avec beaucoup de choix, vendeuse disponible et de bon conseil. Dommage la dégustation habituellement proposée dans les boutiques n’a pas été proposée
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.
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Les vendeuses sont toujours sympathiques et de bon conseil, la boutique propre et bien agencée
Avis du , suite à une expérience du par MOREEN G.
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Vendeuse pas du tout commerçante. A proposé aux personnes devant une dégustation et ne m’a rien proposé. Aucun échantillon avec mon achat. Dommage que la boutique de Cannes est fermée .L’accueil étant d’un autre niveau.
Avis du , suite à une expérience du par CARINE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à l’accueil et au conseil personnalisé, et votre remarque nous aide à nous améliorer. Nous la transmettons à l’équipe pour renforcer la qualité de service. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience digne de vos attentes. À très bientôt, L’équipe Kusmi
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Bon accueil, personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil, vendeuse disponible et réactive, achat satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.
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C’est une très bonne boutique avec des vendeuses très sympathique et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par TESSA P.
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J ai acheté 300gr de thé en vrac TSAREVNA samedi 1er novembre 2025 et j avais droit en cadeau à une boîte à thé. La vendeuse m a dit que l offre c était terminée le 31 l’octobre au soir , ce qui m a surpris lors de mon achat. J ai rappelé le lundi et en fait elle avait bien confondu avec les ventes privées et s est excusé. Bref j ai pas ma boîte. C est pas grand chose mais ce n est pas professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette confusion concernant l’offre et le cadeau associé. Nous comprenons votre déception et nous transmettons votre remarque à l’équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. À très bientôt, L’équipe Kusmi
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Un super accueil lors de mon passage avec de bons conseils sur les nouveautés et les offres du moments.
Avis du , suite à une expérience du par LAILA B.
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Personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Alexandre, Merci pour votre message 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait contribué à rendre votre expérience agréable 🌟 Votre satisfaction nous tient à cœur et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes ! L’équipe Kusmi
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Excellent accueil par la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE S.
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Très bon Accueil, j’ai été reçu par une personne très souriante et qui aime son métier.
Avis du , suite à une expérience du par FANNY D.
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Je suis un fidèle de cette boutique, car je suis fan de Kusmi tea. L'accueil y est toujours de qualité, et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Thierry, Un grand merci pour votre fidélité et votre message chaleureux 💛 Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe soient au rendez-vous à chacune de vos visites. Votre confiance nous touche beaucoup ! À très bientôt en boutique pour de nouvelles découvertes autour du thé 🍵 L’équipe Kusmi
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Super emballage rien n’a bougé rapide
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D.
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C'était bon
Avis du , suite à une expérience du par ABDELBASET R.
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Site bien étudié et facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Vendeuse souriante et enthousiaste, qui a pris le temps de me conseiller malgré l’heure tardive. Dégustation et conseils sur le thé pour m'aider un trouver un cadeau. Top merci.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
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Une boutique impeccable et une vendeuse au top du top. Tout est superbement rangé et cela donne vraiment envie d entrer et de découvrir cet univers. Bravo au personnel
Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.
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Agréable, lumineuse, ordonnée, pratique
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D.
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Site très attractif et toujours des nouveautés
Avis du , suite à une expérience du par LEILA Z.
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satisfaite de cet achat , du service et de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P.
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Bien agencee,agreable à parcourir
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
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Excellent site ,livraison rapide et en plus c'est toujours agréable de recevoir des petits cadeaux 😉👍
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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Les thés sont d'une qualité et d'un goût inégalables ! Mention spéciale pour Johanne de la boutique de Strasbourg qui s'est démenée pendant des jours avec beaucoup de patience, de pugnacité et d'empathie pour régler une erreur d'adresse dans ma commande. Seul petit hic, j'aurais aimé (pour une commande à 120€ environ) recevoir quelques échantillons à goûter comme pour ma première commande d'une valeur de 40€.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN G.
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Très bon accueil par les vendeuses présentes ce jour-là, qui nous ont informé sur les gammes de produits sans se montrer oppressantes. On nous a offert une infusion en plus de cela, ce qui fait toujours plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par NOLWENN P.
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.
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Un grand merci pour l’accueil et les conseils apportés
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE J.
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tout etait conforme, la carafe a thé etait tres bien protegé ( beaucoup mieux que d'autre vendeur ) qui a pu eviter tout soucis. cependant. les echantillons recu, etant de la meme couleur que le papier protecteur etais difficilement visible. peut etre prevoir une sorte de sachet dédié. cependant le choix de thé "simple" comme par exemple les quatres fruits rouges bio au thé noirs reste peu nombreux: du thé equivalent par exemple au citron ou a la menthe serai je pense très apprécié de vos client ( voir d'autres saveur que je qualifie de simple.) les saveur je dirai spécifique a kusmea thé sont souvent "compliqué" en bouche selon mes gouts personnel ( testé avec des amis client chez vous mais reste aggreable ) en ce qui concerne la préparation et l'envoi, je trouve les information depuis le site tres limité. ce qui est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC J.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Ludovic, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail 🙏 Nous sommes ravis que votre carafe à thé vous soit parvenue en parfait état grâce à notre emballage soigné 📦✨ Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant : La visibilité des échantillons : un sachet dédié pourrait en effet améliorer l’expérience, nous transmettons votre idée à notre équipe logistique. Le choix de thés “simples” : votre retour sur les saveurs plus classiques comme citron ou menthe est précieux. Nous le partageons avec notre équipe produit 🍋🌿 Le suivi de commande : nous comprenons l’importance d’avoir des informations claires et complètes, et nous allons faire remonter ce point à notre service digital. Votre fidélité et vos retours nous aident à progresser. Merci encore pour votre confiance 💛 À très bientôt, L’équipe Kusmi
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La vendeuse est parfaite, respectueuse, serviable et très enthusiast, elle transmet sa passion pour le thé
Avis du , suite à une expérience du par OLENA B.
Réponse de kusmitea.comSignalerHello Olena 😍 Un accueil chaleureux, c’est notre spécialité 💕 ! Merci pour votre message et à bientôt pour une nouvelle pause gourmande 🍵. L’équipe Kusmi
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Tjr accueillant, sympa et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par NORINE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour ✨ Merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur 💕 ! On adore vous accompagner avec le sourire et les meilleurs conseils. À très vite en boutique ! L’équipe Kusmi
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la boîte est petite mais très jolie merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Excellent accueil, très bons conseils et petite dégustation, gentillesse de toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.
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Accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE M.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Evelyne, Merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes 🌸 Votre satisfaction nous motive chaque jour à vous offrir la meilleure expérience possible ! À très bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes ✨ L’équipe Kusmi
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La boutique est accueillante ainsi que les vendeuses. Elle est ordonnée, on voit de suite tous les produits.
Avis du , suite à une expérience du par MARION C.
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accueil et conseil du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Bel accueil et renseignements
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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aimabilté et disponibilité au top
Avis du , suite à une expérience du par MARINELLA G.
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Très bons conseils. :-)
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE O.
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pour les raisons écrites à coté !
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.
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Zeer goed geholpen door de winkelmedewerker.
Avis du , suite à une expérience du par ELINE C.
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Super accueil avec de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour 😊 Merci pour votre retour ! On est ravis que notre accueil et nos conseils aient fait la différence ✨. À très vite pour d’autres découvertes thé-rribles 🍵 ! L’équipe Kusmi
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Un service toujours parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.
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Très bon accueil d’une jeune vendeuse.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
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Tres aimable
Avis du , suite à une expérience du par AMAL B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Amal, Merci pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que l’amabilité de notre équipe ait contribué à rendre votre visite agréable. Votre retour nous fait très plaisir 💛 À très bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi
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très bons conseils accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par HELENE G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Hélène🌟 Quel plaisir de lire votre avis ! Notre équipe adore partager ses conseils et vous accueillir avec le sourire. Revenez vite nous voir, on a encore plein d’astuces à vous confier 😉 L’équipe Kusmi
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Accueil très agréable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VAL?RIE V.
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On y est bien accueilli et les produits sont bons
Avis du , suite à une expérience du par ANITA P.
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La vendeuse était sympa.
Avis du , suite à une expérience du par TAKAKO T.
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Très bon accueil, avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
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L’équipe est toujours au top !!! Professionnelle , aimable , à l’écoute et plus encore….c’est toujours un plaisir et cela depuis des années 👍
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Patrick, Un immense merci pour votre fidélité et votre message si chaleureux 🙏 Nous sommes ravis que notre équipe, toujours professionnelle, aimable et à l’écoute, rende chacune de vos visites aussi agréables 💛 C’est un vrai plaisir de vous accueillir depuis des années ! À très bientôt chez Kusmi Tea 🍵 L’équipe Kusmi
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Je suis ravie! Des produits mais surtout de l’accueil, l’écoute, les conseils et les compétences de votre vendeuse. Merci beaucoup, c’était une vraie expérience pour un premier achat.
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE J.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Emeline, Un immense merci pour votre message si attentionné 💛 Nous sommes ravis que notre boutique vous ait plu et que notre collaboratrice ait su vous accueillir avec gentillesse, politesse et une parfaite connaissance de nos produits 🍵 Vos mots nous vont droit au cœur, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos félicitations 🙏 Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi
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Très bon accueil, de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Super accueil!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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Le vendeuse très professionnelle et connait sa gamme sur le bout des doigts
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G.
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L'employée est très professionnelle et poli. Elle connaît bien les produits et a su me renseigner sur les questions que j'ai posées. Tenu du magasin très bien. Vous pouvez féliciter votre employée.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Béatrice, Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis que notre employée ait su vous renseigner avec professionnalisme et courtoisie, et que vous ayez apprécié la tenue de notre boutique. Nous lui transmettrons vos félicitations avec grand plaisir 💐 À très bientôt chez Kusmi Tea 🍵 L’équipe Kusmi
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J'adore votre thé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Christiane, Quel plaisir de lire votre message ! 😊 Nous sommes ravis que nos thés vous plaisent autant. Vos mots nous encouragent à continuer à vous offrir des instants gourmands et parfumés 💛 À très bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi
Réponse de Christiane G.SignalerJe vous remercie beaucoup de votre réponse et continuerai à boire vos thés et tisanes.
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Une excellent accueil, sourire, conseil, trés belle boutique
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
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très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.
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Vendeurs sympathiques, boutique agréable. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par EUG�NIE S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Eugénie, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos vendeurs ainsi que l’ambiance de notre boutique ! À très bientôt chez Kusmi Tea 🍵 L’équipe Kusmi
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vendeuse professionnelle, rapide très aimable, grande propreté, bonne ambiance et surtout super produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANA K.
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Hôtesse très sympathique .
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE L.
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Super accueil du vendeur qui était très charmant et gentil et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par DARIO P.
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Bien, mais il y a toujours une marge d'amélioration donc 4 étoiles.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Céline, Merci pour votre retour et pour ces 4 étoiles 🌟 Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, et nous prenons bonne note de votre remarque pour continuer à nous améliorer chaque jour 💪 Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe Kusmi
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Une équipe aux petits soins et qui au delà de vous vendre du thé, vous donne le sourire.
Avis du , suite à une expérience du par T M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour ce message plein de gentillesse 😊 Nous sommes ravis que notre équipe aux petits soins ait su vous offrir bien plus qu’un simple moment d’achat… un vrai sourire en boutique 💛 À très bientôt chez Kusmi Tea 🍵
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par LAORA D.
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Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE H.
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Bonsoir conseils et accueil avec une excellente infusion
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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Le jeune homme qui s'est occupé de moi est très compétents et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIA M.
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Personnel et boutique très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.
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Notre visite c est hyper bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JULIE W.
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Tres bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.
Avis affichés par ordre chronologique