Évaluations clients
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Accueil toujours sympathique et toujours satisfaite des thes kusmi !
Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Laura, Merci pour votre fidélité et votre gentillesse 🌸 Nous sommes ravis que l’accueil et nos thés continuent de vous satisfaire pleinement ! À très bientôt chez Kusmi 💕 – L’équipe Kusmi
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Très bon accueil, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE V.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Valérie, Merci pour votre retour si positif ! La gentillesse et le professionnalisme de nos équipes sont au cœur de l’expérience Kusmi 💬💛 Nous sommes heureux si cela vous ait donné envie de revenir, et nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochaine visite 🫖 L’équipe Kusmi
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Accueil chaleureux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE K.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Nathalie 🌟 Merci pour ce super commentaire ! Un accueil au top, des sourires et de bons conseils… c’est exactement ce qu’on aime offrir 😄 On vous attend avec plaisir pour une prochaine visite gourmande ! L’équipe Kusmi 💛
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Il ragazzo addetto alle vendite è stato veramente super
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA R.
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boutique agréable, vendeuse très sympa :)
Avis du , suite à une expérience du par ELSA G.
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Bon accueil et les thés sont excellents
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
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Je connais la marque. C’est une nouvelle boutique et les vendeurs avaient l’air accueillants.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Accueil chaleureux souriant
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE L.
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Très bon produit et surtout très bien accueilli très agréable sympa le personnel
Avis du , suite à une expérience du par FRAN�OISE A.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Françoise, 😊 Merci pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez été très bien accueilli par notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 💛 À très bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi 🌿
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Rapide, et très beau packaging.
Avis du , suite à une expérience du par J W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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Bien fait facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ALINE G.
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Accueil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CENDRINE C.
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Accueil agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Anais, Quel plaisir de lire votre message 😊 Une belle boutique, des bons conseils et du thé délicieux… tout ce qu’on aime partager avec vous ! Merci pour votre visite 💕 – L’équipe Kusmi
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Très bon thè
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Bernadette, Merci beaucoup pour votre retour 🌸 Nous sommes ravis que notre thé vous ait plu 🍵✨ Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique pour d’autres découvertes gourmandes ! L’équipe Kusmi
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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La jeune femme dans le magasin était extra! (13/10 en matinée)
Avis du , suite à une expérience du par REKA S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Reka, Merci infiniment pour votre message enthousiaste 😊 ! Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été marquée par la gentillesse et le professionnalisme de notre collaboratrice . Votre retour nous touche beaucoup et sera partagé avec l’équipe — c’est toujours une belle motivation de savoir que notre accueil fait la différence 💛 Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi
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Très bien, recommandé
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
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Propreté et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le vendeur a l'écoute, disponible et nous a fait goûter le thé actuel. Nous a renseigner sur les variétés et sur le calendrier que nous avons acheté du coût car on ne connaît pas encore votre marque.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Caroline, Merci pour votre retour si détaillé 😊 Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous accompagner avec attention, vous faire déguster notre thé du moment 🍵 et vous guider dans la découverte de notre calendrier. Bienvenue dans l’univers Kusmi, et à très bientôt en boutique ! L’équipe Kusmi
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C’est une grande boutique avec plusieurs thé et un très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN J.
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Vendeuse très avenante et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.
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La vendeuse est agréable et de bon conseil. L’emplacement est très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerUn grand merci pour votre message si positif 😊 Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accompagner avec le sourire, et que l’emplacement de notre boutique vous ait été pratique pour votre visite 💛 Revenez vite nous voir pour une nouvelle pause gourmande autour du thé 🍵✨ L’équipe Kusmi
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Très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M.
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Changement de point relais dinon ok
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS V.
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Gérante très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
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....................
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE H.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.
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La navigation sur le site a été un peu difficile.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la navigation sur notre site vous a semblé difficile. Nous travaillons continuellement à améliorer l’ergonomie et la clarté de notre plateforme afin de vous offrir une expérience plus fluide. Votre remarque est précieuse et nous la transmettons à notre équipe digitale pour qu’elle puisse en tenir compte dans les prochaines optimisations. Bien cordialement, L’équipe Kusmi
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Navigation sur le site fluide. Et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE B.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R.
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Personnel aimable serviable à l’écoute et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour si encourageant ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec amabilité, écoute et de précieux conseils 🫖✨ Chez Kusmi Tea, nous avons à cœur de rendre chaque visite agréable et personnalisée. Votre satisfaction nous motive chaque jour 💛 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe Kusmi
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l'équipe toujours au petit soin
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Sophie, Votre avis nous touche profondément 🙌 Merci d’avoir souligné la qualité de notre service et l’engagement de notre équipe. C’est un vrai plaisir de vous accompagner dans vos achats ! Au plaisir de vous revoir très vite ! – L’équipe Kusmi
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Service professionnelle, et agréable. Un très joli magasin, chaleureux et propre. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Hortense, 😊 Merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que le service, l’ambiance et la propreté de notre boutique aient contribué à une belle expérience. Votre recommandation nous touche beaucoup 💛 L’équipe Kusmi 🌿
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C.
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Bien accueilli avec dégustation
Avis du , suite à une expérience du par LAUREEN M.
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Site simple et pratique. Facile à mon sens de naviguer dedans. Après je commande régulièrement les mêmes produits donc mon utilisation du site est limitée à ces produits.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Calendrier de l'avent très beau
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
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Très bon accueil❤️
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Des produits de très bonnes qualités et un service client au top (j'ai eu un souci à la livraison)
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHAN B.
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Amabilité et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
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Les vendeuses et vendeurs sont très sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE P.
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Commande super facile à faire.Site très facile d accès.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Personnel très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MANUELA F.
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Une jeune vendeuse seule qui semblait stressée peut-être était-elle nouvelle ? Et beaucoup d’acheteurs potentiels.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre visite ait été marquée par une ambiance stressante. Il est possible en effet que la conseillère en boutique soit nouvelle ou en formation, et nous comprenons que cela ait pu impacter votre expérience, surtout en période d’affluence. Votre remarque a bien été transmise à l’équipe afin d’assurer un meilleur accompagnement et une organisation plus fluide en boutique. Nous espérons vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Kusmi
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Conseil et bienveillance au RDV
Avis du , suite à une expérience du par MILAN O.
Réponse de kusmitea.comSignalerMerci Milan pour ce retour qui nous touche beaucoup 🤗 Nous sommes ravis que nos conseils et notre bienveillance aient été au rendez-vous lors de votre visite. À très bientôt chez Kusmi 🍵 L’équipe Kusmi
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Boutique propre vendeurs disponibles et a l ecoute Le vendeur connait tres bien ses produits il est de bon conseil et pour cela nous allons jusque corbeil prendre nos thés car on repart avec le sourire et des connaissances et decouvertes a chaque visite
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Stéphanie, 🌟 Merci pour votre fidélité et votre enthousiasme ! Venir jusqu’à Corbeil pour nos thés et nos conseils, c’est le plus beau des compliments 😍 On est ravi·e·s de vous faire vivre une belle expérience à chaque visite ! L’équipe Kusmi 💛 Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C’est un véritable plaisir de savoir que nos vendeurs ont su vous conseiller et vous faire découvrir nos thés tout en vous accueillant avec le sourire. Nous sommes ravis que vous fassiez le déplacement jusqu'à Corbeil et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes. Cordialement. L’équipe kusmitea.com
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Bon accueil bons produits
Avis du , suite à une expérience du par MAUD L.
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Bon produit rapport qualité/prix mais uniquement et seulement 2 sachets de thé en échantillon...bref, déçu...
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE OU FREDDY C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous trouviez leur rapport qualité/prix intéressant. Concernant les échantillons, nous comprenons votre déception. Ils sont offerts en quantité limitée, mais votre remarque est précieuse et nous la transmettons à notre équipe afin d’évaluer comment mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, L’équipe Kusmi
Réponse de SANDRINE OU FREDDY C.SignalerJe pense aller à la concurrence ou les échantillons sont plus nombreux et déclenche des achats d'autres produits supplémentaire par leur découverte de gout, CQFD.
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Très bon produits. Une valeur sûre pour faire plaisir aux amis et à soit même. Les différentes gammes de thé et infusion permettent de varier les saveurs.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A.
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Très bien servi.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
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Pour la présentation du magasin et des produits
Avis du , suite à une expérience du par INGRID F.
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Boutique avec hôtesse très sympa !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Chantal, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l’accueil sympathique de notre hôtesse. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Kusmi Tea. L’équipe kusmi
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par CINDY M.
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Non application de mon offre anniversaire alors que je lui avait montré le coupon
Avis du , suite à une expérience du par B F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre offre anniversaire n’a pas été appliquée malgré la présentation du coupon. Ce type d’expérience ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Afin que nous puissions examiner la situation et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : contactfr@kusmitea.com. Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos pratiques. L’équipe Kusmi
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Toujours satisfaite de cette enseigne merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE X.
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Très bel accueil et les conseils reçus aussi
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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La boutique est jolie, les produits y sont agréablement présentés et la vendeuse adorable et très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA S.
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L’accueil et l’expérience client était top, c’était un très bon moment
Avis du , suite à une expérience du par MARIE E.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis que l’accueil et l’expérience en boutique aient été à la hauteur de vos attentes 🫖✨ Chez Kusmi Tea, nous avons à cœur de faire de chaque visite un moment agréable et mémorable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 💛 Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L’équipe Kusmi
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pas le temps
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Très bon service, professionnel et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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propre bien achalandé
Avis du , suite à une expérience du par HELENE A.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Helene, Merci pour votre retour 🧼✨ Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre boutique propre et bien achalandée — c’est essentiel pour vous offrir une belle expérience ! À très bientôt pour une nouvelle visite gourmande 🍵 L’équipe Kusmi
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Superbe accueil, vendeuse au top, très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P.
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Petite boutique mais assez complète, vendeuse très sympathique et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par NAJAT D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Najat et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique et notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir encore plus de nos thés. À très bientôt ! L’équipe kusmi
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Vendeuse charmante, expérimentée et de bon conseil. Un large choix de produits.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Marie, 🌿 Merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que notre vendeuse, à la fois charmante, expérimentée et à l’écoute, ait su vous conseiller avec professionnalisme. Et quel plaisir de savoir que notre large choix de produits a su vous séduire 💛 À très bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi 😊
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Bonne tenue du magasin et personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par - -.
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Personnel très agréable et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Accueil très sympathique, disponible et de bons conseils m'ont été apportés.
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE L.
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Accueil très sympathique et conseil pour me guider
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.
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Boutique spacieuse, lumineuse et agréable, on trouve facilement ce qu'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE S.
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Agréable, souriante , Emilie a été top
Avis du , suite à une expérience du par HEIDI S.
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par KRYSTSINA P.
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Vendeur attentif et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.
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Vendeuse tres sympathique
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN V.
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Trés bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. L'Equipe Kusmi
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une bonne écoute et de bons produits
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.
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A l'entrée dans la boutique, on propose au client une dégustation. Oui c'est super gentil, c'est "commercial", c'est agréable même dans l'idée MAIS à ce moment là on ne m'a pas dit de quel thé il s'agissait en me tendant le verre et personne ne propose de goûter un thé en particulier... Histoire qu'on puisse se faire une idée avant d'acheter un produit à environ 180€ le kg...
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Belle boutique, bien rangé !
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Maryline, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre boutique vous ait plu et que son agencement ait contribué à une belle expérience 🛍️✨ Chez Kusmi Tea, nous faisons tout pour offrir un cadre accueillant et agréable à nos visiteurs. Votre satisfaction nous motive chaque jour 💛 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe Kusmi
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L’accueil et le professionnalisme pour les conseils sont présents. Brillant par son absence depuis plusieurs mois (presqu’une année en région parisienne) : l’infusions sommeil, en vrac ! Un rituel. Rien n’est prévu par Kusmi pour éviter à sa clientèle fidèle d’acheter une nouvelle boîte « sommeil » à chaque fois. Eh oui, l’infusion est disponible en boîte 🤔 C’est vraiment anti-écologie ! Un problème d’approvisionnement se comprend mais le faire payer aux clients n’est pas commerçant !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Claudine, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que l’infusion Sommeil en vrac ne soit plus disponible depuis un certain temps. Nos équipes travaillent activement à rétablir l’approvisionnement de ce format, très apprécié de nos clients. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant l’aspect écologique et regrettons la gêne occasionnée. Votre retour a bien été transmis à notre service concerné. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement. L’équipe kusmi !
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Amabilité et efficacité. Des vendeuses très souriantes et de très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par S V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour d'autres moments de dégustation. À très bientôt ! L’équipe Kusmi
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Très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS K.
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un rangement rationnel avec mise e evidence des nouveauté et dégustation
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Peggy, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre sélection et la mise en avant de nos nouveautés vous plaisent. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager d'autres impressions ! L'équipe Kusmi
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AMIRA H.
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Reçus par un vendeur très aimable et maîtrisant son sujet
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Professionnalisme des vendeuses, à l'écoute, souriante et surtout le magasin est bien achalandé
Avis du , suite à une expérience du par DORINE N.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE B.
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Accueillant, serviable.
Avis du , suite à une expérience du par ROSE D.
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Le vendeur était de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien recu
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE H.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Claudine, Nous sommes ravis que votre visite se soit déroulée dans les meilleures conditions et que vous vous soyez senti(e) bien accueilli(e) ✨ C’est toujours un plaisir de recevoir nos clients avec attention et convivialité. À très bientôt pour de nouvelles découvertes autour du thé 🍵 L’équipe Kusmi 💛
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accueil et conseil de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Boutique toujours aussi agréable et bien tenue et personnel très disponible et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LAETICIA L.
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Des vendeuses absolument supers, et toujours de très bons thés!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
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La boutique est trop froide dans sa décoration, mais j'apprécie le fait de pouvoir sentir chaque produit
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Florence, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la possibilité de sentir nos thés en boutique, une étape essentielle pour une belle découverte sensorielle 🍃👃 Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la décoration. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement l’expérience en magasin ✨ Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles dégustations ! L’équipe Kusmi
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L'attention est au top
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La caissière n'était pas des plus agréable j'avais l'impression de l'ennuyer avec mes questions
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important et nous le transmettons à l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité de notre service. Chez Kusmi Tea, nous nous efforçons d’offrir à chaque visiteur un accueil chaleureux et professionnel. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Kusmi
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