Évaluations clients
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Navigation facile et intuitive
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.
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Site très bien fait et facile à utiliser pour les commandes.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S.
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Rien à dire impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DORIS M.
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très belle tasse par contre kusmitea Paris fabriqué en Chine !! je suis très déçue. très jolies théière et mug que je n'ai pas encore testés.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D.
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Clair et site très fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous semble clair et fonctionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre expérience client. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Bien cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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avant cette cde de 87,03 euros, j' avais cumulé 107 points sur 350. mon compte fidélité devrait être à 194 points. pourquoi 168 points? : soit 61 points au lieu de 87 ??
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Brigitte, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité à notre marque. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'accumulation de vos points de fidélité, et nous vous rassurant que les 87 points relatifs à votre dernière commande ont bien été ajoutés. Afin de traiter au mieux votre préoccupation et dans un soucis de confidentialité, nous vous invitons à écrire au service client par e-mail à contactfr@kusmitea.com ou via le formulaire sur le site https://www.kusmitea.com/fr/contact-us/ Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes là pour vous accompagner afin de trouver des solutions à vos questions. N'hésitez pas à continuer de profiter de nos thés et de votre programme de fidélité. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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ACCUEIL EN DEMI TEINTE
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA K.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Lydia, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité, et des retours comme le vôtre nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Kusmi Tea. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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vendeur en boutique très commerçant, sympathique et souriant
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE P.
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Très déçue de la commande. J’ai précisé qu’il s’agissait d’un cadeau, aucun effort n’a été mis à cet effet. Aucune trace du mot que j’ai rédigé pour le cadeau. J’ai choisi l’option livraison pour avoir la possibilité d’adresser un message étant donné que cela n’est pas compatible avec la collecte en magasin. J’aurais plutôt préféré prendre un carton Lipton à Leclerc. On ne peut pas vendre des thés aussi onéreux sans faire le moindre effort et proposer ce type de service au client. Première et dernière fois, merci pour cette expérience chaotique.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'ajout de votre message pour le cadeau. Cela ne correspond pas à nos standards de service. Sachez que votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos prestations à l'avenir. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Bien chaleureusement, L'équipe Kusmi Tea
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J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin dans la boutique qui avait un large choix de produits à disposition. De plus, la conseillère était très aimable et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONA G.
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La vendeuse qui c'est occupé de moi à été très aimable, attentionné et professionelle, elle m'as très bien conseillé. La boutique est magnifique avec une grande variété de choix, il y en à pour tous les goûts.
Avis du , suite à une expérience du par OUARDIA A.
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Toujours bien accueilli et renseigné sur les nouveautés
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Vendeuse très agréable, très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA L.
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La vendeuse a été de super conseils mais également très gentils. Je recommande vraiment cette boutique avec de super réduction
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Marine, merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a su vous conseiller avec plaisir et gentillesse. C'est toujours un plaisir de savoir que nos réductions vous apportent satisfaction. Votre recommandation nous touche et encourage notre équipe à continuer d’offrir un service d’exception. À très bientôt chez Kusmi Tea, Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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On trouve toujours tout le nécessaire !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE T.
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Accueil souriant, bon conseils. Ce n’est pas partout pareil (je ne parle pas spécifiquement de Kusmi Tea). Les deux personnes dans la boutique étaient très agréables.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Sophie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
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Les vendeuses sont très agréables et souriantes et elles avaient accepté de réserver le thé que je voulais jusqu'à mon arrivée
Avis du , suite à une expérience du par VAL�RIE T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAJDI Y.
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la vendeuse à été AAADORABLE et plus que serviable !!!
Avis du , suite à une expérience du par PERINNE L.
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accueil amabilité
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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Nous avons été bien reçus et conseillés. Merci à la vendeuse!
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE R.
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Très bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.
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Rien a redire TOP
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V.
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Un très bon accueil et de superbes conseils et i.fos sur les produits
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bel accueil et bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par NAZIHA K.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Naziha, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos prestations. Votre satisfaction est notre priorité, et des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Accueil sympathique magasin très beau
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
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Vendeuse très agréable, belle boutique
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE S.
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.
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Vendeur très accueillant et souriant... De très bons conseils donné par le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE F.
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Personnel très sympatique et boutique agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANINAH A.
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Très bon acceuil.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S.
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accueil sympathique, service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA M.
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Le conseil
Avis du , suite à une expérience du par AGNES D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Agnès, Nous vous remercions pour votre note et sommes ravis que notre service ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous motivent à continuer d'améliorer nos offres. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches, nous serions honorés de les accueillir au sein de notre communauté ! Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea
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Agréable avec beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par LIVIA M.
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Personnel très agréable Boutique aérée avec beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE T.
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Le responsable de magasin connait son rayon et est de très bon conseil. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE C.
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Les vendeuses étaient très agréable et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Bon conseil et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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Personnel très aimanble et très bons tarifs!
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN R.
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Vendeuse très agréable, professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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dü à la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE V.
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Propre et personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
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Serviabilité, conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V.
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Très bon accueil ! Des conseillères qui laissent respirer les clients, souriantes et surtout échantillons personnalisés au top !
Avis du , suite à une expérience du par JEROMINE B.
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Vendeuse très aimable et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE L.
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Pas d attente
Avis du , suite à une expérience du par YANN L.
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE M.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.
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Conseillers vraiment accueillants, bons produits. Ils ne vous sautent pas dessus et ça c'est appréciable .
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY R.
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Toujours à l’écoute et vraiment adorable 🥰 Merci beaucoup pour vos conseils et votre gentillesse. J’espère que je vais retrouver le même accueil là où je déménage. Mais je n’ai pas de doute ☺️
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Virginie, Merci infiniment pour vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et notre écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous retrouverez le même accueil chaleureux là où vous déménagez. Nous vous souhaitons tout le meilleur pour la suite ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Personne très agréable !
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D.
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Aucun soucis, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par EMILIEN D.
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Personnel très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par EMMA G.
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Bien reçu et bien conseiller
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour André, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un bon accueil et que nos conseils ont su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et cela nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos envies de thés. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Toujours un accueil agréable et personnalisé, ça fait plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Rodolphe, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil. Cela fait plaisir de savoir que nos efforts pour offrir une expérience unique portent leurs fruits. Nous restons toujours à votre écoute pour continuer à vous satisfaire. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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j'ai été très bien reçue et j'ai trouvé les thé que je souhaitais.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERTE K.
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Une échoppe, pas une boutique, mais le vendeur était charmant. Gentil, serviable et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Tout c est très bien passé, avec une vendeuse sérieuse et aimable
Avis du , suite à une expérience du par GWENNAELE B.
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Accueil, professionalisme, disponibilité des produits, et bien sûr ma tisane préférée.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI C.
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Les vendeurs sont très agréables et les produits sont bons
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Le personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Marie, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous continuerons à nous engager à fournir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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L'accueil est exceptionnel !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE S.
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Vendeuse souriante et courtoise
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C.
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J'aime ce lagasin on est super bien conseillé et ce sont de bon professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI F.
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Bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par JOEL G.
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Accueil très chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par AHMED E.
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pour visiter les amies
Avis du , suite à une expérience du par QIAN C.
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Très bon accueil et très bon service
Avis du , suite à une expérience du par IVANA V.
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Très bon accueil, magasin très bien tenu et bien achalandé, commerçant disponible et de très bon conseil, très sympathique. Produits de qualité, jamais déçue !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE Z.
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Toujours un bon accueil et des conseils pertinents afin de pouvoir savourer au mieux son thé préféré.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
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Très bon vendeur qui connaît bien ses produits
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE M.
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Belle boutique , accueil sympathique , bien situé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A.
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Il manquait des infusions que je désirais
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Bon accueil ..et des conseils,
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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Accueil excellent bienveillant agréable Produit au top
Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.
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Très bon accueil Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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Très bien accueillie et conseillée par la vendeuse très professionnelle .
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
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Sourire et compétences. Cela change par rapport à mon avant dernier achat dans cette même boutique
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Belle boutique, très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS D.
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3 vendeuses était présentes, une était occupée à conseillé une cliente, (nous étions 2 couple en magasin) et si on m’avait conseillé je serait sûrement reparti avec autre chose.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA A.
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J’adore cette marque
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.
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Boutique et personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA S.
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L'hôtesse accueillante et très compétente et boutique soignée
Avis du , suite à une expérience du par ANNA C.
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L' accueil a été chaleureux et souriant. Et quel choix de thé ! Il y en a pour tous les goûts. On nous demande si on désire le thé en boîte ou en vrac pour une question écologique donc que du Bonheur.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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Très bon accueil et conseils précieux. Un très large choix de thés et infusions . Je recommande cette boutique place des Jacobins !
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE A.
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Leur thé est de très bonne calité, les employés sont hyper sympathiques et marrants ! Très accueillant et les prix ne sont pas chers
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ALEXIA L.
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J'ai apporté mes anciennes boîtes de thé pour remplissage mais cela n'a pas été possible alors que c'était le cas la fois dernière
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE C.
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Accueil très sympa
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.
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L'accueil est toujours super agréable dans cette boutique !
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL A.
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Excellent accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par NOURA B.
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Propre, belle, agréable. Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANA MARIA J.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Ana Maria, Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre espace propre et agréable, et que notre accueil ait su vous mettre à l’aise. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’améliorer notre service. Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea
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Le vendeur a été très gentil et de très bon conseil ! Je reviendrai avec plaisir ! Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Très bon accueil, très bien renseignée.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE K.
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J’ai été très bien servie
Avis du , suite à une expérience du par DIANE K.
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La qualité des produits, l'accueil chaleureux et les conseils pertinents
Avis du , suite à une expérience du par AUDE E.
Avis affichés par ordre chronologique