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Avis clients de kusmitea.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 23792 avis obtenus sur les 12 derniers mois

72069 avis depuis le 07/02/2017

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icon sparkle Résumé des avis

La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations kusmitea.com

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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Un grand choix

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.

  • 5 / 5
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    Personnel à l’ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Personnel compétent et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE L.

  • 5 / 5
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    Parce que c’est mérité et le vendeur au top

    Avis du , suite à une expérience du par NORA L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Nora, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre soutien nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous retrouver bientôt . Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Accueil souriant et bienveillant.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.

  • 5 / 5
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    Bel accueil et excellent conseil des employés

    Avis du , suite à une expérience du par MIMOUNA L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bon produit. Le personnel est vraiment stop.

    Avis du , suite à une expérience du par REMY D.

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil et très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, propre lumineux

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA A.

  • 5 / 5
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    Mieux qu'un magasin de bonbons ^^

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil à chaque fois que j'y vais, et j'ai toujours reçu des bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE K.

  • 4 / 5
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    Bjr , très bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE V.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et bonne explication Magasin bien tenu

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE J.

  • 5 / 5
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    Près de la gare et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.

  • 5 / 5
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    Accueil du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.

  • 5 / 5
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    L’acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Coralie, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre accueil ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service chaleureux et dédié. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres impressions à partager. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Accueil très sympa belle boutique du choix bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.

  • 3 / 5
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    Parce qu’à nouveau j’avais un bon de 5 eur périmé et que je ne suis pas avertie qu’il était disponible

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.

  • 5 / 5
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    Belle présentation des produits et accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Très bons conseils. Une expérience parfaite. Je ne vais que dans cette boutique à Lille et j’en suis ravie. Merci à Thibault pour sa bonne humeur contagieuse !

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT A.

  • 5 / 5
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    Accueil, conseil

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix disponible, personnel très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par NOLWENN G.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique des vendeuses , qui sont à votre écoute été vous conseillent très bien. Magasin propre, et très bien achalandé

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Emmanuel, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la propreté et l'agencement de notre magasin. Nous avons à cœur de vous offrir un cadre agréable et un service de qualité. C’est un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

    Réponse de Emmanuel G.
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    Je serais ravi de pouvoir faire mes achats en magasin, mais malheureusement je suis loin de vos magasins, mais je commanderai avec grand plaisir sur votre site

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  • 5 / 5
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    L’accueil aux petits oignons, toujours les mêmes vendeuses qui me reconnaissent c’est appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils du jeune vendeur.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE H.

  • 5 / 5
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    Une vendeuse très à l'écoute, de très bons conseils et des thés de grande qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.

  • 5 / 5
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    Bon accueil malgré la présence de plusieurs clients

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, même dans un environnement chargé. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 4 / 5
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    Les vendeurs ont bien répondu à nos questions.Certains testeurs ne sont plus assez remplis pour se rendre compte du parfum. Dommage que l'on ne nous ait pas proposé de dégustation. (il y en avait mais il n'y avait plus de gobelet)

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 4 / 5
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    Pratique; la mise en valeur des produits soldés n'est toutefois pas suffisante.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.

  • 3 / 5
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    Personnel pas très avenant

    Avis du , suite à une expérience du par B V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    On retrouve beaucoup de produits, y compris des nouveautés. Boutiques agencée efficacement et vendeuse super !

    Avis du , suite à une expérience du par LENA H.

  • 5 / 5
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    Pour l accueil chaleureux et les bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Christine, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de vous accompagner dans votre découverte de nos thés. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous aider. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Bonne accueil, bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Nathalie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que notre accueil et nos conseils vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à offrir ce niveau de service. Au plaisir de vous revoir chez Kusmi Tea. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  • 4 / 5
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    Très bon accueil. Un peu agacée par vos réduction de prix sur les thés en vrac qui portent sur un seul thé alors que j'achète plusieurs thés différents. Grande consommatrice, j'aurais apprécié que les poids et donc les réductions s'additionnent. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 5 / 5
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    Navigation facile, impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.

  • 5 / 5
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    Établissement calme au moment de notre passage. La conseillère de vente était aux petits soins avec nous.

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE A.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Carine, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère de vente a su répondre à vos attentes avec soin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Site tre facile d'accès et tre clair

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 4 / 5
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    Accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    Les vendeuses sont très professionnel et de bon conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    Super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    Conseils personnalisés et très bon accuil

    Avis du , suite à une expérience du par BERENGERE L.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et service client.

    Avis du , suite à une expérience du par A R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    C'est bien mais J'avais l'impression que la vendeuse ne savait pas trop quoi répondre à mes questions donc elle m'a montré sa gamme de produits .voilà .

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.

  • 3 / 5
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    Je trouve quand même dommage qu’en plein été 3 des infusions pour thé glacé sur 4 soient en rupture…

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, et recommandations

    Avis du , suite à une expérience du par MELINE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil avec dégustation,bon conseils boutique et employés très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil et belle boutique

    Avis du , suite à une expérience du par BERIOSKA L.

  • 5 / 5
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    Super vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Accueil toujours sympathique et toujours de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.

  • 5 / 5
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    Accueillante, , claire

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 3 / 5
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    La conseillère etait tours occupée a parler avec sa collègue et pas très disponible. Elle ne connaissait pas bien ses produits quand je posais des questions.

    Avis du , suite à une expérience du par BAVANI S.

  • 5 / 5
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    Boutique très sympa et beaucoup de choix, vendeuse toujours agréable qui propose une dégustation

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE K.

  • 4 / 5
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    Vendeuse très agréable et accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE O.

  • 5 / 5
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    Produits de très bonne qualité Prix intéressants avec remises Vendeuse agréable. Conseille en laissant le temps de la réflexion.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA S.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 4 / 5
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    Très contente de la boutique

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.

  • 5 / 5
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    Équipe très sympa avec le sourire très bon conseil et aussi connaissance de nouveauté avec dégustation parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D.

  • 5 / 5
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    Qualité de l’accueil et des conseils prodigués avec le sourire.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    La gamme de thé proposée par Kusmi Tea est de très bonne qualité, j'adore le thé à la rose 😋

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Emmanuel, Merci infiniment pour votre avis élogieux sur notre gamme de thés ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez particulièrement notre thé à la rose. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Nous espérons que vous continuerez à savourer nos créations. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Thés excellents

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE A.

  • 5 / 5
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    Le vendeur est sympa, il ne pousse pas a la consommation. Il nous a montré ce que l'on cherchais. Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par SOURIANA H.

  • 5 / 5
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    J’ai trouvé les produits que je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE V.

  • 5 / 5
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    Bien agencée et claire

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 1 / 5
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    Très mauvais accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GULEN C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    le vendeur était très serviable et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH W.

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique et accueillant Bonne disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Martine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec sympathie et disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous, c’est un bonheur de vous servir. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  • 4 / 5
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    Boutique surchauffée à cause du climat, personnel écrasé de chaleur… ça donne pas envie de flâner dans le magasin… dommage on rentre juste pour prendre ce qui nous intéresse pas plus.

    Avis du , suite à une expérience du par P G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Sejour et ambiance tres agreable

    Avis du , suite à une expérience du par ELLEN G.

  • 4 / 5
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    L acceuil y est très chaleureux !

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil de la vendeuse les deux fois où je suis venue

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.

  • 3 / 5
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    Le thé a dégusté, était amer. Ce n'était pas bon. J'ai fait remarquer gentiment qu'il était trop infusé. Le personnel bien que sympathique m'a dit que c'était normal, que c'était le goût qu'il devait avoir ! Ben non ! J'en ai acheté et l'ai fait infusé moins longtemps, il était délicieux. Bref, le personnel ne sait pas faire du thé.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 4 / 5
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    Très professionnelle, agréable

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.

  • 4 / 5
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    Bon accueil !

    Avis du , suite à une expérience du par A R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La vendeuse est extraordinaire: accueil, explications, conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELA N.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE H.

  • 5 / 5
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    Car l’accueil était très bon. J’ai eu tout les renseignements que je souhaitais car j’ai eu une vendeuse qui connaissait et son métier et ses produits.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.

  • 5 / 5
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    Boutique accueillante et propre. Personnel souriant et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.

  • 5 / 5
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    Vendeuse adorable et très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE Y.

  • 5 / 5
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    Amability and good advice of the seller

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONA P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par F S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien conseillée... Une vendeuse charmante Très rare à l'époque actuelle

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.

  • 4 / 5
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    .......

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre thé, et nous apprécions votre soutien. Si certains aspects n'ont pas complètement répondu à vos attentes, sachez que vos retours sont précieux et nous aideront à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Super site, varié, fluide, j'adore!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE C.

  • 5 / 5
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    Accueil conseils au top et même de la patience

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Accueil très chaleureux, employé très serviable et souriante.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE M.

  • 4 / 5
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    J'adore les produits Kusmi Tea. C'est ma première commande internet car pas évident de trouver des points de vente proches de mon domicile. Site agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE E.

  • 5 / 5
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    Boutique agréable et personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.

  • 4 / 5
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    Vendeuse à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MARION T.

  • 5 / 5
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    vendeuse à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Excellent service, la personne qui m'a accueillie ce vendredi 18 juillet le matin était tout simplement exceptionnelle. Au petit soin avec moi, elle m'a très bien conseillée. Ça fait plaisir d'être aussi bien accueillie 😊

    Avis du , suite à une expérience du par SOLENE R.

  • 5 / 5
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    Bien accueilli et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Dominique, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos conseils ont pu vous aider. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques positives nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Très belle boutique et surtout un très bon accueil et de bons conseils pour mon choix de thés et d’infusions glacées Personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Valérie, Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre boutique et notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé de bons conseils pour choisir vos thés et infusions glacées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes honorés de vous avoir accueillie. À très bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE F.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Anne, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe agréable et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de créer une expérience chaleureuse pour tous nos clients. N'hésitez pas à partager vos impressions à l'avenir, cela nous aide à nous améliorer chaque jour. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Super accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIOLA G.

  • 4 / 5
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    manque de produits : Aqua Rosa en boîte Sachets

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

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