Évaluations clients
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Parce que c'était plaisant et agréable
Avis du , suite à une expérience du par BORIS K.
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Tres Bon accueil et personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE L.
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Produits excellents. Service client satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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De belles photos des produits avec des indications claires et détaillées pour faire un choix avisé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SONIA B.
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Easy to use
Avis du , suite à une expérience du par SARAH B.
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très réactif le service client, et dommage qu'il manqué pas mal de produits sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
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Site clair du choix mais produits assez cher plus accessible avec les soldes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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Facilité pour commander, bon suivi d'expédition et livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ D.
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prix un peu élevé
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA G.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA G.
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The en vrac pour ne pas avoir de plastique, et au final le the est emballé ds des petits sachets plastique. En plus pas très beaux .
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT R.
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Bon site facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D.
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Je bénéficie constamment d'excellents conseils de la part d'une équipe remarquable, passionnée par son travail. Il est appréciable de recevoir des conseils personnalisés à chaque achat.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINA A.
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Très bien pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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...
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE L.
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De très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par ALLAN C.
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Très pratique et facile
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par CELIA L.
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Site simple clair
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Très bon produit sauf les emballages plastiques
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H.
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mieux que 2 mais moins bien que 4 un problemen d'affichage du prix a été constaté par moi mais corrigé par un vendeur
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour constructif. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème d'affichage des prix, mais nous sommes ravis de savoir qu'un de nos vendeurs a pu le corriger rapidement. Votre évaluation est précieuse pour nous, car elle nous aide à nous améliorer continuellement. N'hésitez pas à partager d'autres impressions à l'avenir. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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très bon accueil !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE O.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Isabelle, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux, car c'est notre priorité d'offrir une expérience agréable à tous nos clients. Votre satisfaction nous motive à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Très bon accueil, variété de produits, efficacité des produits, prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par FOTAMANA T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.
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Accueil chaleureux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CATHY C.
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L'accueil était très soigné. Ma conseillère était d'une gentillesse et d'un professionnalisme extraordinaire. Un vrai sens du service client. Merci pour cette expérience client.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE P.
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Vendeuse accueillante donnant envie de goûter à tout
Avis du , suite à une expérience du par ASHLEY N.
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Boutique bien agencée et surtout vendeuse très aimable
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT N.
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très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par INES C.
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L'accueil , les conseils donnés
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Manque de sirop dans notre bubble tea.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G.
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Vendeuse gentille, mais pas au top
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis satisfaite et je pense qu'on peut toujours s'améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Accueil
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
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Magasin bien achalandé et vendeur très agréable
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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Accueil agréable et chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par REMI M.
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Acceuil agréable, découverte de nouveau produit av dégustation, conseils ..
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE B.
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Bonjour, J’ai ete très bien reçu et très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par NADIA S.
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Très belle boutique
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE I.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Severine, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre boutique. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur. Au plaisir de vous retrouver bientôt parmi nous. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Personne très sympathique. Bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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Accueil chaleureux Bons conseils et ECOUTE
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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Hôtesses très souriante et aimables
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
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Accueil chaleureux et vendeuses compétentes
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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super service ... très sympa
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Le sourire la propriétée
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S.
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La vendeuse était sympathique, elle a offert un thé glacé en plus de clarifier un doute que j'avais... dans l'ensemble, c'était une bonne visite dans votre magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ROSSANA C.
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Une lenteur épouvantable plus de 40mn pour me trouver dans le fichier ! Elle a dû téléphoner à quelqu’un pour lui venir en aide bref faudrait former votre vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par H D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
Réponse de H dSignalerMerci vos produits sont très bien par contre
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE T.
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Magasin bien aménagé, personnel très avenant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
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Le personnel aimable et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par ROSA MARIA C.
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Une gentillesse et un professionnalisme exceptionnel.
Avis du , suite à une expérience du par B F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un accueil pas très chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service pour offrir une ambiance plus chaleureuse à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager d'autres suggestions, nous sommes à l'écoute. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Manque d’explications sur les promotions des soldes
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le manque d’explications sur nos promotions peut créer de la confusion, et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer notre communication et à mieux vous servir. N’hésitez pas à consulter notre site pour plus d’informations sur nos offres. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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acceuil
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE H.
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Par fidélité, je suis satisfaite de la qualité des produits merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE X.
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Parfais rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE S.
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE B.
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Pas de cadeau d’anniversaire car achat effectué la veille et l’échange effectué après ne compte pas, ai été obligée de demander des échantillons alors qu’ils sont soit disant affect pour tout achat.
Avis du , suite à une expérience du par CARINE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Carine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas pu bénéficier de votre cadeau d’anniversaire. En effet, celui-ci est valable uniquement pour tout achat effectué le jour même ou après la date d'anniversaire, comme précisé dans nos conditions. Nous comprenons toutefois votre déception. À ce titre, nous vous invitons à contacter directement notre service client. Nous serons ravis d’échanger avec vous afin de trouver une solution personnalisée. Concernant les échantillons, ils sont effectivement proposés à chaque achat, sous réserve de disponibilité. Nous regrettons que cela n’ait pas été spontanément proposé en boutique et avons transmis votre remarque à l’équipe concernée afin d'améliorer ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea
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Bon accueil Vérification de la commande
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE L.
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Boutique très propre et bien rangée. Personnel accueillant qui connait bien ses produits
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par ALENA K.
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Accueil
Avis du , suite à une expérience du par MOUNE D.
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Bien agencée. Personnel aimable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Je n’ai pas pu récupérer mon colis il a été dévié vers un autre point de retrait.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Josette, Merci pour votre message. Après vérification, effectivement, notre transporteur a informé que le point de retrait initialement sélectionné était fermé. Afin d’éviter un retour du colis à l’expéditeur, vous avez souhaité qu’il soit mis à disposition à votre bureau de poste. Nous vous confirmons que votre colis vous attend désormais dans ce bureau, prêt à être retiré. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea
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Vendeuses sympathiques et compétentes.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Amabilité, conseils avisés, sourire
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Adepte du thé menthe de cette marque, j'ai voulu faire un achat en vrac de 100g. Au prix de ...14,77 euros!!!! Lorsque j'ai fait la remarque d'une augmentation importante du prix, la vendeuse ( à peine aimable ) m'a confirmé que "oui on avait augmenté les tarifs"! De retour à la maison, j'ai vérifié sur le site ( ce que j'aurais dû faire dans la magasin) et c'était ...13,80 euros/100g ! Alors non seulement cela n'a rien d'un OUTLET mais surtout fuyez sinon vous pairez plus cher qu'en boutique. Je ne reviendrai pas ! Je suis furieuse
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Sylvie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, que nous regrettons sincèrement. Nous comprenons votre déception concernant la différence de prix constatée. Les boutiques dites "outlet" proposent ponctuellement des offres avantageuses sur certains produits, mais les tarifs ne sont pas systématiquement réduits sur l’ensemble de la gamme. Concernant la variation de prix entre la boutique et le site, celle-ci peut résulter d’une mise à jour tarifaire locale ou d’une différence liée à une promotion web en cours. Nous sommes également désolés si l’accueil en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été transmise à l’équipe concernée afin que ce point soit revu avec attention. Nous espérons tout de même pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea
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Très bel accueil Personnel souriant.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P.
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Accueil sympathique et toujours disponible si besoin de conseil 👍
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
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Belle boutique, couleurs, propreté, très agréable accueil.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Dės que je rentre en Bretagne je passe par votre boutique et à chaque fois j’en suis ravie car les vendeuses sont professionnelles, de bons conseils et un petit mot gentil. Mais cette fois-ci j’ai eu affaire à une vendeuse certes professionnelle mais sèche pas un sourire à peiné au revoir, je ne demande pas le tapis rouge mais un peu d’humanité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments concernant nos vendeuses. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez habituellement leur professionnalisme et leur accueil. Nous sommes sincèrement désolés d'entendre que votre récente expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer notre service et de garantir une atmosphère chaleureuse et humaine pour tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement et de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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boutique tres belle
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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L'accueil dans la boutique a été bon , la personne très compétente
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vendeuse très compétente
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Catherine, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre vendeuse compétente. Chez Kusmi Tea, nous nous efforçons d'offrir le meilleur service possible, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Comme il faisait très chaud,la vendeuse m'a offert plusieurs petits verre de thé froid, c'est vraiment très gentil
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Accueil excellent. La jeune femme a fait le maximum pour me satisfaire.
Avis du , suite à une expérience du par CATHRINE D.
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Personel souriant
Avis du , suite à une expérience du par EMMA T.
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Très contente de mes achats Toujours de grande qualité. Un bon accueil en plus, c'est toujours agréable et donne envie de revenir.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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C 'est un peu cher...
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE D.
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Un peu petite
Avis du , suite à une expérience du par LISA I.
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Les vendeuses sont charmantes, sympathiques, antousiastes et professionnelles ! On a toujours droit à un petit thé en dégustation en plus 🌸🫖🍵
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Camille, Nous vous remercions pour votre retour si positif ! C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de nos vendeuses et les dégustations de thé. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à maintenir cette belle énergie. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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La boutique est très belle, le personnel très bon conseiller et très agréable ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par GWENN G.
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L’accueil de la responsable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE B.
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Hôtesse d'accueil avenante.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE J.
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Personnel très accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL F.
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pour la gentillesse et les bons conseils du personnel,les prix en cette période de soldes
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNE D.
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Parfait comme toujours, beaucoup de choix, vendeuses très gentilles qui prennent le temps de vous faire découvrir les nouveautés et vous conseil suivant vos goûts
Avis du , suite à une expérience du par SARAH B.
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Boutique lumineuse et agréable, et un vendeur d'ecxellent conseil et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MONELLE W.
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la personne qui m'a reçu est très agréable
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M.
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Bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.
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Boutique aérée, agréable, très propre
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
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Un très bon accueil un conseil de qualité et un thé délicieux
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE W.
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Boutique agréable et vendeur d'excellent conseil et Très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MONELLE W.
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Accueil toujours chaleureux et des vendeuses qui vous laissent faire vos choix tranquillement.
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA S.
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Très bien comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
Avis affichés par ordre chronologique