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Avis clients de kusmitea.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 23759 avis obtenus sur les 12 derniers mois

72102 avis depuis le 07/02/2017

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La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix : thé noir, blanc, Earl Grey... Également beaucoup d'infusion. Il y en a pour tous les goûts.

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE G.

  • 5 / 5
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    Facile à consulter

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.

  • 5 / 5
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    Très bien, Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE L.

  • 4 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA B.

  • 5 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE C.

  • 5 / 5
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    accueil très sympa et très bons renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.

  • 3 / 5
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    j'ai commandé du thé vert, qui est arrivé rapidement et sans problème. Mais je ne comprends pas pourquoi je reçois des paquets individuels de 100g pour les 500g que j'ai acheté. Et la réduction du plastique dans tout ça?

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Therese, Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et sans encombre. Concernant le conditionnement en sachets de 100g, il s’agit actuellement du format standard que nous utilisons pour garantir une conservation optimale des feuilles de thé. Cela permet également une meilleure maniabilité pour nos clients au quotidien. Nous comprenons néanmoins votre remarque sur l’aspect environnemental. La réduction de l’usage du plastique et l’optimisation de nos emballages font partie de nos priorités, et nous travaillons activement à des solutions plus durables, sans compromis sur la qualité et la sécurité alimentaire. Votre retour a bien été transmis à notre service concerné. Merci de contribuer à l’évolution de nos engagements responsables. Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.

  • 5 / 5
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    Très bel accueil, bon conseil Très agréable merci à cette jeune fille

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE A.

  • 5 / 5
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    Boutique agréable, équipe sympathique et plein de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

  • 5 / 5
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    Accueil très chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.

  • 5 / 5
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    Très bel agencement du magasin, choix variés, et surtout employée très agréable, souriante, à l'écoute des besoins et très bonne conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Très gentil vendeur, beaucoup de choix, bien rangé et propre.

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE G.

  • 5 / 5
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    accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK R.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Yannick, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Kusmi Tea ! Bien cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Bon accueil très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 5 / 5
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    La personne qui nous accueille et nous sert est un amour. Service au top !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE K.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a plu et que notre personnel a su vous accueillir avec soin. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour continuer à offrir ce service de qualité. Merci encore pour votre soutien ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Politesse

    Avis du , suite à une expérience du par ESTHER Z.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Esther, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive et votre retour sur notre politesse. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous continuerons à privilégier un service respectueux et bienveillant pour tous nos clients. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Très bon acceuil De très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.

  • 5 / 5
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    La vendeuse est top, elle m'a bien conseillé.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE R.

  • 5 / 5
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    Bon accueil - grand choix - petites attentions

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Dominique, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons de créer une expérience unique pour chacun de nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Personnel agréable et à votre disposition.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA A.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable et souriant

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE D.

  • 5 / 5
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    Service agréable, rapidité et très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Emmanuelle, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service agréable et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Super accueil et service, bonne sélection de thé et la possibilité de goûter et choisir sur place!

    Avis du , suite à une expérience du par EWA B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Ewa, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et service vous ont plu, ainsi que notre sélection de thés. Offrir la possibilité de déguster sur place est essentiel pour nous, et vos remarques nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Très belle boutique, bien agencée bien aérée. Jolie location. Vendeuse extrêmement sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Laurie, Un grand merci pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la boutique et notre équipe. Votre mention de l'agencement et de l'accueil chaleureux nous touche particulièrement, car nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience agréable à nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    J'adore leurs thés et l'accueil est toujours très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H.

  • 5 / 5
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    vendeuse très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Simone, Merci infiniment pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nos vendeuses s'efforcent de créer une atmosphère accueillante pour tous nos clients. N'hésitez pas à revenir, nous serons toujours heureux de vous accueillir ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Accueil très chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par G D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLYNE R.

  • 5 / 5
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    Très aimable service

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Sandra, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Votre opinion est précieuse pour nous. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Grand choix, courtoisie, remise des prix.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.

  • 5 / 5
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    Toujours à l’accueil très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par KARIMA D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Karima, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons toujours heureux de vous accueillir. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    très bon accueil et très bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK A.

  • 5 / 5
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    Sehr schöner Shop mit großer Auswahl und freundlichen und kompetentem Personal

    Avis du , suite à une expérience du par SASCHA V.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIA Z.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et petits échantillons.

    Avis du , suite à une expérience du par H L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La vendeuse nous a très bien accueillies et conseillées

    Avis du , suite à une expérience du par SOLÈNE P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL R.

  • 5 / 5
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    Une super vendeuse : très à l'écoute et réactive

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOE G.

  • 5 / 5
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    Un accueil et des conseils très professionnels. Un sympathique moment passé dans la boutique. Merci encore à la conseillère qui nous a accueillis.

    Avis du , suite à une expérience du par C K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant et le produit est excellent

    Avis du , suite à une expérience du par J V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Un immense merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant et que nos produits ont su vous séduire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer d’offrir un service exceptionnel. Au plaisir de vous revoir chez Kusmi Tea, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE V.

  • 3 / 5
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    Mauvais accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOE P.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Chloe, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    L’accueil des vendeuse y est toujours très agréable et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.

  • 5 / 5
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    Belle boutique

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.

  • 5 / 5
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    Très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE L.

  • 5 / 5
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    L'accueil et l'aide sont très qualitatifs. Je n'avais pas en tête le nom précis de l'infusion que j'étais venue acheter et la vendeuse m'a gentiment proposé de consulter mon historique d'achat afin de le retrouver.

    Avis du , suite à une expérience du par ESTHER B.

  • 4 / 5
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    Bon accueil et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et conseil judicieux

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE N.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Au top, de très bons conseils et vendeuse au top

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL H.

  • 4 / 5
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    Bon accueil. boutique propre et bien rangée

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.

  • 5 / 5
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    Accueil charmant et boisson à emporter délicieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.

  • 2 / 5
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    Le personnel n est pas avenant, pas de conseil, self service

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Catherine, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA J.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Fatima, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous nous efforçons de créer une expérience positive pour tous nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos infusions. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Vendeuse accueillante et avenante

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Valérie, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt pour partager d'autres moments agréables ensemble. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 4 / 5
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    Magasin bien achalandé

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

  • 4 / 5
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    Bien situé, bien rangé, manque d’information sur les provenance des thèse qui pourraient être mise en valeur.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.

  • 5 / 5
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    Accueil courtois, dégustation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOËL H.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable avec conseils et dégustation

    Avis du , suite à une expérience du par S M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils, ainsi que la dégustation de nos thés. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer d'offrir une expérience unique à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 4 / 5
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    Service rapide sans faute

    Avis du , suite à une expérience du par ZHONGYI H.

  • 5 / 5
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    Hôtesse de caisse très impliquée et souriante! Produits ( théière) de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par KAREN D.

  • 5 / 5
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    Bubble tea excellent et vendeuses très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil très bons produits personne très professionnelle et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE O.

  • 5 / 5
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    Tbien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.

  • 5 / 5
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    Accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.

  • 4 / 5
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    Bon accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C.

  • 5 / 5
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    accueil et qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA W.

  • 4 / 5
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    sympa

    Avis du , suite à une expérience du par KAT K.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et service de l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bonne conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 5 / 5
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    Emplacement et grande amabilité de l'équipe lors de mes différents passages.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS D.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien accueillie par Nina et Axel

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

  • 4 / 5
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    sympa

    Avis du , suite à une expérience du par KAT K.

  • 3 / 5
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    Vendeuse pas bilingue

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la langue a été un obstacle lors de votre visite. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous apprécions votre compréhension et restons engagés à offrir une expérience chaleureuse à tous nos clients. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.

  • 5 / 5
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    Le vendeur est très professionnel. Prend le temps d’expliquer de façon calme et structurée. Très accueillant. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JAWALLE I.

  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.

  • 4 / 5
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    Accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.

  • 5 / 5
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    Vendeuses douces et accueillantes.thes de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, bonne équipe, professionnelle, bons conseils...à l'écoute de surplus

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.

  • 4 / 5
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    accueil pas très souriant

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE G.

  • 5 / 5
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    Accueil au top !

    Avis du , suite à une expérience du par ILONA L.

  • 5 / 5
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    Très bien conseiller et accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE L.

  • 2 / 5
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    Le personnel n’est pas très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY J.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Peggy, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Espace de vente lumineux et bien achalandé. Vendeuses bienveillantes qui maîtrisent bien les produits proposés à la vente.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par KARLINE M.

  • 1 / 5
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    De prijs was met korting, maar toen ik naar de kassa ging, was andere prijs, dus ik was heel niet tevreden.

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAFA A.

    Réponse de kusmitea.com
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    Hallo Mustafa, Het spijt ons te horen dat de prijs bij de kassa niet overeenkwam met de getoonde prijs. We begrijpen je ontevredenheid volledig. Aarzel niet om dit soort fouten direct aan ons team in de winkel te melden: zij zullen de nodige stappen ondernemen om de prijs te controleren en indien nodig aan te passen. Wij verontschuldigen ons voor dit ongemak en hopen u bij uw volgende bezoek een betere ervaring te kunnen bieden. Met vriendelijke groeten, Het Kusmi Tea team

  • 5 / 5
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    Accueil impeccable et très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS S.

  • 4 / 5
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    Magasin très propre et bien rangé, très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, renseignements et disponibilité de la vendeuse.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA T.

  • 5 / 5
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    Super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 4 / 5
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    Bien, même si le fait de venir à notre rencontre plutôt que de rester derrière le comptoir aurait été un petit plus

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN E.

  • 5 / 5
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    Bon service client et bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.

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