Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Trés bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-EVE A.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Marie-Ève, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt pour partager d’autres moments chaleureux. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
L’accueil est agréable, les thes sont bons et bio!
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE D.
-
Modifier Signaler
Magasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ambiance boutique (variété de choix et propreté) et conseils
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY L.
-
Modifier Signaler
Excellent accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE H.
-
Modifier Signaler
Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par KARINE T.
-
Modifier Signaler
J'achète régulièrement des thés en vrac et il y a malheureusement souvent des ruptures de stock.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Thierry, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des ruptures de stock sur nos thés en vrac. Nous comprenons combien il peut être frustrant de ne pas trouver vos produits favoris. Votre fidélité nous touche sincèrement, et nous travaillons constamment à améliorer la disponibilité de notre gamme. Merci votre compréhension. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.
-
Modifier Signaler
Toujours très bien accueillie par le personnel
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Marie-Line, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours été bien accueillie par notre personnel. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
La vendeuse du jour été top ! Elle nous a super bien reçu, franchement top !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
-
Modifier Signaler
Bons produits, ambiance agreable, vendeuses gentiles et professionelles
Avis du , suite à une expérience du par MATTEO G.
-
Modifier Signaler
Bons conseils!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
-
Modifier Signaler
Bien placée. Vendeuse très professionnelle et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE T.
-
Modifier Signaler
Belle boutique, vendeuse qui fait des commentaires sur les clientes qui viennent de partir, ça fait pas bonne impression
Avis du , suite à une expérience du par S T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La personne qui m'a accueilli était très accueillante, gentille et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C.
-
Modifier Signaler
Accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEPH D.
-
Modifier Signaler
Excellent accueil des vendeuses, jolie boutique !!! je reviendrai avec plaisir !!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
-
Modifier Signaler
Boutique propre, climatisée, accueil agréable par la vendeuse, affichage clair des prix.
Avis du , suite à une expérience du par MAYLINE A.
-
Modifier Signaler
Toujours un accueil chaleureux avec une dégustation c'est top merci
Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.
-
Modifier Signaler
Accueil avec le sourire, conseil.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE JEAN T.
-
Modifier Signaler
Super point de vente,toujours impeccable,et équipe adorable..
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE P.
-
Modifier Signaler
Équipe très enthousiaste et très compétente
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS K.
-
Modifier Signaler
Boutique bien aérée, les produits mis en valeur, dégustation des nouveautés
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil rapidité
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
-
Modifier Signaler
Accueil très agréable ,professionnel Grand choix, propreté du magasin Vendeuses souriante
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel agréable et conseillé bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.
-
Modifier Signaler
Super propre
Avis du , suite à une expérience du par VERONIKA L.
-
Modifier Signaler
Accueil toujours très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.
-
Modifier Signaler
Vendeuse très aimable
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC F.
-
Modifier Signaler
Personnels toujours très agreables
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENTINE S.
-
Modifier Signaler
Pour justifier cette note, j'ai deux mots : excellent accueil !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.
-
Modifier Signaler
C’est toujours un plaisir d’aller dans cette boutique. Les vendeuses sont souriantes et très accueillantes.
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD B.
-
Modifier Signaler
Le magasin est bien, facile acces, compréhension facile des produits, agent d'accueil extrêmement dévoué. Très gentil et super bienveillante et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CATIA D.
-
Modifier Signaler
Boutique très agréable et vendeuse très professionnelle qui connaît ses produits
Avis du , suite à une expérience du par CATHY B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Cathy, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre boutique et que notre équipe a pu vous conseiller efficacement. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont essentiels pour continuer à nous améliorer. À bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Grand choix de thés, excellents conseils, service souriant, toujours un plaisir de retourner dans cette boutique. Une demande pour le siège de Kusmi: s'il vous plait mettez une enseigne perpendiculaire en haut de l'entrée du magasin (comme tous les magasins environnants): vous perdez actuellement des visites de clients potentiels qui ne voient pas votre magasin par manque de signalisation.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Jean Pierre, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre sélection de thés et le service chaleureux de notre équipe. Nous prenons également note de votre suggestion concernant la signalisation et nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion, car chaque retour est précieux pour nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous améliorer. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Visite décevante
Avis du , suite à une expérience du par MARION S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Marion, Nous vous remercions pour votre avis et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous aide à nous améliorer. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
très bon accueil, conseils et services.
Avis du , suite à une expérience du par MAUD L.
-
Modifier Signaler
proche des caisses, de l'entrée, ambiance agréable
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLA D.
-
Modifier Signaler
Très jolie boutique
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE D.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, conseille
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE I.
-
Modifier Signaler
La disponibilité du vendeur et la qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY K.
-
Modifier Signaler
J'ai été bien servie mais franchement devoir faire un achat de 20€ minimum pour avoir mon cadeau d'anniversaire je ne vois pas l'intérêt de votre programme de fidélité...
Avis du , suite à une expérience du par MARION F.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Marion, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours concernant votre expérience d'achat. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien servie, mais nous comprenons votre déception concernant notre politique de cadeau d'anniversaire. Votre avis est précieux et les transmettons auprès du service concerné afin d'améliorer nos offres pour mieux répondre aux attentes de nos fidèles clients. Merci de faire partie de notre communauté. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Vendeuse adorable, disponible et souriante. Le thé fraise cerise que vous servez à tous les clients est excellent, très rafraîchissant.
Avis du , suite à une expérience du par LENA K.
-
Modifier Signaler
Amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
-
Modifier Signaler
accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par BERENGERE M.
-
Modifier Signaler
Comme d’hab 😉
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.
-
Modifier Signaler
Équipe au top, pas intrusive et qui sait répondre aux questions et.proposer les.produits adéquats.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE A.
-
Modifier Signaler
Belle boutique très bien agencée et serveuse très agréable et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par R M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, personnel très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA J.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et conseils de la personne présente. Les soldes sont excellentes, même si j'aurais bien pris d'autres thés non remisés...
Avis du , suite à une expérience du par IVAN G.
-
Modifier Signaler
La vendeuse m'a très bien accueillis en me proposant de goûter à des nouveautés pour les découvrir.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
-
Modifier Signaler
Excellent accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par TAHONA L.
-
Modifier Signaler
Good experience
Avis du , suite à une expérience du par HABEEBURAHMAN N.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
-
Modifier Signaler
Reçu avec gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Virginie, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été reçu avec gentillesse, car cela fait partie de nos valeurs fondamentales. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer d’offrir une expérience mémorable. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Vendeuse top !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE S.
-
Modifier Signaler
Efficace et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S.
-
Modifier Signaler
Accueil sympathique et service rapide .
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE R.
-
Modifier Signaler
Boutique agréable. Produits bien exposés.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil.Personnel dévoué et à l'écoute de la clientèle
Avis du , suite à une expérience du par EVELINE J.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, conseils et disponibilité, grand choix de produits.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R.
-
Modifier Signaler
Aimable accueil
Avis du , suite à une expérience du par GISELE -.
-
Modifier Signaler
Personnel aimable, boutique impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ADEL A.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE D.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et de très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
-
Modifier Signaler
Voici le 2ème avis en qqs jours que je donne sur votre boutique de One nation.. Cette fois ci la note a encore baissé et cela ne vient pas des produits mais du manque de sens commercial de votre vendeuse. Après plusieurs achats dont 1 ensemble bubble tea pour offrir à des amis, et 2 bubble tea à la dégustation je me suis vue refusé l’achat de 2 pailles spéciales alors que la boutique est en rupture de stocks ! Cette vendeuse robot avait connaissance de ma 1ère insatisfaction de mettre vu prélever sans mon accord de 2€ au profit d’une association inconnue lors d’un précédent passage. 2ème insatisfaction : impossibilité d’acheter des pailles ! Rupture de stock ! 3ème insatisfaction me servir 1 grand bubble tea alors que j’en voulais 1 moyen, 2€ plus cher au prétexte que là aussi, elle n’avait plus le modèle adéquat ! Ayant alors demandé si je pouvais lui acheter 2 pailles, je me suis vu répondre que si elle me donnait ou vendait 2 pailles, elle n’en aurait plus pour les autres clients ! Tout ceci d’un ton froid ! Je ne devais pas après environ 50€ d’achat en faire partie pour qu’on ne puisse pas me donner 2 malheureuses pailles pour ne pas avoir à offrir les miennes à mes amis ! En effet, je n’en ferai plus partie après cette triste expérience et après tout les bonnes boutiques de thé ne manquent pas !
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
-
Modifier Signaler
Accueil parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
-
Modifier Signaler
La vendeuse était vraiment chouette Une vraie passionnée du thé
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE F.
-
Modifier Signaler
Parce que c est parfait personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE H.
-
Modifier Signaler
Accueil standard ,rien de spécial.
Avis du , suite à une expérience du par GLORIA T.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Gloria, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et nous encourage à continuer d’améliorer notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus mémorable lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Le vendeur était très courtois et gentil et aimait son travail ça fait plaisir
Avis du , suite à une expérience du par ZAHRA M.
-
Modifier Signaler
Très bien reçu par vos équipes!
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S.
-
Modifier Signaler
Disponibilité, conseil et écoute.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Patricia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! C’est formidable d’entendre que vous avez trouvé notre équipe disponible, à l’écoute et prête à vous conseiller. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont une grande source de motivation pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou question. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
super accueil et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Nathalie, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et nos conseils ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir nous voir, ce sera un plaisir de vous aider à nouveau. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Boutique avec de nombreux choix possibles. Professionnels toujours agréables et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Pascale, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre boutique et que notre équipe ait su vous apporter les conseils adaptés. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. À bientôt pour de nouvelles découvertes ! Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Convivialité et bel agencement
Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Odile, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la convivialité et l'agencement de notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager d'autres impressions. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Personnel très accueillant, à l'écoute et de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par ROSA D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Rosa, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et vous conseiller avec attention. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Accueil très chaleureux, professionnalisme, bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M.
-
Modifier Signaler
Très bonne accueil !
Avis du , suite à une expérience du par MIRIAM S.
-
Modifier Signaler
Grande qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA W.
-
Modifier Signaler
Jolie boutique bien agencée
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
-
Modifier Signaler
BOUTIQUE PROPRE, BON ACCUEIL
Avis du , suite à une expérience du par INGRID B.
-
Modifier Signaler
très belle boutique et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
-
Modifier Signaler
Vendeuse tres professionelle tres bon conseils et a l’ecoute de la clien telle
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
-
Modifier Signaler
Vendeuse très accueillante, souriante et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE F.
-
Modifier Signaler
bon accueil. Conseil
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Belle accueil et informations pertinentes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.
-
Modifier Signaler
Accueil et conseils très sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par GUY W.
-
Modifier Signaler
trés agreable
Avis du , suite à une expérience du par REINHARD A.
-
Modifier Signaler
Accueil très bon !
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
-
Modifier Signaler
Accueil chaleureux, et decouverte des cookies, un vrai regal
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
-
Modifier Signaler
L'accessibilité et la vendeuse très adorable, courtoise et très patiente 🥰🥰🥰
Avis du , suite à une expérience du par ALIMAN K.
-
Modifier Signaler
Vendeur très insistant et dommage que les prix remisés 'ne sortent pas a la caisse.
Avis du , suite à une expérience du par -LAURENCE -.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Laurence, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez ressenti de l’insistance de la part de notre conseiller, ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque sera transmise à l’équipe concernée afin d’ajuster au mieux l’accompagnement en boutique. Concernant les prix remisés, ils devraient s’afficher correctement en caisse. Si ce n’a pas été le cas, n’hésitez pas à contacter notre service client ou à retourner en boutique avec votre ticket : nous ferons le nécessaire pour régulariser la situation. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Excellent.
Avis du , suite à une expérience du par TENZIN D.
-
Modifier Signaler
Très lisible
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
-
Modifier Signaler
Je trouve toujours les thés que j'ai besoin
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
-
Modifier Signaler
Je suis arrivée en magasin et la vendeuse, seule ce jour-là, m’a demandé d’attendre pour être servie. J’ai patienté calmement, mais à ma grande surprise, elle a fait passer une autre cliente avant moi, sans aucune explication. Je lui ai fait remarquer, mais visiblement, cela ne l’a pas dérangée. Emma s’est contentée d’un « désolée » accompagné d’une excuse peu convaincante. Un vrai manque de professionnalisme ! Le service était en plus très lent. Et pour s’excuser ? Un échantillon de thé “minceur”… déplacé et malvenu. Franchement décevant. Je ne recommande pas cette boutique.
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
-
Modifier Signaler
Facile et convivial
Avis du , suite à une expérience du par V P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique