Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.
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Évaluations clients
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Très bon accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS D.
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Ayant reçu un message le matin même de Kusmi Tea annonçant une promotion en boutique pour la fête des mères, je me suis rendu en fin d'après-midi à la boutique de Romans. Or, au moment de payer les 102 euros de mes achats, la vendeuse m'a dit que la pochette offerte en cadeau pour plus de 55€ d'achats n'était plus disponible. Je trouve cette pratique cavalière et m'attendais au moins à un geste de la part du magasin. Mais que nenni... Je ne me rendrai plus dans cette boutique après une telle déconvenue.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE J.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Cecile, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour votre déception. La Fête des Mères est toujours une période très attendue et, malgré nos efforts pour anticiper la demande, certaines boutiques peuvent malheureusement être en rupture de stock sur les cadeaux offerts, notamment lorsque l'affluence est forte. La pochette était disponible dans la limite des stocks en magasin, ce qui est précisé dans nos communications. Nous comprenons néanmoins votre frustration et transmettons immédiatement votre retour à la direction concernée. Le service client va également être informé afin de prendre contact avec vous pour envisager un geste commercial adapté. Encore toutes nos excuses, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Agréable. Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Très bon accueil, et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
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Bon Service
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre avis et votre note parfaite ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir davantage nos thés et infusions. Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
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Très très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY B.
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....
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME G.
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Prise en charge assez rapidement et vendeuse très efficace
Avis du , suite à une expérience du par ELENA B.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Dominique, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un excellent accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
Réponse de Dominique L.SignalerBonjour il est normal de mettre de bons commentaires lorsque tout va bien à bientôt
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Personnel toujours accueillant et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
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on m a compté 2 fois un produit, j ai voulu modifier mon compte client cela n a été correctement fait. il a donc fallu revenir pour me faire rembourser le produit et re modifier mon compte client
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE H.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Fabienne, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande et la gestion de votre compte client. Votre retour est important pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. Nous apprécions votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question future. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F.
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Une équipe de jeunes filles...qui ne connaissent vraiment pas leur job
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA W.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Claudia, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Produits de qualité aux effets intéressants. Personnel très serviable, à l'écoute et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par COREY A.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Site très facile pour les commandes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.
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Toujours très bien, reçu, l’équipe change, mais toujours très au courant des produits
Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.
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Accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Lucie, Un grand merci pour votre retour chaleureux et élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Chez Kusmi Tea, nous nous efforçons de créer une expérience agréable pour tous nos clients, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt pour partager d'autres instants de convivialité. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Conseillères sympathiques, et j’ai pu goûter le thé que j’ai acheté
Avis du , suite à une expérience du par CINDY S.
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Amabilité et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MONTSERRAT D.
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Vendeur très sympathique et de bons conseils. Connaît bien ses produits et encourage la vente sans que cela soit oppressant.
Avis du , suite à une expérience du par K V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vendeurs très sérieux et effo
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Eric, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Accueil très agréa et très bons conseils en matière de découverte
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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vendeuse très gentille et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B.
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Le personnel est très accueillant et renseigne très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHY S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Cathy, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe accueillante et bien informée. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons chaque jour de créer un service chaleureux et attentionné. Nous espérons vous revoir bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE P.
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Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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Localisation - accessibilité et vendeur(se) très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par MANON R.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par V T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LIDWINE D.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARINA G.
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Très bon accueil et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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très bon accueil, vendeurs très aimables et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE G.
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Les produits sont qualitatifs et les vendeuses accueillantes. Ça serait encore mieux si Kusmi Tea disposait d'une boutique au calme et pas seulement d'un kiosque.
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil toujours excellent
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Pas d'echantillon donner Encore tromper sur la date de naissance donc pas eu de cadeaux
Avis du , suite à une expérience du par LEA L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Lea, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu d'échantillon et que la date de naissance a causé une confusion pour le cadeau. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. N’hésitez pas à contacter le service client à contactfr@kusmi.com afin de modifier la date de naissance et trouver une solution. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Excellent accueil et conseils, personnel très agréable et attentionné
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA E.
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Efficacité, compétence, amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par IVAN V.
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De très bons produits et du choix
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL G.
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Très bon accueil. Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Valérie, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et votre recommandation ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien à vous, Kusmi Tea Team
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Super Service and Advices! Will come back because of the excellent tea and nice staff
Avis du , suite à une expérience du par ANDREAS S.
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Personnel très bienveillant, attentionné et accueillante je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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Boutique très propre
Avis du , suite à une expérience du par JEROME H.
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Les vendeuses et vendeurs toujours de bonsoir conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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C était parfait comme toujours ! Félicitations !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Accueil, gentillesse, disponibilité j'adore sweet love .... Un gout incomparable Roobois nature de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE F.
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Propre et vendeuse très serviable.
Avis du , suite à une expérience du par K F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil conseils propositions pertinentes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES D.
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Trés bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Nathalie, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un très bon accueil lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Kusmi Tea. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un bon accueil,un grand choix
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE C.
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Bon accueil, vendeurs à l'écoute. Belle boutique.
Avis du , suite à une expérience du par MARION L.
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Personnel agréable et à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Isabelle, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à votre écoute et a contribué à une expérience positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous continuerons à nous engager pour offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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disponibilité et bons conseils de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE S.
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Efficace et réactif
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Vendeuse très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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Super accueil, bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par SOLENE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Solène, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges encouragent notre équipe à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARION C.
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Très bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Amabilité et experience
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Qualité d’accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V.
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Vendeur très pro Accueil parfait De bon conseil Et bcp de variété
Avis du , suite à une expérience du par S Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Magasin agréable - Service efficace
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
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Choix, accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Christine, Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre diversité de produits, ainsi que l’accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Le service de la vendeuse etait excellent. Tres agreable et tres serviable.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Sophie, Nous vous remercions pour votre retour élogieux concernant notre service ! C’est un plaisir de savoir que notre vendeuse a su répondre à vos attentes avec tant de convivialité et de professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à offrir une expérience de qualité. Merci encore et à très bientôt chez Kusmi Tea. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Bon accueil, j’ai trouvé ce que je voulais, lême plus !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA W.
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Très bon accueil, avec une dégustation et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Belle boutique et accueil agreable
Avis du , suite à une expérience du par SIKANDER H.
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Suis entrée j ai du demander pour me renseigner Une fois a la caisse les sachets cadeaux pas fermés pas d au revoir
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Laurence, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre visite et que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous aide à améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FANNY W.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN F.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
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Toujours une belle expérience
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH D.
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large choix
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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confirmation !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSEE P.
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La vendeuse a été top, de très bon conseil. La boutique est aussi très bien organisée.
Avis du , suite à une expérience du par SARRA Z.
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Très bel accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J.
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Nous avons pu être bien conseillées. Le magasin était bien disposé. Et nous avons eu une dégustation offerte.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE H.
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Excellents conseils et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VANINA R.
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Personnes parfaites
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
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Expérience agréable, vendeuse gentille, j’ai eu une dégustation et des échantillons en caisse.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA S.
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L'accueil et la vendeuse étaient très professionnels ; elle a pris le temps de tout expliquer et de nous conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA C.
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Personnel accueillant souriant et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ADRIANA F.
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De très bons thés mais un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE B.
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Tres gentil
Avis du , suite à une expérience du par K M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Belle boutique de passe à Paris j'en ai profité pour acheter mon thé vert préféré !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.
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Accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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cadeau a offrir
Avis du , suite à une expérience du par CLARA D.
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Vendeuse souriante, aimable à l'écoute et de très bonne conseillère. Une très bonne connaissance des produits vendus ce qui permet de répondre précisément à la demande du client. Un magasin très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE L.
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Employé serviable, connaissant son metier
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D.
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.
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On y est bien reçu et en plus grâce au programme fidélité je suis reparti avec une boîte de thés et j’ai eu une remise aussi.
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD L.
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belle boutique accueil très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE Y.
Avis affichés par ordre chronologique