Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.
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Évaluations clients
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Parce que c’est toujours un plaisir
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel agréable, compétent, boutique bien achalandée
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par SOFIA L.
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très bon accueil, avec une dégustation
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE V.
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Très bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Beatrice, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont une source d'inspiration pour continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir parmi nous ! Bien cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Très bonne impression sur la rapidité de livraison du produit qui est excellent 👌
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Je n'ai pas bénéficié de mon cadeau d anniversaire au prétexte que le pop up ne s est pas ouvert sur mon compte client alors que j'ai indiqué à la vendeuse que j avais une offre. Elle n'a rien voulu entendre, à la limite de l insolence. Je ferai mes achatssur internet au lieu de faire 90 kms pour aller en boutique.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Céline, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. N’hésitez pas à contacter le service client à contactfr@kusmi.com afin de trouver une solution. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Accueil chaleureux - Conseils personnalisés
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI C.
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L’accueil, le choix et les explications données
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H.
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Boutique agréable personnel à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE R.
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Le vendeur est très gentil et très aimable, à chaque fois que je viens il me conseille parfaitement. C’est vraiment agréable de venir dans cette boutique du coup.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par REBECCA C.
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Accueil très agréable Prend le temps de réponde à nos demandes
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.
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J‘ai vu cette théière et hier j‘ai fais un thé avec lui. Elle est très bien!
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE S.
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Très aimable
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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Bonjour, Nous avons été très décus pour les raisons suivantes: deux personnes en magasin, nous avosn discuté mais la personne qui sembalit être la manager ne nous a pas adressé la parole et transmettait une atmosphère très tendue. Le vendeur m'a proposé de prendre plus de thé que prévu pour bénéficier d'une remise, j'ai accepté mais finalement il n'avait plus assez de thé pour me donner 200gr et bénéficier de la remise, je lui ai proposé de prendre un autre thé et ains compléter et bénéficier de la remise mais il m'a dit que ce ne serait pas possible. Selon moi la manager aurait du intervenir à ce moment là mais elle a fait comme si elle n'était pas dans la (petite) pièce. de plus tout a été trèèèèes long. Bref, mauvais expérience
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Clemence, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Très bons thés avec un accueil toujours aussi agréable, sourire et bons conseils !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGIE V.
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Bien conseillée et les filles très gentille
Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE B.
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Accueil la disponibilite
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G.
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J ai demande mes produits en vrac et on m a donne en sachet
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. N’hésitez pas à nous fournir plus de détails en nous contactant à contactfr@kusmi.com. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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je suis satisfait de l'acceuil que j'ai eu
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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Peu de conseils.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Cécile, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que vous ayez ressenti un manque de conseils et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous allons réfléchir à des manières d'améliorer notre accompagnement. Nous apprécions votre contribution et espérons que vos prochaines expériences avec nous seront plus satisfaisantes. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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l'accueil est toujours chaleureux et j'ai eu cette fois ci 10 e de réduction!!
Avis du , suite à une expérience du par GUILLEMETTE B.
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La vendeuse de ce matin est très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE P.
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Bof je suis allée dans cette boutique pour éviter de payer les frais de ports Accueil pas terribles et on me soule avec les 15%sur 200grammes acheté alors que j'en ai besoin que de 100.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Céline, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Une vendeuse. Pas celle qui m a servi une autre sur son portable... Et pas au revoir
Avis du , suite à une expérience du par C Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très agréable. Très bel accueil et de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Camille, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme et offrir des conseils adaptés. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle expérience chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Très bon conseil de la vendeuse, tres et cordiale . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDE G.
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Toujours un bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIA G.
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Très bel accueil, vendeuses disponibles et agréables Un grand choix Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Très bon accueil, vendeuse agréable, de bons conseils, boutique attirante, belle variété de thé.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
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Accueil chaleureux, excellente communication et produits bien présentés.
Avis du , suite à une expérience du par ADOLPHE N.
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Bon accueil ! Bons conseils !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A.
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Good
Avis du , suite à une expérience du par - -.
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Un accueil chaleureux et de bons conseils pour nous aider dans notre recherche de cadeau.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Personnel toujours très agréable
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE D.
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On y est très bien reçu, une excellente expérience client les vendeuses sont très à l’écoute et de très bon conseil!
Avis du , suite à une expérience du par DIANKE G.
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je suis toujours bien accueillie dans la boutique du Polygone .
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
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Boutique agréable, propre et bien aménagée. Vendeur très agréable, souriant, disponible.
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE M.
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La sympathie de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Joelle, Merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la sympathie de notre vendeuse. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir encore plus de nos délicieuses infusions. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Personnels super accueillant et de bon conseils et de plus ce sont de bon produits
Avis du , suite à une expérience du par AMBRE D.
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Un cadeau pour une amie
Avis du , suite à une expérience du par FANTINE K.
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Accueil sympathique, dégustation offerte, bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE G.
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Tout était parfait, accueil parfait un grand merci à votre vendeuse Diana qui est géniale.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B.
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La conseillère était très agréable. Elle a très bien réalisé la recherche de mes besoins et a su me proposer un produit qu’il me tarde d’essayer. Merci pour ce moment.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH S.
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Excellent accueil personnalisé et à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par GWEN L.
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Très bonne accueil. Vendeuse agréable et de bon conseil !!
Avis du , suite à une expérience du par HELOISE T.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.
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Service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA K.
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accueil agréable et de bons conseils et avis
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Vriendelijke bediening,en lekkere geproefd en gekocht.
Avis du , suite à une expérience du par MARIVOET C.
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accueille
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et commerçante
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Vendeuses très agréables
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Alexandre, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'agréable service de nos vendeuses. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un accueil chaleureux et professionnel. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou besoin. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Très bon accueil et vendeuse à l écoute du client et qui connait ses produits
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE M.
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Très bon service, agréable et de bon conseil. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE D.
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accueil pro
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
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vendeuse adorable
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA V.
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J'aime beaucoup cette boutique de thé à l'excellent rapport qualité-prix. Le site est très bien fait, fournit et les articles décrits correctement. Je suis une grande fan de leurs thés verts et tisanes froides d'été.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L.
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Super accueil excellents conseils personnel compétent et agréable
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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très bon acceuil grand choix
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Beatrice, Un grand merci pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre large choix de thés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer sur cette voie. Au plaisir de vous revoir chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Personne très aimable et de bons conseils 👏🌸
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
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Accueil très aimable, très bonne connaissance des produits .
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Vendeuses attentionnés , souriantes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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Grande variété mais un petit cher 😋
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS -.
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Bonjour accueil
Avis du , suite à une expérience du par LACHGAR A.
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Pas de sacs ventes , pas d’échantillons sur le nouveau produit sommeil … Fort dommage
Avis du , suite à une expérience du par B�RANG�RE W.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre déception concernant l'absence de sacs de vente et d'échantillons pour notre nouveau produit sommeil. Vos retours sont précieux et nous les prenons en considération pour améliorer notre offre. Nous vous remercions de nous faire part de vos attentes et espérons vous satisfaire lors de vos prochaines découvertes. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Accueil choix petite tisane de bienvenue
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE W.
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La vendeuse est très agréable et avenante
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Tout s est bien passe Tres bon.accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE P.
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Personnel à l'écoute des personnes.
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE W.
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Toujours bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
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Vendeuse très agréable et large choix
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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je trouve l'accueil et les renseignements moyens
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Boutique bien organisée, personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE L.
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Accueil très chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE L.
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Bonne expérience d’achat en général. Petit point négatif, une des vendeuses n’a pas eu l’air d’apprécier que nous n’ayons pas eu besoin de conseils pour notre achat en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ELÉONORE P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Eléonore, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été généralement positive. Nous regrettons sincèrement que l'attitude d'une de nos vendeuses n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire nous aidera à améliorer la qualité de notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Kusmi Tea. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Good quality tea, very friendly staff
Avis du , suite à une expérience du par STEVE A.
Réponse de kusmitea.comSignalerHi Steve, Thank you so much for your warm feedback! We're delighted to hear that you appreciate the quality of our teas and the friendliness of our team. Your encouragement is a great source of motivation for us. Don't hesitate to come back to us for any other experience you'd like to share! With our best regards, The Kusmi Tea team
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TRES BONNE QUALITE DE SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES V.
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Aucun échantillon
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant l'absence d'échantillons et nous sommes désolés si cela a affecté votre expérience. Votre retour nous aide à améliorer nos services. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Mon achat était de presque 40 € et dans la boutique ils avaient préparé du thé et ils ne me l'ont pas donné, ils n'ont pas eu cette courtoisie.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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Personne agréable
Avis du , suite à une expérience du par KHERA H.
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Accueil , aspect de la boutique.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE N.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE D.
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Très bon site, j’achète régulièrement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Carole, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons chaque jour d’offrir une expérience chaleureuse et agréable à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement.
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Votre vendeuse est toujours aussi gentille
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOS� V.
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Bon accueil serviable
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
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Personnel à l’écoute, avenant, de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par F N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil sympa
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.
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boutique agréable ouverte le dimanche les vendeurs sont accueillants font goûter des nouveautés ou des produits
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V.
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J’adore cette boutique avec beaucoup de choix et il y a toujours une personne très conviviale qui offre une petite dégustation.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Accueil limite
Avis du , suite à une expérience du par I B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Bons conseils ! Vendeuse sympathique, souriante et réactive ;-)
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER D.
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Toujours de bons conseil et vendeurs très aimables
Avis du , suite à une expérience du par V P.
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Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.
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Personnel agréable et serviable. Produit de qualité comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
Avis affichés par ordre chronologique