Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Prix avantageux, cadre agréables, super resto burger à proximité et boutiques de qualité. Je recommande Kusmi Tea et Destok Jean en particulier.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE T.
-
Modifier Signaler
Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N.
-
Modifier Signaler
L’accueil et le professionnalisme des vendeuses, qui sont sincèrement très agréables.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM M.
-
Modifier Signaler
Parce que les produits sont de bonnes qualités
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDE C.
-
Modifier Signaler
très bon accueil, service rapide
Avis du , suite à une expérience du par GIL A.
-
Modifier Signaler
Accueil agréable, bon conseil. Coffret thé et infusion en cadeau en plus de mon achat .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
-
Modifier Signaler
Accueil bas de gamme,la vendeuse ne connaissait pas le produit, je suis très bon client Nancy, Strasbourg, mais là, on est en dessous de tout
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL I.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Pascal, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
Réponse de Pascal I.SignalerMerci pour votre retour, j'ai oublié également de vous dire quelque chose, pas de sac en magasin pour y mettre mon achat. bonne journée à vous. Pascal ISLER.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe n'a pas pu vous fournir les informations souhaitées. Chez Kusmi Tea, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients fidèles, comme vous. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.
-
Modifier Signaler
Amabilité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE B.
-
Modifier Signaler
ne pas très accueillante
Avis du , suite à une expérience du par SELINA G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Selina, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
-
Modifier Signaler
Accueil excellent 🤩
Avis du , suite à une expérience du par FOUZIA H.
-
Modifier Signaler
Fille sympa, prête à conseiller gentiment mais je savais ce que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Michèle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre évaluation ! Nous sommes enchantés de savoir que notre équipe vous a paru accueillante et disponible pour vous conseiller. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à rester attentifs à vos besoins. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouvelles offres ! A très bientôt. L'équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Excellent accueil et bons conseils. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J.
-
Modifier Signaler
jolie,aimable,accuellante
Avis du , suite à une expérience du par JOSEE K.
-
Modifier Signaler
accueil sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH C.
-
Modifier Signaler
Le personnel est méritant
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE L.
-
Modifier Signaler
Magasin Propre, personnel sympathique ET professionnel, connaissent les produits, donnent des conseils
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Valérie, Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour votre avis positif ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez trouvé notre magasin impeccable et que notre équipe a su faire preuve de professionnalisme pour répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande fierté, et nous nous engageons chaque jour à partager notre passion pour nos produits avec vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Avec toute notre gratitude, L’équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
thé pour moi assez cher pour un sencha en vrac! Peut-être aussi faire attention à ne pas commettre un impair en offrant un échantillon de thé minceur à ma femme!! celle-ci a été vexée!
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le prix peut parfois sembler élevé, et nous nous efforçons d'offrir des produits de qualité. Nous sommes également désolés d'apprendre que l’échantillon de thé minceur a causé un malentendu avec votre épouse. Votre retour est précieux, et nous en tiendrons compte pour améliorer notre approche. Cordialement, L’équipe Kusmi !
-
Modifier Signaler
cela fait plusieurs mois que je n'arrivai pas à commander mon thé fruits rouge en paquets vracs. j'ai plus de 7 boites en fer qui ne me servent à rien. et la semaine dernière le site m'a permis de m'acheter 5 sachets vracs de mon thé aux fruits rouges, .tout a bien fonctionné ma commande est arrivée 2 jours après complète, la boite était aux dimensions des paquets braévo
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.
-
Modifier Signaler
Vendeuse compétente. Marchandise de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE R.
-
Modifier Signaler
Tjs accueillant
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
-
Modifier Signaler
Accueil fort sympathique et chaleureux de la part de la jeune femme qui m'a accueilli. Discussion intéressante sur les différents thés proposés.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.
-
Modifier Signaler
J’ai été reçue par une personne très agréable,souriante, Mon choix s’est porté sur ses conseils et je ne le regrette pas La tisane gourmande est délicieuse . Merci
Avis du , suite à une expérience du par MAÏTE P.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, petit verre de thé offert vendeuse très aimable
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE M.
-
Modifier Signaler
Agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE P.
-
Modifier Signaler
J’ai acheté du thé dans cette boutique et je suis ravie de mon achat ! La vendeuse était adorable, très à l’écoute et de très bon conseil. Grâce à elle, j’ai pu découvrir une nouvelle saveur qui correspond parfaitement à mes goûts. Une super expérience, je reviendrai avec plaisir !
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B.
-
Modifier Signaler
J’ai été très bien reçu et conseillé par la vendeuse lors de mon passage le mercredi 12 Mars vers 18h30.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE J.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NELLY L.
-
Modifier Signaler
Achetez du thé.
Avis du , suite à une expérience du par JUAN B.
-
Modifier Signaler
Site très pratique et facile a utiliser , des échantillons en cadeau , j'adore !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE C.
-
Modifier Signaler
Trés bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par KRISHLEY M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Krishley, Un grand merci pour votre retour élogieux sur notre accueil ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer de fournir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Kusmi Tea. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Boutique bien située, personnel très compétent et agréable. Toujours très bien accueilli.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
-
Modifier Signaler
Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B.
-
Modifier Signaler
trés bien bon accueil attentif à la demande
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE P.
-
Modifier Signaler
la vendeuse était top - à l'écoute pas trop interventionniste - m'a proposé une boisson. de plus elle a fait un compliment sur Kusmi tea où l'accueil et l'écoute des femmes employées sont valorisées; j'ai bien aimé !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.
-
Modifier Signaler
Site très clair. Avec des produits de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
-
Modifier Signaler
Vendeuses sympathiques et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun soucis. Facile à utiliser et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALINE G.
-
Modifier Signaler
Le vendeur était tout à fait charmant et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par T S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil et vendeuse qui donne des conseils. Elle connaît son job. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre visite en boutique le 12/03/2025. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et l'es conseils lors de votre visite. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec notre vendeuse. Nous vous remercions pour votre retour positif, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Bien à vous, L'équipe Kusmi!
-
Modifier Signaler
...
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Kusmi Tea. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à partager vos coups de cœur ou suggestions, car nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. À bientôt, et merci encore de faire partie de notre communauté ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
SERVICE IMPECCABLE ET ATTENTIF JE RECOMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Lucie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre visite en boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Merci votre confiance en Kusmi Tea. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Très bons produits et personnels très compétents, bons conseillers
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINA C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Catherina, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Le.personnel est super sympa et très.pro une super équipe
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R.
-
Modifier Signaler
Très facile d’accès
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D.
-
Modifier Signaler
Rien à dire sur la boutique sur le personnel c'est toujours bien. Par contre je prends toujours les même thés car je les aime beaucoup mais vraiment vos prix sont de plus en plus élevés, je ne sais pas si je continuerai longtemps à me servir chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par B R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil agréable et grand choix de thés.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
-
Modifier Signaler
Très bon acceuil et très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par CELINE Z.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH H.
-
Modifier Signaler
Belle boutique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
-
Modifier Signaler
Boutique lumineuse et agréable
Avis du , suite à une expérience du par NAJET E.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Najet, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre visite en boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Personnel agréable et très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! C'est un véritable plaisir de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion future. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
-
Modifier Signaler
accueil très chaleureux. Conseils très avisés.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et amabilité !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.
-
Modifier Signaler
tres bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH F.
-
Modifier Signaler
Aaa
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G.
-
Modifier Signaler
Très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D.
-
Modifier Signaler
Très bons produits!!!
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
-
Modifier Signaler
Le personnel était agréable et souriant ... j'ai pu poser mes questions et j'ai eu des reponse
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE B.
-
Modifier Signaler
Bel accueil et bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.
-
Modifier Signaler
Le vendeur a oublié de mettre le nom du thé sur les sachets (BB detox) et il a également oublié de me donner des échantillons 😒
Avis du , suite à une expérience du par ANNE K.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Anne, Nous sommes navrés pour cet oubli. N’hésitez pas à vous rendre en boutique avec votre achat afin que nous puissions identifier le thé et y apposer l’étiquette correspondante. Concernant les échantillons, nous faisons de notre mieux pour en proposer selon les disponibilités. Nous transmettons votre retour à notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre compréhension ! Cordialement, L'équipe Kusmi !
-
Modifier Signaler
Vendeuse très agréable et accueillante. Nous avons eu une dégustation de thé . Nous sommes repartis avec des échantillons a découvrir a la maison .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
-
Modifier Signaler
très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE V.
-
Modifier Signaler
personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
-
Modifier Signaler
Toujours une attention particulière pour le client merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
-
Modifier Signaler
Site OK tarif pas intéressant
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
-
Modifier Signaler
Accueil sympa
Avis du , suite à une expérience du par NANCY L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Nancy, Merci beaucoup pour votre retour sur notre accueil ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par R M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vendeuse très gentil rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CELINE A.
-
Modifier Signaler
Je navigue sur mon téléphone et l’application est vraiment parfaitement adapté à ce support
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.
-
Modifier Signaler
Vendeurse sympa
Avis du , suite à une expérience du par ANCHALEE L.
-
Modifier Signaler
bon produit
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R.
-
Modifier Signaler
Je trouve toujours ce que je veux dans cette boutique et le personnel est très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS L.
-
Modifier Signaler
Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
-
Modifier Signaler
Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE S.
-
Modifier Signaler
J étais très surprise 2 jours après ma commande sur le site il était proposé 20% que j ai eu et une belle boîte de conditionnement que je n ai pas eu dommage elle me convenait bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE D.
-
Modifier Signaler
Certains produits sont en vrac mais pas de boîte pour stocker. Par exemple : infusion verveine menthe. C’est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
-
Modifier Signaler
très bien accueilli le magasin est très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MELODIE P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Melodie, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! C’est un plaisir d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin et que l’accueil a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC W.
-
Modifier Signaler
Site très accessible, facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
-
Modifier Signaler
C'est une jolie boutique et le conseiller de vente était très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par - -.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite dans notre boutique et que notre conseiller de vente a su être à l'écoute de vos besoins. Vos éloges sont précieux pour nous et motivent notre équipe à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Kusmi Tea ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Très bien fait, facile de naviguer
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de ma commande, je suis devenue une grande fan !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
-
Modifier Signaler
le site est très simple et tés facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre site vous paraisse simple et facile d'accès, cela témoigne de notre engagement à offrir une expérience utilisateur fluide. Nous apprécions sincèrement votre retour. Cordialement, L'équipe Kusmi !
Réponse de pascal b.Signalerbonjour Par contre je tiens à vous rappeler que la livraison c'est très mal passé.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
je ne suis jamais arrivée a me reconn'cter sur le site depuis ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.
-
Modifier Signaler
tres bon thé seul petit souci j avais commandé des sachets en mousseline et j ai reçu des sachets en papier pas top . de plus les échantillons gratuit sont insuffisant command découvrir des saveur avec si peut .
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
-
Modifier Signaler
Commande très facile à réaliser sur le site
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par P V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil - des conseils appréciables sur la teneur en théine et sur le temps d'infusion. Cependant, il serait souhaitable de changer les parfums des échantillons : ça fait 2,5 mois que les mêmes sont offerts.
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite de ma visite
Avis du , suite à une expérience du par NADIE D.
-
Modifier Signaler
La recherche de produits sur le site pourrait être améliorée en terme d’ergonomie
Avis du , suite à une expérience du par R V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
aucun commentaire
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE H.
-
Modifier Signaler
Personnel
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante et apprécions vos retours qui nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de besoin. Cordialement, L'équipe Kusmi !
-
Modifier Signaler
Site pratique d'utilisation, beaucoup d'options proposées dans les produits et formats, j'apprécie beaucoup les recharges, la fidélité est récompensée donc appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite du produit
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer de vous offrir le meilleur. Nous espérons vous revoir bientôt sur kusmitea.com ! Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS F.
-
Modifier Signaler
De tous les thés Kusmitea, de loin nous préférons le. BB détox. A faire en boisson mais aussi en ganache pour nos macarons. Satisfaits depuis de longues années!
Avis du , suite à une expérience du par KANIKA P.
-
Modifier Signaler
Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par LILA K.
Avis affichés par ordre chronologique