Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.
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Évaluations clients
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Je trouve que la boutique et bien tenue et le personnel disponible
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Je connais bien le site. Il est très simple d'y naviguer.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE H.
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Accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Chantal, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre visite en boutique le 02/03/2025. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil lors de votre visite. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous remercions pour votre retour positif, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Bien à vous, L'équipe Kusmi!
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Magasin propre facile a voir tout les produits vendeuses tres gentilles respectueuses ..merci
Avis du , suite à une expérience du par KATIA E.
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Très bon accueil ; magasin bien rangé
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE L.
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excellent accueil , efficacité lors de l'explication des différents thé. jeune femme très sympa , très efficace , connaissance parfaite de ses produits.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE D.
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Accueil agréable, personnel ouvert à la discussion et souriant et de bonne humeur
Avis du , suite à une expérience du par CLARA M.
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Accueil et conseil parfait
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA K.
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Tres bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par BLONDINE B.
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Très belle boutique personnelle adorable vraiment gentille explique bien nous conseil vraiment tres bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Endroit et accueil agréable, choix divers et variés
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE T.
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Accueil chaleureux, conseil excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARYLOU G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Marylou, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous mettons tout en œuvre pour créer une boutique où vous vous sentez bien accueillie et bien conseillée) Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle belle expérience. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
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La dame très gentille et commercial,très bien accueilli.parfaite !!
Avis du , suite à une expérience du par ILSA C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Vendeuses très agréable sympa de proposer un thé à goûter
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.
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Disponibles et accueillantes
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous mettons un point d'honneur à accueillir chaque client avec bienveillance et sourire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
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Excellent accueil vendeuse très agréable très professionnelle très bonne conseillère et souriante ça donne envie d acheter et de revenir dans cette boutique
Avis du , suite à une expérience du par NOELLA D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et professionnel dans notre boutique. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à maintenir ce niveau d’excellence. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Un conseiller au top!
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA W.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site facile à ytiliser
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE J.
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C’était bien mais pas extraordinaire
Avis du , suite à une expérience du par ALVARO O.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Alvaro, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience, même si elle n’a pas été tout à fait à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits et services. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Cordialement, L'équipe Kusmi !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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Boutique bien aménagé et services au top
Avis du , suite à une expérience du par VERONICA A.
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Rapidité et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE E.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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rien a dire de plus parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Navigation fluide et toutes les informations sont faciles à trouver pour l'ensemble des produits
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Accueil au top et de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CINDY-CAMILA M.
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L'accueil en magasin était vraiment chaleureux et agréable. Les employés étaient disponibles et à l'écoute de mes besoins. Leurs conseils avisés m'ont beaucoup aidé dans mes choix. J'ai particulièrement apprécié leur patience et leur amabilité. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de son service.
Avis du , suite à une expérience du par GABYN D.
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Personnel agréable et disponible, boutique bien entretenue
Avis du , suite à une expérience du par HUGO L.
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toujours bien accueillie
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA M.
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Accueil chaleureux, à l’écoute, pleins de bon conseils à donner pour une bonne utilisation des produits, toujours le sourire
Avis du , suite à une expérience du par NAILA A.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Naila, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous mettons tout en œuvre pour créer une boutique où vous vous sentez bien accueillie et bien conseillée. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle belle expérience Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
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personnel adorable et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Marie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre équipe et que vous avez apprécié nos produits. Merci pour votre fidélité et votre confiance en Kusmi Tea. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
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Accueil très agréable et conseil parfait
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
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Accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par MARYLIN G.
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Peu de choix
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Evelyne, Nous sommes navrés que notre sélection n’ait pas répondu à vos attentes. Nous faisons notre possible pour proposer une gamme variée et de qualité. Votre retour sera transmis au service concerné. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Bonne prie en charge
Avis du , suite à une expérience du par MADJIGUENE M.
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Toujours une belle expérience
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH D.
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Vendeuse très compétente et souriante . Par contre vendeur daidegneux . Remarque à la vendeuse " c est tout" , achat d un peu plus de 50 eur . Ne recommande pas cette boutique , autant acheter sur le site .....au moins vous n avez pas de remarque désagréable....
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Accueil chaleureux et disponibilité des hôtesses
Avis du , suite à une expérience du par ABY G.
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rangement et équipe agréable
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.
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Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par CRISTELLE K.
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Personnel accueillant et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par AIDA L.
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Une belle boutique ! Avec une conseillère qui m’a orienté dans ce que je voulais ! Merci à elle et l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par KENNY R.
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Très bel accueil, magasin propre et net, vendeuses à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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Excellent accueil. Beaucoup d'explications
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Véronique, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre équipe et que vous avez apprécié notre l'accueil et la présentation de nos produits. Merci pour votre confiance en Kusmi Tea. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
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Très bien accueilli avec de bons renseignements et un sourire. Serviable.
Avis du , suite à une expérience du par V D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE W.
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Vendeur et vendeuses, très accueillante et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par N F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent accueil Personnel parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par SONIA A.
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Accueil agréable, explications satisfaisantes
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Françoise, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre visite en boutique le 01/03/2025. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le service lors de votre visite. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous remercions pour votre retour positif, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Bien à vous, L'équipe Kusmi!
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Bon accueil Belle prestation du thé
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.
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J'ai payé le rituel minceur au prix normal alors que j'avais reçu un mail me disant que j'avais 20% jusqu'au 6 mars et je l'ai acheté le 1er mars ! Donc proposer des offres auxquelles on ne bénéficie pas je n'en vois pas l'intérêt !!!!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Sophie, Nous sommes désolés pour cette situation. L'offre que vous avez reçu -20% valable jusqu’au 6 mars concerne le coffret Rituel qui comprend minceur, défense immunitaire et sommeil. La remise ne concerne pas la boite minceur et c'est la raison pour laquelle vous n'avez pas pu bénéficier de cette offre. Vous pouvez avoir les détails de cette offres sur le site. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
Réponse de Sophie N.SignalerJe vous remercie de l'explication,je vous de m'excuser de mon mécontentement. Cordialement.
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Accueil chaleureux !
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA M.
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Choix, proximité, emplacement sympa
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU G.
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par DAVY L.
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Belle boutique, très bon accueil et des thés excellents
Avis du , suite à une expérience du par ALEXA S.
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Très bon accueil et renseignements efficaces
Avis du , suite à une expérience du par MERCEDES F.
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personnel très sympa et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE H.
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J’ai été très bien servie et le personnel était très poli et souriant.
Avis du , suite à une expérience du par EPONINE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KATARINA C.
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personnel très agréable et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Servie rapide
Avis du , suite à une expérience du par MALOU B.
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Excellent accueil de la part des vendeuses et large choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE R.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Lucette, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre visite en boutique le 01/03/2025. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la diversité de nos produits de votre visite. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous remercions pour votre retour positif, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Bien à vous, L'équipe Kusmi!
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Vendeuse très agréable
Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
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Très bon accueil avec une vendeuse très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de votre expérience avec Kusmi Tea. Votre soutien est précieux pour notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou suggestions à partager. Bien cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Accueil très agréable 😊
Avis du , suite à une expérience du par MALVINA M.
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La vendeuse était super, s’est pris le temps de me faire sentir plusieurs goûts différents. Les thés sont extrêmement bons!
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA C.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par I L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande facile à réaliser
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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très clair et bien expliqué concernant le thé.
Avis du , suite à une expérience du par INGE J.
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Site tres bien fait
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G.
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J’ai été très bien accueillie. Belle offre de choix. Boutique agréable
Avis du , suite à une expérience du par LEA P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SARA S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos produits. Votre soutien est précieux pour nous et nous encourage à continuer d’offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos impressions ou vos envies, nous serons toujours heureux de vous écouter. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
Réponse de Sara S.SignalerBonjour, Merci à vous ! Pour vos clients fideles, je pense que nous pourrions recevoir davantage de sachets à découvrir. Cordialement, Sara Stephenson
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Pour l,instant je n’ai gouté que quelques tisane s qui sont très bonnes
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE G.
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Vendeuse très agréable et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ELISA B.
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Bonjour à toutes l'équipe. Merci beaucoup vos produits sont excellent j'adore franchement c la deuxième fois que je commande vos produits et jamais un petit cadeau !!!note 19/20
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits et que vous avez passé une seconde commande. Votre observation concernant l'absence de petits cadeaux sera prise en compte, car nous aimons surprendre et ravir nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour une nouvelle expérience avec Kusmi Tea. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
Réponse de Jean Claude g.SignalerMerci beaucoup à vous cela fait plaisir d'avoir une réponse de votre part. Je suis très content de vos produits ils sont très bon franchement je pense a la fin du je ferai une autre commande bon courage à vous
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Pas très clair notamment sur le bon de réduction
Avis du , suite à une expérience du par CATHY P.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE W.
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Commande prise en charge très rapidement donc livrée "normalement " très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la rapidité de traitement et de livraison de votre commande ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
Réponse de Claire B.SignalerOK mais le livreur n a pas fait son travail correctement et il a livre le colis 48h après a 10 lms de chez moi
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par NELLY S.
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Parfait, site fluide. Envoi et livraison rapide. Suivi au top.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LOETITIA R.
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Commandé facilement, livré rapidement. Le site est bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MICHARD D.
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Confirmation de commande longue à arriver, très bien pour le reste.
Avis du , suite à une expérience du par GUINET JOLY N.
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Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.
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C est un peu cher et là boule à thé est cassée ou manque un couvercle inutilisable je vais faire une réclamation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Christine, Nous vous remercions de nous avoir contactés et sommes navrés pour le désagrément. Nous vous invitons à contacter le service client avec les photos de la boule afin de trouver une solution. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi!
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE L.
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Facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
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Pourquoi pas
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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Vendeuse très aimable. Produit toujours satisfaisant pour l'instant.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.
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Il est facile de retrouver les produits recherchés. Commande facile . J'ai profité d'un bon de fidélité en consultant mon compte. super !!
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE T.
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Livraison conforme. Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellents conseils et vendeur très connaisseur !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Alexandra, Nos vendeurs sont passionnés et mettent tout en œuvre pour offrir un service et des conseils de qualité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec notre équipe. Nous vous remercions pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir en boutique ! Bien à vous, L'équipe Kusmi!
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Commande facile et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL B.
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Commande facile par internet.
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE R.
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Bon accueil, conseils avisés, nouveautes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
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Parce que je suis contente des produits que j'y achete
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
Avis affichés par ordre chronologique