Évaluations clients
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Rien à redire. Vendeuse très aimable
Avis du , suite à une expérience du par CATHRINE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires chaleureux nous encouragent à maintenir ce niveau de service. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Kusmi Tea. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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J'avais demandé des fleurs de jasmin qui s'ouvrent, mais comme je ne savais pas à quoi elles ressemblent sèches, on m'a donné des perles de jade au jasmin en me disant qu'il s'agissait de jasmin pur, ce qui n'est pas le cas. Soit il y a eu une confusion, soit c'était volontaire. Dans tous les cas, cela montre un manque de connaissance des produits vendus, voire une possible tentative de tromperie.
Avis du , suite à une expérience du par RAYAN E.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Rayan, Nous sommes navrés pour cette confusion lors de votre achat. Il n’est évidemment pas dans nos intentions de tromper nos clients, et nous regrettons que l’information qui vous a été donnée n’ait pas été conforme à votre demande. Nous allons faire remonter votre retour afin d’améliorer la formation de nos équipes et éviter ce type de situation à l’avenir. N’hésitez pas à contacter notre service client à contactfr@kusmi.com pour voir s’il est possible de trouver une solution adaptée. Cordialement, L'équipe Kusmi !
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE6FRANCE J.
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L'accueil et le conseil.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux concernant notre accueil et nos conseils. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe, car nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et attentionné. Vos retours sont essentiels pour nous aider à continuer à nous améliorer et à servir au mieux nos clients. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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J'y suis toujours bien reçue, les produits sont de qualité, et on reçoit des cadeaux et avantages agréables.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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il faudrait que les sachets soit dans une boite hermetique.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre note positive de 4/5. Nous comprenons l'importance d'un emballage hermétique pour préserver la qualité de nos thés et apprécions votre suggestion. Sachez que tous les retours de nos clients sont précieux pour nous afin d'améliorer continuellement nos produits. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos thés. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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boutique accueillante
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Xavier, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous avons à cœur de vous offrir un cadre agréable et une expérience unique à chaque visite. C’est un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
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L’expérience s'est bien passé et la vendeuse était très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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Pour l'accueil du vendeur, pour ses explications sur les produits et pour la décoration de la boutique.
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent conseil et excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par C N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Boutique agréable, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l'accueil et de l'amabilité de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt en boutique ou en ligne. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Très bon accueil très bon thé très belle boutique très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SARA B.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à redire la boutique est propre bien achalandée et le personnel est top
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre boutique et la qualité de notre personnel. C'est toujours notre objectif de créer une expérience agréable pour nos clients. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre feedback ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil agréable. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous apprécions vos commentaires constructifs. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager d'autres expériences à l'avenir ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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CORRECT SANS PLUS
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE P.
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Très bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.
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Bien - mais pas d approche client. Ni de conseils ni d offres promos ;
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Virginie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Lisible
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS MICHEL P.
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Ça fait des années que je consomme du lisiez thé et j’en suis très contente
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.
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On trouve tout ce qu'on veut
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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Bien mais aimerais encore de choux dans les tisanes
Avis du , suite à une expérience du par MARINA C.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE R.
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Livraison rapide et bons avantages fidélités
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARLÈNE G.
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Aucun échantillon dans le colis, ça fait plutôt radin !!!
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Roland, Nous vous remercions pour votre retour. Depuis quelques mois, afin de répondre aux exigences réglementaires de la loi anti-gaspillage alimentaire, l'envoi d'échantillon est soumis à l'approbation du client, lors de la validation de sa commande. Après vérification de votre commande, nous constatons que la case "Je souhaite recevoir des échantillons avec ma commande." n'a pas été coché. C'est la raison pour laquelle vous n'avez pas reçu d'échantillon. Nous vous invitons à cocher la case lors de vos prochains achat sur le site. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
Réponse de Roland P.SignalerDsl, un manque d'attention, je suis fautif.
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Navigation, recherche et passage de commande très facile.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE ET CHRISTEL B.
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8/10
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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site clair et facile d'utilisation, pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE N.
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Jolie présentation pour des thés exquis
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.
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Les informations sur les produits sont clairs. La commande est rapide .sans mauvaises surprises.
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE B.
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Thés et infusions excellents. Beaucoup de goût et de diversité.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.
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Description claire des produits. Sauf que les prix ont beaucoup augmenté 😥
Avis du , suite à une expérience du par SOUKAYNA E.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE D.
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Très bien facile pour commande
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.
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Bons produits et belle présentation
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
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Bien et facile d’accès.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F.
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Site accessible, navigation aisée.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.
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Site convivial et grand choix
Avis du , suite à une expérience du par LEILA Z.
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Facilite de choix et bonnes selections
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site agréable et pratique.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE E.
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Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE B.
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Navigation facile.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
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rapide et soigné, en revanche la commande était un cadeaux, la carte avec le message n'a pas étais inclu...
Avis du , suite à une expérience du par TOM N.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Tom, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la livraison rapide et le colis bien soigné. Mais nous sommes toutefois navrés pour le message qui n'a pas été inclus dans le colis. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Site clair, bien documenté
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA S.
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Site facile de navigation, on y trouve facilement ce que l’on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R.
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choix très vaste sur le site, j'adore cette marque de thé, de très bon gouts
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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Je suis très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN M.
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Réception rapide et produits de qualité aux merveilleuses saveur
Avis du , suite à une expérience du par ALIZÉE B.
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un peu cher quand m^me
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
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J’adore les thé kusmi tea
Avis du , suite à une expérience du par LÉA R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
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Bien, Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
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Efficacité et rapidité Merci
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA V.
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Livraison OK
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C.
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Facile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par ELENA H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE Y.
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je ne renouvellerai pas la commande internet manque de qualité de l'infusion
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Très satisfaite et de bons produits
Avis du , suite à une expérience du par HELINE R.
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j'ai trouvé toutes les information dont j'avais besoin
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE B.
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expédition rapide, commande avec les articles diverses exacte, top, RAS !
Avis du , suite à une expérience du par CHUGUNOVA C.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par REINEMARIE A.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Reinemarie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre visite en boutique le 01/02/2025. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil lors de votre visite. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous remercions pour votre retour positif, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Bien à vous, L'équipe Kusmi!
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toujours ravie de mes commandes
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE L.
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Je suis très contente des produits kusmi tea
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.
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Satisfaite de ma commande et des produits reçus globalement
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P.
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Efficacité, produits.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
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très bon accueil, excellent conseil, qualité des produits, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE G.
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accueil toujours très agréable, et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Marie-Christine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre visite en boutique le 11/02/2025. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et l'écoute lors de votre visite. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous remercions pour votre retour positif, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Bien à vous, L'équipe Kusmi!
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Chantal, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous mettons un point d'honneur à accueillir chaque client avec bienveillance et sourire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
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Très bon accueil et boutique agreable
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Personnel sympa et gentil, professionnel et bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE K.
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L'accueil en boutique est très agréable, grâce à la vendeuse. C'est une personne avenante, sympathique, sachant répondre aux questions. Bref, avec un sens commercial indéniable. J'ai également trouvé des produits pour le thé, très intéressants à des prix modérés. Une boutique qui donne envie de revenir. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE R.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre boutique ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Kusmi Tea. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
Réponse de Claudette R.SignalerC'est toujours plus agréable de faire des compliments que des reproches. Mais, dans le cas présent c'était justifié et sincère. Merci pour votre réponse. Cordialement.
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Super bon accueil, très agréable et surtout bien guidé par la vendeuse qui nous a bien conseillé et renseigné. PS: magnifique packagings !
Avis du , suite à une expérience du par RABII M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Rabii, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre visite en boutique le 10/02/2025. Nos vendeurs sont passionnés et mettent tout en œuvre pour offrir un accueil et des conseils de qualité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec notre vendeuse ainsi que nos produits. Nous vous remercions pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir en boutique ! Bien à vous, L'équipe Kusmi!
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Tres belle boutique et nous avons vraiment apprécié l accueil .
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Personnel très agréable et l'écoute. Première expérience au top
Avis du , suite à une expérience du par MAUREEN C.
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Accueil, conseils, choix.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Claudine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous avons à cœur de vous offrir un accueil chaleureux et des conseils adaptés à vos besoins. Votre satisfaction nous motive chaque jour ! À très bientôt ! Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
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La jeune personne qui est dans la boutique est très professionnel et m’a bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par KATY M.
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Boutique où on se sent bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE S.
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L'accueil général.
Avis du , suite à une expérience du par YACINE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Yacine, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Acceuil très agréable Boutique lumineuse
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.
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toujours un très bon accueil avec une petite dégustation
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.
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Accueil et conseils très satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Tiphaine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre visite en boutique le 10/02/2025. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et les conseils lors de votre visite. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous remercions pour votre retour positif, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Bien à vous, L'équipe Kusmi!
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Accueil et renseignements sur les produits.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.
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Produit disponible et service d’échantillons (J’ai acheter grâce à ça )
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE S.
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Bons conseils pour la recherche d'une tisane. Vendeuse très sympathique et qui prend le temps d'expliquer les différents thés. 😊
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE F.
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Accueil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.
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L’accueil en boutique était très chaleureux. Nous avons pu goûter un thé et j’ai pu prendre celui que je cherchais un vrac. De plus, la vendeuse a été adorable et m’a proposé de choisir un thé supplémentaire pour mon anniversaire. Merci beaucoup à elle pour sa gentillesse !
Avis du , suite à une expérience du par LEONIE H.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil dans notre boutique et que notre équipe a su vous accompagner dans votre recherche de thé. C'est également une joie de savoir que la vendeuse a pu rendre votre expérience encore plus spéciale pour votre anniversaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Très bon accueil avec gentillesse !
Avis du , suite à une expérience du par IMAN A.
Avis affichés par ordre chronologique