Résumé des avis
Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.
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Évaluations clients
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C'est très bon
Avis du , suite à une expérience du par TANIA A.
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par FATOU H.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LINE L.
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Accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.
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Très bonne accueil.
Avis du , suite à une expérience du par YULIA G.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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Accueil et conseils parfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.
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Accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par LISE C.
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Personnel agréable et de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par SABINE Q.
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Merci pour l’accueil et les conseils !! Très bonne boutique
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE N.
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Très belle boutique Très bon accueil Personne agréable et à l’écoute qui propose de nouveaux produits
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE W.
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Ras parfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Personnel agréable et toujours disponible avec les conseils adaptés merci à eux pour leur professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
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Très bien accueillie dans cette boutique du centre ville d'Aix, et beaucoup de choix. J'ai découvert avec plaisir la vente en vrac pour remplir à prix plus intéressant les boites vides
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE A.
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Très bon accueil de qualité, proposition de thé ou infusion à déguster ! Et échantillon lors de l’achat
Avis du , suite à une expérience du par ANNALÉNA P.
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Accueil très sympathique et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.
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Beaucoup de choix et je tombe toujours sur des vendeurs au top du top! Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S.
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Accueil souriant,serviabilité,excellent conseil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par V A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le personnel de vos magasins ne connaît même pas votre site Internet Accueil correct, midi personnel qui ne maîtrise pas le sujet. Peut-être faudrait-il les former ?
Avis du , suite à une expérience du par DOUGLAS M.
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bons conseils et accueil charmant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE K.
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Toujours aussi aimable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Acceuil et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM P.
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Accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
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très bon accueil et grand choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.
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Boutique sympa, personnelle très gentil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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Bon accueil, boutique propre et bien rangée. Seul bémol : le thé de dégustation était froid
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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Très bon accueil et gentillesse de la Vendeuse.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE I.
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Personnel très professionnel gracieuse à l’écoute. J’ai été très bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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La vendeuse qui m’a servi a été adorable Accueil chaleureux Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.
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Toujours des belles boutiques, bien mises en valeur.Facilite pour voir les produits.Accueil parfait.Un peu de thé vous attend.. Toujours des échantillons avec vôtre achat.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE V.
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Visite agréable Bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE O.
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Personnel agréable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE N.
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Accueil très agréable et produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H.
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Personne agréable, compétente
Avis du , suite à une expérience du par ANNE H.
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Produits bien agencés
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE T.
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Toujours aussi bien accueilli. J'ai prit mes habitudes dans cette boutique où l'on a envie de tout acheter :)
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK K.
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Bon accueil, prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Excellente réception et service
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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Excellent accueil souriant, compétent et très sympathique ! Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Réception correcte
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.
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Parce que Marie a été très serviable et à l'écoute. Elle a une bonne connaissance du produit.
Avis du , suite à une expérience du par T S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil sympathique et vendeuse compétente.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE K.
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Tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Boutique très belle et bien rangée, vendeuse très agréable
Avis du , suite à une expérience du par NADIA T.
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Bon accueil bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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L’accueil et la disponibilité des vendeuses étaient parfaits !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
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Accueil chaleureux et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
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accueil sympa
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
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Accueil,amabilité au top,choix et diversité des produits
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA C.
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Impec
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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Boutique claire, bien agencée et personnel adorable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE J.
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Grand choix de thé, du vrac en stock Et grande amabilité de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Accueil très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE CLAIRE W.
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Bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ALAN B.
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Personnel agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Excellent acceuil
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.
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Très bon accueil avec une dégustation de thé vert délicieux offert ! Le personnel a été de très bon conseil et nous a accueilli avec une grande gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE B.
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Magasin propre, tres bien présenté, beaucoup de choix et la vendeuse qui m a reçu a été charmante, patiente et a l écoute. Toujours un plaisir de m y rendre, merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par ESTER G.
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Reçu par une madame sympa. Je venais chercher un produit précis, j'ai été parfaitement aiguillé.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Accueil et diversité des produits
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.
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La vendeuse était exceptionnelle!!!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Très bon accueil, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Leur gentillesse et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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Accueil chaleureux et rapide . Des conseils appréciés .
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE T.
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J’ai acheté un coffret comme cadeau et malheureusement j’ai pas reçue un échantillon pour moi pour que j’essaye le produit et devienne peut être une cliente fidèle
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Nous vous invitons à contacter le service client à contactfr@kusmi.com afin qu'on puisse vous faire l'envoi d'échantillon. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Les vendeuses se sont donne la peine de me faire sentir d autres thes
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
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Accueil très chaleureux Vendeuse souriante et disponible
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU F.
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Tjrs de bons conseils À l’écoute des clients Merci beaucoup à L’Equipe Je reviendrai avec plaisir
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
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Très bon acceuil.et conseils au top Le tout accompagné de gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par L W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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vendeuse très souriante et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L.
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Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
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Amabilité et bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
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Accueil chaleureux et respectueux conseillères présentes souriante mais pas envahissantes
Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.
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La vendeuse était gentille et les echantillions délicieuse . J’ai acheté le Glogg qui est excellent!
Avis du , suite à une expérience du par NANCY E.
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Karen la vendeuse très bonne conseillère connaît bien les de Kusmea Tea donc orienté bien les clients vers un bon achat Elle fait aussi d autres thé comme la gamme de A Ducasse..
Avis du , suite à une expérience du par MARIE MADELAINE M.
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Pour la qualité de l’accueil, la gentillesse du personnel et son amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
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Accueil très chaleureux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R.
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Accueil très sympa de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE R.
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accueil et découvertes proposées
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Gentillesse du personnel
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par NADIA S.
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Avec une dépense de quasi 40 euro, je n'ai pas eu la possibilité de découvrir des échantillons de tisane. Seuls des échantillons de thé m'ont été proposés alors que je n'achète que des tisanes.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Vanessa, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Accueil avec le sourire par 2 hôtesses adorables. Magasins propre et bien rangé.
Avis du , suite à une expérience du par MÉLISSA M.
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L'équipe est adorable; j'aime beaucoup les thés etl'ambiance de la magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MARK E.
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Vendeurs répondent a toutes les questions. Très aimables et souriants
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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très bon accueil, les conseils dont nous avions besoin
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P.
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Impossible de se faire rembourser une cuillère à thé acheté dans ma commande click and collecte du jour…j’attends toujours un retour du service client…
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Apres vérification, vous n'avez pas effectué une commande en click & collect sur site, mais plutôt fait un achat directement en boutique. nous n'avons aucune demande de votre part vers le service client. Nous vous invitons svp à contacter directement la boutique concernée pour le traitement de votre demande. Merci pour votre compréhensions. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
Réponse de M MSignalerBonjour pas du tout, c’était bien un click and collect paiement fait sur internet avec statut de commande click and collecte !
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Très bon service!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-VICTOIRE V.
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Assez agréable
Avis du , suite à une expérience du par N F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J ai eu un très bon accueil avec une petite boisson chaude et de très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDINE D.
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Reste cher et les soldes ne vont guère au-delà de 30%
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE O.
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Ils sont sympathiques et bienveillants
Avis du , suite à une expérience du par NORA B.
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Très agréable et commerçante
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
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Compétence et amabilité du personnel d'accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Aucune implication de la part de la vendeuse J'ai dépensé 200 euros en deux jours et j'avais droit à cinq euros j'ai voulu faire un autre achat et elle n'a pas voulu me deduire les cinq euros il va falloir que j'y retourne J irai dans un aitre magasin que la Valentine
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Patricia, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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