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Avis clients de kusmitea.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 23518 avis obtenus sur les 12 derniers mois

73890 avis depuis le 07/02/2017

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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Évaluations clients

  • 1 / 5
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    Je n'ai toujours pas eu ma commande alors que cela fait 13 jours que j'ai commandé. J'ai fait un mail au service client. Je n'ai toujours pas eu de réponse. Je me suis déplacée en boutique et toujours rien non plus. C'est un cadeau et je n'ai toujours pas pu le donner.

    Avis du , suite à une expérience du par PHUONG N.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Phuong, Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons effectué des vérifications et votre commande apparait bien mais suite à une anomalie du site elle n'a pu être transmise à la boutique. Nous avons transmis le cas vers le service concerné. Le service client prendra contact avec vous afin de vous confirmer la disponibilité de la commande à la boutique. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

    Réponse de phuong n.
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    Merci pour votre retour. Je serai dans le quartier du Marais ce jeudi matin. Est-il possible de débloquer la situation d'ici là ? Je vous en remercie par avance.

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite , envoi très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE H.

  • 3 / 5
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    Le site est assez facile que ce soit pour la navigation où pour trouver des éléments dont on a besoin. Cependant, je suis assez déçue car lorsque j’ai passé ma commande, on m’a demandé si ce que j’achetais était un cadeau afin de laisser une note dans le colis. Même si j’ai coché la case et si j’ai écrit le message qui aurait dû être mis dans le colis, ça n’a pas été le cas. Je n’ai rien reçu avec alors que c’était pour un cadeau. J’aimerais également faire la proposition de proposer que les éléments soient emballés avec du papier cadeau même si c’est pour un prix puisque je pense que cela serait utile pour les clients lorsqu’ils veulent faire un cadeau et l’avoir tout prêt lorsqu’il arrive comme cela est possible dans d’autres boutiques.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.

  • 3 / 5
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    Le thé white berries reçu cette fois n'a pas le même goût que l'identique reçu par le passé (goût mentholé qui n'existe pas dans la composition du thé white berries) ?????

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.

  • 5 / 5
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    super boutique!

    Avis du , suite à une expérience du par M G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bonnes infusions. Livraison rapide. Leurs produits sont de qualité, bio et délicieux. Je recommande fortement.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE W.

  • 5 / 5
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    livraison rapide, produits conformes à la commande et thé de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LOÏC P.

  • 5 / 5
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    super conseils! j'ai bien cette boutique vendeuse souriante et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par M G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par C G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très à l'écoute de ma clientèle et aimable et d'une certaine dose de patience

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE G.

  • 5 / 5
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    belle expérience découverte

    Avis du , suite à une expérience du par M G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La boutique est grande et l’accueil est toujours chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.

  • 4 / 5
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    Bien reçu et bien renseigné. Attention au forcing si on ce renseigne c’est pas pour acheter forcément Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 3 / 5
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    Parmi les personnes qui étaient dans la boutique, j'ai remarqué que j'étais la seule à qui une infusion n'avait pas été proposée. Ni de proposition d'aide d'ailleurs !

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    Très agreable

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    Large choix de produits et personnel accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.

  • 5 / 5
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    Accueil sympa et des bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CARLINE B.

  • 5 / 5
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    La vendeuse était très sympathique et souriante. Elle était disponible et avait la bonne distance. Je me suis sentie à l’aise dans la boutique et j’étais ravie d’y faire mes achats. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CATLINE S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par J V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et produit de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA N.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

  • 5 / 5
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    La dame est très gentille et de bons conseilles

    Avis du , suite à une expérience du par LAETICIA D.

  • 5 / 5
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    Du choix et une conseillère de vente très agréable et excellente conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureuse et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique et de bons conseils. Boutique avec de bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par FLORA D.

  • 5 / 5
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    Efficacité des vendeurs

    Avis du , suite à une expérience du par MARION E.

  • 5 / 5
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    Vendeuse aimable et souriante

    Avis du , suite à une expérience du par T L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Choix, accueil, professionalisme notamment de Sybille

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELE C.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux , vendeuse à l'écoute et de superbes conseils, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LAORA L.

  • 5 / 5
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    Employée sympa, dégustation d'un thé pour les adultes et même pour les enfants

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE S.

  • 5 / 5
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    Je trouve toujours ce que je veux et le personnel est très accueillant et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 3 / 5
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    Accueil moyen

    Avis du , suite à une expérience du par K Z. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.

  • 5 / 5
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    Très bon conseils donnés par la vendeuse qui est très avenante. Produit de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable, de bon conseil !

    Avis du , suite à une expérience du par LOLA P.

  • 5 / 5
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    Un accueil magnifique Des conseils précieux Et des bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 5 / 5
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    La boutique qui donne envie ,le personnel très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.

  • 4 / 5
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    Bon accueil et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.

  • 5 / 5
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    C’est un boutique exceptionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par P O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien accueillis

    Avis du , suite à une expérience du par B V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    toujours un bon accueil et de bons conseils, je ne suis jamais déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE F.

  • 5 / 5
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    Très bon acceuil!

    Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE C.

  • 4 / 5
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    Acceuil avec dégustation, échantillons offerts, conseils ciblés.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE P.

  • 5 / 5
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    Parce que c parfait ! Gentille compétente agréable 🤩🌆🌺

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

  • 4 / 5
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    Beaucoup de personnes

    Avis du , suite à une expérience du par GWLADYS Q.

  • 3 / 5
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    Accueil pas top !

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

  • 5 / 5
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    qualité de l'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Très gentil personnel

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE VOF V.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.

  • 5 / 5
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    La qualité

    Avis du , suite à une expérience du par V C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Magasin très bien tenu

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 5 / 5
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    Très bon service clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA Z.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L.

  • 5 / 5
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    L’accueil, le sourire, le service .. ravie de votre personnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE B.

  • 4 / 5
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    Bon accueil, du choix dans les promotions, encaissement rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par KATHLYN G.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et bonne connaissance des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P.

  • 5 / 5
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    Boutique très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE O.

  • 5 / 5
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    Super vendeuse.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F.

  • 5 / 5
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    Grand choix de thés et infusions - soldes sur certains produits et coffrets de saison

    Avis du , suite à une expérience du par DALILA A.

  • 5 / 5
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    Personnel très aimable et très serviable. Super accueil et produits toujours au top.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE G.

  • 5 / 5
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    Le bon accueil en boutique et la disponibilité des vendeuses. Et la clarté des explications données.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    accueil chaleureux et explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE D.

  • 5 / 5
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    Parce que j'adore vos tisane

    Avis du , suite à une expérience du par N S. *

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  • 5 / 5
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    Les vendeuses très souriante et agréable et de bon conseille sa change

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 4 / 5
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    Personnel très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE F.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE R.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et produit conforme à mes attentes Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE H.

  • 5 / 5
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    De très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE M.

  • 5 / 5
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    Super équipe à One nation chez Kusmi. J'adore les gens qui t travaillent.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H.

  • 4 / 5
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    très bon accueil et conseils, boutique agréable. Je regrette juste que l'ancienneté de ma fidélité ne peut être valorisée suite à votre changement de règle en avril... sinon tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par S R. *

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  • 5 / 5
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    Le sourire des deux vendeuses

    Avis du , suite à une expérience du par CEXILLE S.

  • 3 / 5
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    Très cher pour ce que c'est Pas beaucoup de choix, les mêmes produits sont répètes 5 fois

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Vendeuse a l écoute très agréable et de très bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et du choix

    Avis du , suite à une expérience du par LILY M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.

  • 5 / 5
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    Ils font preuve de gentillesse et prodiguent de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ADELINE D.

  • 5 / 5
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    La vendeuse très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

  • 5 / 5
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    Bien conseillée

    Avis du , suite à une expérience du par T S. *

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  • 5 / 5
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    TRES AGREABLE ACCUEIL CHALEREUX

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER E.

  • 4 / 5
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    Belle présentations en boutiques, équipe accueillante.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLA H.

  • 5 / 5
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    Une belle boutique avec des vendeuses très agréables et professionnelles

    Avis du , suite à une expérience du par LISE G.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseil pleinement satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par PAULE B.

  • 5 / 5
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    Tres Bon accueil et conseils avec un grand sourire

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIA T.

  • 5 / 5
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    Propreté du magasin, amabilité et disponibilité du personnel. Le fait de pouvoir goûter une infusion en arrivant.

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL B.

  • 5 / 5
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    The shop assistant who help me has been really nice and professional. Additionnaly, I love your teas.

    Avis du , suite à une expérience du par FLAVIA N.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE C.

  • 4 / 5
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    Good

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.

  • 5 / 5
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    Disponibilité et amabilité du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 4 / 5
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    Serveuses aimable , solde mais il manquait la dégustation.

    Avis du , suite à une expérience du par CECILIA S.

  • 5 / 5
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    Très accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE K.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE I.

  • 5 / 5
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    Qualité de l'accueil, amabilité, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    L'accueil et les produits disponibles

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

  • 5 / 5
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    Super freundlich Merci

    Avis du , suite à une expérience du par OULIDI S.

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