Résumé des avis
Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Bon accueil et personnel très serviable
Avis du , suite à une expérience du par SONIA V.
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Très satisfaite de l accueil en boutique et des conseils du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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Pour son amabilité
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A.
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Un bon thé et la vente était très sympa et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ILHAM O.
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Super conseiller, bonne connaissance des. Produits. A l’écoute de mes envies et de mes goûts . Je reviendrai dès que mon stock d’infusions aura diminué !!
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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2 produits manquants sur 3......
Avis du , suite à une expérience du par AGNES L.
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Accueil agréable, le matcha est de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.
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Gentillesse et conseils de la vendeuse.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.
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Boutique bien aménagée et propre
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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Un accueil très sympathique. La vendeuse nous a dirigées sans être trop insistante. Bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Boutique claire, bien agencée, bon accueil, vendeuse sympathique et de professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE C.
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très bon accueil, nous fait connaître les nouveaux produits.
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil, conseil amabilité
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.
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Accueil parfait très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par DALILA F.
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vendeuse très sympa, grand choix de thés pour tous les goûts et accessoires à thé
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Accueil sympathique Présentation très claire Petit bémol pour les tarifs.
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE C.
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Accueil et conseils parfaits
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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Excellent accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT M.
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Accueil chaleureux et professionnel. Un vrai moment de bonheur
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
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Qualité de l'accueil et du conseil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.
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Personnel à l'écoute et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE J.
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Attente très longue et non commerciale
Avis du , suite à une expérience du par MARINE S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Marine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Belle petite boutique. Beaucoup de choix. La vendeuse a été très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA T.
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Très bon accueil et excellents conseils
Avis du , suite à une expérience du par - -.
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Très convivial et serviable
Avis du , suite à une expérience du par G C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Erika est vraiment super ! Elle a su me conseiller selon mes critères :)
Avis du , suite à une expérience du par CANDICE L.
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Le conseiller est toujours aussi agréable et a de bonnes recommandations
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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La boutique est chaleureuse et les vendeurs sont accueillants.
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA D.
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Bon accueil, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P.
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Très bon accueil et présentation des produits
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA A.
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Accueil très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.
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Vendeuse souriante, disponible et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI F.
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Très professionnel et disponible pour donner des conseils
Avis du , suite à une expérience du par GÜLBAHAR D.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA L.
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vendeuse charmante et compétente
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.
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pas reçu d'échantillon comme dmandé
Avis du , suite à une expérience du par SAMIA H.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Très bons conseils, vendeuses patientes et en connaissance de tous les produits. Très chouette de pouvoir déguster aussi.
Avis du , suite à une expérience du par MAITE R.
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
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Visuel facile
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
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Très bon produits!
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE A.
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La navigation sur le site est aisé, vous trouvez rapidement les produits proposés. Large choix, même s'il y a peu de nouveauté à découvrir. Le point fort est la possibilité d'achat de recharge en thé ou tisane. Coût moindre. Le plus sur décembre 2024 est les cadeaux du jeu du calendrier de l'avent sur le site internet de kusmitea.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.
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Bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.
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Beaucoup de choix mais parfois difficile de trouver les formats Vrac.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE M.
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...
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.
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Très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE L.
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Navigation sur le site très agréable Bons produits Bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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Très satisfaite de ma commande, produits de qualité, envoi rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
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Je suis ravie de mon passage à Kusmi Tea. Les vendeurs étaient de très bon conseil et très agréables.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
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J’ai seulement eu un peu de mal à trouver les thes en vrac
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.
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Des thes bio de qualité
Avis du , suite à une expérience du par E G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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e-commerçant fiable, site pratique, livraison rapide et soignée, produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Site relativement simple à exploiter.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS C.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par LAURE F.
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Déjà indiqué, photos à l'appui et en attente de réponse, mauvais carton et mauvais emballage déjà signalés lors d'une autre commande. Résultat : boîte cabossée et impossible à offrir!!!! Donc aucune amélioration apportée et remarques inutiles
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que vous avez rencontré à nouveau un problème avec l’emballage de votre commande, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous le signaler, photos à l’appui. Nous comprenons votre déception, surtout lorsqu’il s’agit d’un produit destiné à être offert. Sachez que vos remarques ne sont pas inutiles. Elles nous permettent d’identifier les points à améliorer, et nous les transmettons systématiquement à notre équipe logistique afin de renforcer nos procédures d’emballage. N’hésitez pas à contacter le service client à contactfr@kusmi.com pour trouver une solution à ce désagrément. Nous mettrons tout en œuvre pour regagner votre confiance. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L’équipe Kusmi !
Réponse de M RSignalerBonsoir, je ne vais pas vous contacter éternellement. C'est un comble. je compte sur vous pour trouver une solution pour le désagrément subi et regagner ma confiance!!!! CLDT
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Sympathie du personnel
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSE P.
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L’accueil est chaleureux, les vendeuses sont de bon conseil et le thé que j’ai gouté en boutique était délicieux !
Avis du , suite à une expérience du par LEA G.
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Bons conseils. Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par P R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite par l'emballage très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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accueil sympathique, souriant et à l'écoute. Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Tout était ok mais j’aurais voulu quelques échantillons je n’avais pas coché la case mais j’adore découvrir vos tisanes … un peu déçue
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par NAÏMA Z.
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Site agréable et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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Navigation aisée
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.
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Bon accueil au point livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE D.
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un acceuil un peu timide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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La conseillère était très aimable, à l' écoute et très patiente
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA G.
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L’amabilité de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par LORAINE C.
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Pour le accueil et les conseils magasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par ODILE O.
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Personnel charmant
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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accueil chaleureux. L'équipe a fait au mieux pour pallier à un manque de produit.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.
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La responsable de la boutique était vraiment adorable, elle prend le temps c'était très agréable !
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les deux vendeurs étaient vraiment très sympas! Et de bon conseil!
Avis du , suite à une expérience du par KATIA G.
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Très bon accueil, boutique agréable
Avis du , suite à une expérience du par ST?PHANIE D.
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L'accueil a été très bien et le conseiller parfait! J'ai acheté et trouvé tout ce que je voulais...Suis très satisfaite de mon expérience en boutique.
Avis du , suite à une expérience du par SORAYA D.
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Beau magasin et très bien accueilli. Vendeuse compétente et souriante.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL A.
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L'équipe de cette boutique est exceptionnelle, il y a même un vendeur qui parle coréen, incroyable ! Ils sont tous très gentils, rapides et compétents, toujours accueillants
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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Gentillesse et compétence de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.
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La personne en caisse n’a pas réussi à identifier le produit qui était vendu en cliquant avec la souchette sur le code barre avec une réduction qui s’appliquait J’ai halluciné elle était paniquée Au bout de 15’ j’ai annulé la commande
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour David, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Vendeuse très à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par ORIANNE D.
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Très bon accueil hôtesses très agréables et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE H.
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Bonne Situation geographique, grand choix de produits. Seul bémol, la vendeuse qui n'était pas très aimable. Cela nous arrive pour la première fois, d'habitude le personnel est très gentil.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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Recommandation, service , accueil
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL W.
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Très bien reçu, vendeuse agréable et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FREDDIE C.
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Très bon conseil client
Avis du , suite à une expérience du par ALICE H.
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Très bon accueil Magasin très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE E.
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Vendeuse accueillante et souriante
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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j'ai trouvé le produit que je cherchais RAS
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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A big variety
Avis du , suite à une expérience du par ALEKSANDR B.
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T.B.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE V.
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Bonne boutique Personnelle agréable recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.
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Découverte de la boutique, et la vendeuse était top, elle connaissait bien les produits et nous a bien conseillé. Mais je trouve les tarifs cher par rapport à Damman
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY S.
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La gentillesse, l'ergonomie
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA V.
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Toujours autant de choix et très bien accueilli 👍
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE C.
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La vendeuse qui était là le matin du 4 janvier était tellement gentille elle nous a bien conseillé et grâce a elle on reviendra.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELA D.
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tout y était bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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Les thés et infusions sont vraiment très bonnes. Les envois sont rapides. La navigation dans les onglets de chaque thème pourrait être un peu améliorée.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE F.
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Très bien, commande expédiée rapidement. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE A.
Avis affichés par ordre chronologique