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Avis clients de kusmitea.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 23604 avis obtenus sur les 12 derniers mois

74087 avis depuis le 07/02/2017

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et excellents conseils de la jeune femme

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Accueil fort sympathique bon thé agréable

    Avis du , suite à une expérience du par YAN G.

  • 4 / 5
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    Accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 4 / 5
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    Bon accueil, j'ai trouvé se que je cherchais.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISA B.

  • 3 / 5
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    Beaucoup d'attente. Sinon aimable qd meme

    Avis du , suite à une expérience du par C H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS C.

  • 5 / 5
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    Accueil qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MANON B.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et prise en charge rapide par une vendeuse quand je l'ai sollicitée. Elle a su apporter le meilleur conseil pour mes achats.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.

  • 4 / 5
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    Tres belle boutique et produits faciles à triuver

    Avis du , suite à une expérience du par V C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Les vendeuse sont adorable et extrement a l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA D.

  • 5 / 5
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    Boutique agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.

  • 5 / 5
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    Superbe magasin Vendeuse serviable souriante à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL L.

  • 3 / 5
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    Vendeurs peu serviables

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE E.

  • 5 / 5
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    Vendeuse adorable et à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MELINAURE V.

  • 5 / 5
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    très jolie boutique et personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.

  • 5 / 5
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    Le thé est excellent et la boutique areabke.

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNE M.

  • 5 / 5
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    Bel accueil dégustation

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH T.

  • 5 / 5
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    Cette boutique est top et les vendeuses trop gentilles et serviables. Ce magasin est mon préféré pour le thé et le lieu 💜 restez là svp

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE S.

  • 5 / 5
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    Jolie boutique Service de qualité Les vendeuses sont adorables

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISA M.

  • 4 / 5
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    Les produits rien à dire par contre trop de forcing de la part des vendeuses.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS R.

  • 4 / 5
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    Trè Bon accueil, personnel gentilles et service rapide. Nous n'avons pas reçu des échantillons.

    Avis du , suite à une expérience du par ANETT B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE B.

  • 5 / 5
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    Super accueil et conseil de l’équipe

    Avis du , suite à une expérience du par ANGEL T.

  • 5 / 5
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    Super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE L.

  • 4 / 5
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    C'est bien on peut toujours s améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    Diversité des goûts, promotions et chaleureux accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOE A.

  • 5 / 5
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    Fonctionnaires sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par SILVIA D.

  • 5 / 5
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    Vendeuses sympathique et accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par SEDA C.

  • 5 / 5
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    Bon accueil boutique bien rangée

    Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE C.

  • 5 / 5
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    Acceuillante , professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE T.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEE L.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, pas de pressions ou de dérangement de la part des vendeur.e.s très courtois par la même occasion et des prix corrects pour les produits proposés

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE A.

  • 5 / 5
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    Bonne recommandation de la part du personnel,

    Avis du , suite à une expérience du par ALAN V.

  • 5 / 5
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    Très jolie boutique et accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V.

  • 5 / 5
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    Excellents thés et service très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE D.

  • 5 / 5
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    TRES BON ACCUEIL

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.

  • 4 / 5
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    2 personnes présentent, trop peu pour répondre aux attentes du client. Magasin minuscule

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE V.

  • 2 / 5
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    Accueil moyen

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE S.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Rose, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

  • 5 / 5
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    Les vendeuses étaient très gentilles et m'ont très bien conseillée.

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE S.

  • 5 / 5
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    Top !!!

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
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    Chaque fois que je rentre dans la boutique ont se sent chouchouter. Les vendeuses sont très à l’écoute et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE S.

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant et professionnel, à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH G.

  • 5 / 5
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    Qualité de l’accueil, produits en dégustation de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL H.

  • 5 / 5
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    vendeuse très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par AMBRINE A.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et conseils sur ma recherche

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE K.

  • 5 / 5
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    Accueil et amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.

  • 1 / 5
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    Pour un retour-échange vous faites pas de bon avoir. Je suis obligée d’échanger pour le même montant ou ajouter de l’argent en achetant eu plus autre chose. Je n’ai pas voulu ajouter de l’argent car je ne trouve pas cela correct du tout, mais j’ai demandé un bon d’avoir pour le montant restant. Monsieur n’a pas voulu le faire car , comme il a dit votre politique ne lui permet pas de faire cela. C’est inadmissible. C’est contre la politique de la protection du consommateur. En demandant un responsable, Monsieur m’a dit que il était en vacances. Le vendeur m’a dit que la seul solution pour moi de partir et revenir à un autre moment ou il va appeler la sécurité, moi restant assez calme, sans crier, juste vouloir résoudre mon problème sans ajouter de l’argent et acheter quelques chose que je n’ai pas besoin je suis sortie en pleurs. Quand on achète tout le monde est gentil, quand on a un problème avec l’achat , ils nous foutent dehors. Après 5 min je suis revenue et j’ai quand même acheté un autre thé plus cher pour arriver à un montant supérieur. Je ne vais plus jamais aller dans ce magasin. Très très mauvaise expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par N G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Animation , bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.

  • 5 / 5
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    très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Gentillesse du personnel..

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE E.

  • 5 / 5
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    Parfait vendeuse très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ROUKSANA M.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.

  • 4 / 5
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    Bon accueil bonne écoute personne très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE L.

  • 5 / 5
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    Un très bon accueil Une personne de très bon conseil et avec le sourire

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 4 / 5
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    Accueil agréable avec la proposition de gouter au thé de Noël et personnel disponible pour répondre à nos attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI L.

  • 5 / 5
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    Sourire et gentillesse de la vendeuse , boutique très bien organisée

    Avis du , suite à une expérience du par DANY Z.

  • 4 / 5
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    Les autres clients ont eu des sachets de thé pour dégustation et pas moi… déception

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE K.

  • 4 / 5
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    Accueil bienveillant,agréable « sans se faire sauter dessus ! »…avec d excellents conseils..Top donc

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D.

  • 5 / 5
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    tres bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.

  • 5 / 5
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    Très bel accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE U.

  • 5 / 5
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    Vendeuse souriante et très pro malgré le monde

    Avis du , suite à une expérience du par BÉRÉNICE M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et magasin clair

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE W.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par N G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et la conseillère a pris son temps pour m orienter sur ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L.

  • 5 / 5
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    Contente

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA B.

  • 5 / 5
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    Belle présentation, vendeur professionnel, promotions en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE M.

  • 5 / 5
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    très bon accueil et de très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.

  • 5 / 5
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    boutique sympathique personnel agréable et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE E.

  • 4 / 5
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    Local un peu petit. Bon accueil mais service un peu lent

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE C.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, dégustation...

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.

  • 4 / 5
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    Accueil toujours nickel

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    très agréable !

    Avis du , suite à une expérience du par METHODE M.

  • 5 / 5
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    Conseillères agréables, souriantes.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGUY B.

  • 1 / 5
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    La personne qui s est occupée de nous a été hyper longue à nous servir, ses explications n’étaient pas claires et a conduit à un achat qui nous a semblé hyper onéreux . La personne sans vouloir la critiquer n’est pas dégourdie, il s est trompé à plusieurs reprises jusque sur la facture finale … bref une expérience qui n’est pas à la hauteur de la qualité habituelle de services de vos magasins .

    Avis du , suite à une expérience du par F K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 3 / 5
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    1 seule vendeuse pour l'espace (et 1 pour le thé) un peu juste

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    Vendeuse sympa

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENTE Q.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, beaucoup de choix, boutique impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M.

  • 4 / 5
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    Service impeccable,soigneux et personnel agréable et a l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE H.

  • 5 / 5
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    Accueil

    Avis du , suite à une expérience du par TYPHAINE E.

  • 1 / 5
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    Rupture de stock sur le thé voulu

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés que le thé que vous souhaitiez soit en rupture de stock. Nous mettons tout en œuvre pour réapprovisionner nos produits au plus vite. N’hésitez pas à demander conseil en boutique ou à consulter notre site pour découvrir des alternatives qui pourraient vous plaire. Merci pour votre compréhension et votre fidélité ! Bien à vous, L'équipe Kusmi!

  • 5 / 5
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    Accueil très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux , chois de thé varier

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA J.

  • 5 / 5
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    En raison du grand choix des produits et de l’amabilité de la vendeuse.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.

  • 3 / 5
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    Personne ne m a dit bonjour en rentrant dans la boutique oum à demandé si j avais besoin de conseil ou m a proposé une dégustation j ai été un peu déçue

    Avis du , suite à une expérience du par S B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Déçu car pas eu d échantillon

    Avis du , suite à une expérience du par KATY S.

  • 5 / 5
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    Accueil, mise en rayon des produits

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    TRES BONS PRODUITS

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

  • 4 / 5
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    Je cherchais un cadeau pour le départ d'une collègue de travail, sous les conseils d'une ami, me disant que celle-ci appréciait le thé et plus précisément celui à la réglisse, sous les conseils de la boutique, j'ai pu facilement trouver son thé !

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.

  • 5 / 5
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    Très bon site ! J'avais un petit soucis avec ma commande et j'ai été très bien aidée.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE R.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G.

  • 3 / 5
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    Je trouve anormal que le fait d'être obligé de commander le même produit pour avoir une remise.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 5 / 5
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    Boutique spacieuse et très grand choix

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

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