Blog Pour les entreprises

Avis clients de kusmitea.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 23604 avis obtenus sur les 12 derniers mois

74087 avis depuis le 07/02/2017

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

icon sparkle Résumé des avis

Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non
Informations et contact Kusmi Tea À propos d’Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

Tous les avis

Filtrer par note

  • 46005
  • 7624
  • 2184
  • 635
  • 770

Informations kusmitea.com

Sélectionner la source des avis

Tous les avis

  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

Contacter Kusmi Tea

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifiés

Signaler un abus

icon sparkle Résumé des avis

Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non

Évaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ...

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Cliente depuis des années. J'ai donc prix plusieurs thés. payer 130g de thé Anastasia pour à peine 10g dépassé! C'est bien la première fois que ça m'arrive! Très décevant

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B.

    Réponse de kusmitea.com
    Signaler

    Bonjour Céline, Nous vous remercions pour votre retour et nous allons le faire remonter auprès du service concerné. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J si du une vendeuse russe (je ne sais plus son prénom) de super conseil et passionné par le thé. Elle m a fait découvrir des thes psr forcemr t mis en avsnt … Bref, une vraie commerçante et passionné une petite jeune qui vend du thé comme elle vendrait des patates en en ayant rien à cirer …. Cette dame mérite une reconnaissance dans votre entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'aime beaucoup votre site internet, il est vraiment très lisible

    Avis du , suite à une expérience du par LAURELINE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    la boutique propre et des vendeuses acueilleantes

    Avis du , suite à une expérience du par H K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bel accueil dès l'ouverture des portes du magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Le thé est tres bon mais pour se depanner en sachets le lot de 20 est autour de 10€ Soit 0,50€/ thé Un peu trop cher on trouve aussi bien et moins cher.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les meilleurs thés et tisanes du marché

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pleinement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne ergonomie du site. Qualite constante des produits. Manque de diversite sur le vrac.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site très bien fait facile à utilisé

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE Q.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel très cordial, boutique propre et bien agencé

    Avis du , suite à une expérience du par A L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai très bien été accueillie et conseillée

    Avis du , suite à une expérience du par DAPHNE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil. Vendeuses très sympathiques et de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Very sweet person who helped me. She was very nice!

    Avis du , suite à une expérience du par M A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La boutique est magnifique et le personnel est très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un accueil très sympathique, un service très soigné et des conseils avisés dans une boutique lumineuse où il est facile d'identifier les différents thés et infusions.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LÉA G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil très chaleureux et personnel souriant

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil qu’Ali des produits

    Avis du , suite à une expérience du par POEMA S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil. Par contre j ai acheté 4 paquets de thé et la vendeuse ne m a pas donné de sac pour les emporter .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Les vendeuses auraient pu me prévenir que des promos allaient être faites le lendemain...bon dommage u

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE B.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Mon thé n’était pas disponible et je devais avoir un cadeau en rupture aussi

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE L.

    Réponse de kusmitea.com
    Signaler

    Bonjour Laure, Nous vous remercions pour votre retour. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil et boutique bien tenue

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil parfait! Personnel très agréable 😊 Vos infusions sont excellentes…

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Boutique bien ranger

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    toujours au top acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par BETTY C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil chaleureux, boutique spacieuse, disponibilité du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je connais Kusmi depuis und certain temps et j'étais très bien conseillée.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JO S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Propre, bien tenue et une conseillère très gentille, a l'écoute ,donne des conseils

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par N B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon acceuil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La vendeuse a été de très bons conseils et très agréable. J’ai beaucoup apprécié.

    Avis du , suite à une expérience du par KAHIN B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil et beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel très à l’écoute et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Habitué de cette boutique, je recommande , personnel aimable

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent service from friendly helpful staff !

    Avis du , suite à une expérience du par E M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Propre et accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par ERIKA C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres satisfait des prestations de Kusmitea

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Envie de tout acheter

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très belle boutique

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide et correct

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le service était bon.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Fidèle cliente de Kusmi Tea, j'ai été déçue de ma dernière commande. Dans ma boîte de thé, il y avait des sachets quasi vides. Avant d'écrire cet avis, j'ai envoyé un mail au service client. Je n'ai eu aucun retour.

    Avis du , suite à une expérience du par CYNDIA R.

    Réponse de kusmitea.com
    Signaler

    Bonjour Cyndia, Nous vous remercions pour votre retour. Un contrôle qualité strict de chaque sachet est effectué en fin de ligne de production afin d'éviter toute non-conformité. Nous regrettons donc que la boîte dont vous avez fait l'acquisition n'ait pas bénéficié d'un contrôle à la hauteur de nos exigences habituelles. Ce type d'incident est toutefois très exceptionnel. Afin que nous puissions faire remonter ce problème au service qualité, notre service client prendras contact avec vous en vue d'avoir des photos des sachets et de vous renvoyer une nouvelle boite. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

    Réponse de Cyndia R.
    Signaler

    J'avais envoyé un mail au service client. Il m'a répondu après que j'aie répondu à l'enquête de avis vérifié.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les vendeuses sont très gentilles et accueillantes. Elles sont à l'écoute et conseillent très bien lorsque l'on hésite. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil Marchandise attendue presente

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil, amabilité, écoute, conseil et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil très sympathique et professionnel c’est vraiment agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très belle boutique ,les vendeuses sont très agréables et donnent de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ça s’est bien passé j’ai obtenu ce que j’étais venu chercher mais un petit sourire aurait été top

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Comme d'habitude votre boutique super bien entretenu par votre équipe

    Avis du , suite à une expérience du par FATHI M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil chaleureux, conseils et propositions sur les goûts préférés.

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELLE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très jolie boutique et un personnel disponible et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par R K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon Accueil Écoute Conseils Disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par G M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon acceuil et Bon conseil à la boutique pour bénéficier de la promotion sur le vrac

    Avis du , suite à une expérience du par LUC D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Serviable et gentille

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil agréable des hôtesses, dégustation d'un thé "imunité".

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil et conseils très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRI NE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellents conseils. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ROUSSEAU C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Vendeuse très accueillante, sympathique et professionnelle, un réel plaisir.

    Avis du , suite à une expérience du par DOUNIA H.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel accueillant et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH K.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Lors de mon appel pour savoir si la boîte « octobre rose » était en stock à la boutique, ne la trouvant plus de disponible sur le site, un jeune hommes m’a fort aimablement proposé de la mettre de côté, lui ayant pourtant dit que ce n’était pas certain que je vienne d’Agen, on est passé le soir même, j’ai fortement apprécié cette proposition que j’ai trouvée très avenante et commerciale et l’en remercie. venant d’Agen, nous ne sommes passés à la boutique que le soir avant 19h, la jeune femme qui nous a reçus ne nous a appliqué qu’un seul bon de réduction, alors que j’en avais deux, je lui ai fait la remarque, elle m’a dit que ce n’était pas possible d’appliquer les 2, j’ai insisté et elle a vu que ça marchait. Je ne lui en veux pas, par contre, me suis rendu compte une fois revenue à la maison qu’elle ne m’avait remis aucun échantillon. Un peu déçue !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Content de l’accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C’venfeuse très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par N V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J aime bien la deco

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC E.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    C'est dommage que l'on ne m'a pas proposé plus tôt le système de fidélité.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour l'accueil de nouveau du jeune homme très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours bien reçue et belle boutique

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil moyen ´

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CATHERINE L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Hôtesse accueillante et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par N G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Personnels désagréables

    Avis du , suite à une expérience du par INES B.

    Réponse de kusmitea.com
    Signaler

    Bonjour Ines, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Une vitesse charmante et de bon conseil 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil et très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par O F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JAVIER D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Magasin très agréable et vendeuse très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Vendeuse accueillante proposant thé, voire même petit gâteau 👍Du choix et des propositions de thés et infusions selon nos goûts

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Vendeuse peu agréable

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours un bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    SATISFAITE

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour son accueil et son professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bons accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par KATHERINE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil agréable, large choix.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par R O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La vendeuse était très à l écoute et m a bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par PIA M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La vendeuse était souriante, à l’écoute , prévoyante…

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Vendeuse très sympathique et bonne conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    très bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par FRANSESCA P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    un bon aceuil dans la boutique et de bon renseignement sur les produits

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Aimabilité et accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Tout a répondu à ma satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Superbe accueil très souriant

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE K.

Avis affichés par ordre chronologique

© 2026  Avis Vérifiés
Paramètres des cookies
Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez activer ou désactiver différentes catégories de cookies selon vos préférences.
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site web et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Partenaires: Google Analytics, Microsoft Clarity