Résumé des avis
Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.
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Évaluations clients
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Changement d’équipe: En lieu et place Lieu d’une conseillère compétente et efficace il y en a 3 qui cherchent ds les boites de thés non classées avant de vous servir résultat attente pour être servie Et qui plus est je n’avais pas les 2oogr demandés mais 195gr..
Avis du , suite à une expérience du par LUCE K.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Luce, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Très bon accueil. Personne toujours très agréable et prête à toujours à nous renseigner. Connaît très bien son métier.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P.
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Tvb
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
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Très bon accueil. Par contre j'ai été surprise et déçue de ne pas avoir la boîte gratuite alors que j'ai acheté 2x200g de thé. J'ai donc depensé plus qu'un client qui prend 1x 300g de thé en vrac. +25 % tout de même.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.
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professionnalisme - bon accueil - écoute - conseils
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
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Bon accueil et dégustation du thé de Noël
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE M.
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Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH E.
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Les caissières ont été adorables lors de ma venue, le 20/11/2024, et m'ont très bien accueillie
Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRE M.
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Personnel compétent et aimable
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H.
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Bon accueil, bons conseils, merci !
Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE F.
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Jolie bien rangée
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L.
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Qualité supérieure
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.
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Le vendeur était fort agréable. Il présente très bien ses produits et sait nous les faire apprécier.
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE M.
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Bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME N.
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Personnel très aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.
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Très bons conseils et efficacité de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE F.
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Bon accueil, et service
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK P.
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Bons produits, personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE H.
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Personnel agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
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Toujours un très bon accueil en plus de la qualité et du choix des thés et infusions, cela donne envie de revenir.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C.
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Très bonne atmosphère dans la boutique et la vendeuse était agréable.
Avis du , suite à une expérience du par L E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est très bien ! service impeccable, soigneux et attentif.
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA P.
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Très bon accueil de la conseillère qui m a offert une tisane de Noël. J ai acheté ce produit un délice.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
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Un grand choix de produits. Marchandises me conviennent bien.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE K.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIE V.
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très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A.
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Magasin bien tenu, la vendeuse apporte de bon conseil sur le choix du thé et elle connaît très bien les produits qu’elle vend
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY P.
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Paiement paquet cadeau
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
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Superbe accueil, vendeuse très agréable et à l'écoute mon fourni plein de conseil. Je ne connaissais pas votre boutique et je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G.
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Très bon accueil !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.
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Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Courtoisie, savoir vivre et un grand choix de thé
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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Vendeuse agréable et boutique accueillante
Avis du , suite à une expérience du par MICHAELA J.
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Très belle boutique, personnel très sympatique
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE V.
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Pour le contact
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE P.
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Vendeuse agréable et serviable et boutique très accueillante
Avis du , suite à une expérience du par MICHAELA J.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE L.
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Accueil très sympathique. Vendeuse à l'écoute pour conseiller et guider pour choisir quel thé choisir
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE R.
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bien accueilli, bcp de choix
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE T.
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La vendeuse très gentille. Malgré les hésitations elle est restée calme et patiente elle m’a bien aidé à faire mon choix
Avis du , suite à une expérience du par - -. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par YVON T.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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Accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE B.
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bons conseils et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
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Bien très clair agréable
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH T.
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Accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CINDY R.
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Bien RAS
Avis du , suite à une expérience du par SARAH M.
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Produits qui me conviennent même si les tarifs sont hélas croissants !
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site est très facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
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l accueil est chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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Les employées de cette boutique sont toujours très agréables.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE C.
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très bon accueil, personnel souriant..
Avis du , suite à une expérience du par SABINE J.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Site facile, choix varié, je retrouve facilement mes thés préférés. Je recommande !!
Avis du , suite à une expérience du par MARIA D.
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Client reguliers chez kusmi tea, du choix et possibilité de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL D.
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Excellent accueil et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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service parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
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Lecture du site parfaite, facile d utilisation et de suivi de commande. Ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
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facile
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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J'ai mis 5 étoiles, ça suffit, non ! J'ai autre chose à faire dans la vie que de blablater sur vos sites
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.
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j'aime beaucoup ce site, des produits excellents ,certes un peu chers mais rapport qualité/prix ,c'est Kusmithea que je préfère!
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
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très bon thés :-)
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE F.
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Toujours excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOU W.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE G.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
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jeune vendeuse très agréable et très professionelle , nous a expliqué plein de choses sur le thé et surtout le matcha , au top
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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J'utilise leurs infusions fruitée depuis longtemps, elles sont très bonnes, j'ai trouvé sans problème pour me réapprovisionner
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.
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Vendeuse très agréable et boutique coloré donnant envie d'y rentrer.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par LISA L.
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La vendeuse qui m'a accueillie était très agréable et connaissait bien ses produits. J'ai testé le thé vert amandes, que j'ai trouvé très agréable. Les échantillons de thé noir ne me convenant pas, elle est allé m'en chercher d'autres dans la réserve, en se dépêchant parce que je lui ai dit que j'étais pressée; service vraiment au top
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.
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Personne sympathique et avec une bonne connaissance des produits.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA D.
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Le personnel est accueillant et attentif aux besoins des clients. Le service est rapide et les conseils personnalisés m'ont permis de faire des choix parfaits pour mes besoins. De plus, l'emballage était soigné, ce qui est toujours un plus. Une expérience d'achat agréable que je recommande sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L.
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Boutique agréable personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE D.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALICIANE V.
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Très bon accueil et bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.
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Accueil extraordinaire ! J’ai passé un excellent moment dans la boutique. Très bon conseil , je suis ravie de mes achats.
Avis du , suite à une expérience du par LEONIE M.
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Très bon accueil et des bon conseils beaucoup de variété
Avis du , suite à une expérience du par LILIANA C.
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Les conseillères Tiphaine et Chloé M’ont étés d’un grand conseil . Très professionnelles souriantes et à l’écoute de mon attente . Boutique très propre le choix est large . Zn bonus la petite boisson chaude qui nous est offerte . Bravo très bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par HOUARIA L.
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Les 2 dames de la boutique, sont très accueillantes et souriantes. On se sent bien dans votre boutique.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE V.
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Absolutely awesome treatment.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil agréable, Petite dégustation de thé Nouvelle vendeuse gentille
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M.
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Le sourire et la gentillesse du personnel
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Je me suis trompé sur les articles et le remboursement est interdit selon eux
Avis du , suite à une expérience du par CARL PHILIP M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Carl, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte et aussi concernant le remboursement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Accueil et conseil au top
Avis du , suite à une expérience du par LOLA E.
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Très bon accueil,
Avis du , suite à une expérience du par N F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L’accueil et la gentillesse de la vendeuse😍
Avis du , suite à une expérience du par ANNE N.
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Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Très bon accueil et personnel impliqué.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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super sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.
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Toujours l'accueil agréable et la gentillesse de les vendeuses
Avis du , suite à une expérience du par PHILOMENA B.
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Très bons thes
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
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Très bon accueil et conseil.
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Trop de changement de personnel
Avis du , suite à une expérience du par NADIA D.
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Accueil très sympathique et bonnes compétences
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A.
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J avais reçu un mail qui me donnait droit à une réduction de 20% si j achetais 300g de vrac et qui me do nait droit aussi à une boîte de thé en cadeau mais la vendeuse ne m'a pas donné la boîte me disant que il y en avait plus mais rien à la place malgré mes multiples demandes. Quant à la promo je l'ai obtenue mais pareil j ai dû la réclamer maintes et maintes fois. La vendeuse me remplissait mes boîtes à hauteur de 280g en me disant qu elle ne pouvait mettre plus. Mais en insistant elle a pu me mettre mes 300g de thé et ainsi j ai pu obtenir 20% de reduc. Mais dur dur. Je n ai pas eu la boîte cadeau. Ne faites pas de réductions si vous ne voulez pas les appliquer ....
Avis du , suite à une expérience du par LINA G.
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Boutique très agréable et vendeuse très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE F.
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Très agreable
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI.DELAUNAY D.
Avis affichés par ordre chronologique