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Avis clients de kusmitea.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 23543 avis obtenus sur les 12 derniers mois

74087 avis depuis le 07/02/2017

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Ambiance, chaleureuse, possibilité gouter les produits, bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE M.

  • 5 / 5
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    Super boutique, super équipe. Dommage, il n’y avait plus d’aqua rosa.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Un accueil très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 5 / 5
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    Boutique très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE F.

  • 5 / 5
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    Super accueil, vendeuse au top !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et de bonnes informations

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 5 / 5
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    La dame qui s'est occupé de moi a 15h40 le samedi 2 novembre était agréable et serviable. Elle conseille bien et m'a même rappeler pour mon cède au d'anniversaire, ce que toutes les employées ne font pas.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par PILAR M.

  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par LANG P.

  • 5 / 5
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    Accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

  • 5 / 5
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    Personnel super agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTEL N.

  • 5 / 5
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    Vendeuse disponible , à l'écoute et de bon conseil .

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.

  • 5 / 5
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    vendeuse très agréable et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MANON D.

  • 5 / 5
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    Les deux conseillers sont d’une extrême gentillesse et très professionnels. J’ai pu prendre mon temps pour choisir les meilleurs thés sans me sentir « bousculée» ou pressée de partir. Leurs conseils sont toujours pertinents. Je recommande vivement cette boutique pour la variété et la qualité de thés et infusions proposés ainsi que pour le duo parfait qui m’a accueillie.

    Avis du , suite à une expérience du par BILYANA T.

  • 5 / 5
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    Je suis toujours très bien accueillie dans cette boutique, je recommande à tous les amateurs de thé !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA M.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et bienveillant

    Avis du , suite à une expérience du par SOLENE P.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par VANINA V.

  • 5 / 5
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    Bonne ambiance et l’aide

    Avis du , suite à une expérience du par NATALIA K.

  • 5 / 5
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    Nous avons été très bien conseillés par la personne qui servait dans le magasin et qui nous a fait gentiment déguster une tisane de Noel.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE R.

  • 5 / 5
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    Fan de BB Detox

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.

  • 5 / 5
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    Parce que j’ai été satisfaite: conseils, produits, amabilité…

    Avis du , suite à une expérience du par S B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE F.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et de très bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE J.

  • 3 / 5
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    Pas de dégustation proposer, j ai du demandé, et pas très avenant

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY T.

  • 5 / 5
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    Personnel très chaleureux et accueillant. Produits de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MAEL D.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et excellente conseillère Je lui dit encore mille fois merci

    Avis du , suite à une expérience du par NANCY T.

  • 5 / 5
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    Équipe accueillante et chaleureuse. Très bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par JENNYFER D.

  • 2 / 5
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    Accueil moyen. Pas de connaissance des thés. Ce n est pas là premiére fois que je le remarque...heureusement je connais Kusmi depuis 50 ans .

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.

  • 5 / 5
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    Les vendeuses sont de vrai pro

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY T.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE L.

  • 5 / 5
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    EXCELLENT ACCUEIL ,PROPRETÉ, RANGEMENT

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE H.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable, large choix et toujours un petit thé chaud à déguster

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V.

  • 5 / 5
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    Accueil conseils et produits proposés

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil de la part du vendeur ! Échange très agréable avec des conseils et des recommandations appropriées.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME E.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, conseillère très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 5 / 5
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    Parce que je ne suis jamais déçue de l accueil, des conseils, de l efficacité de l approche

    Avis du , suite à une expérience du par GIS�LE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

  • 5 / 5
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    Nesrine est trop adorable!

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.

  • 5 / 5
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    Super accueil !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Le prix

    Avis du , suite à une expérience du par NASSIM K.

  • 2 / 5
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    Je n' ai pas pu bénéficier de l'offre promise sans aucune compensation

    Avis du , suite à une expérience du par C V. *

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    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. N’hésitez pas à nous fournir plus de détails en nous contactant à contactfr@kusmi.com. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Excellant accueil

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.

  • 3 / 5
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    Personnel jeune et ne connaissant pas trop les produits. Mais les thés sont comme toujours un MUST

    Avis du , suite à une expérience du par ROSI C.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 2 / 5
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    Je n’ai eu aucun conseil de la part des deux vendeurs, j’étais pourtant seule dans le magasin sans compter les amis d’un des vendeurs. Une vendeuse m’a dit qu’elle me laissais regarder, ce à quoi j’ai répondu « je vais déjà vous prendre un calendrier de l’avent et je recherche un thé, plutôt doux, mais je ne sais pas vraiment lequel pendre. » On m’a répondu « très bien » puis elle est repartie à ses occupations. Le deuxième vendeur parlait avec ses amis, sans faire attention que j’étais à coter attandant qu’il finisse de parler pour avoir des renseignements. J’ai donc abandonné et me suis débrouillée seule. Arriver en caisse, j’avais le droit à une boîte de 20g offert, lorsqu’il m’a demandé ce que je voulais je lui ai répondu « je ne sais pas vraiment, lequel vous me conseillait ? » il m’en a sorti 2 que je n’ai pas aimé, il m’en a sorti un 3 eme avec un air agacé et sans avoir l’envie de vraiment me renseigner. Quitte à ne pas avoir de conseil, ni être prise en considération, la prochaine fois je commanderai sur internet.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Anais, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    L’accueil est toujours agréable, le personnel est de très bon conseil et prend le temps d’expliquer. Il s’assure que le client est bien servi.

    Avis du , suite à une expérience du par M V. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant, très belle boutique.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE H.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE G.

  • 5 / 5
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    Passage ce jour en famille dans la boutique de Corbeil. Très bel accueil chaleureux d’Axel. Ça faisait très longtemps que je n’avais pas eu un accueil de qualité chez un commerçant. Il aime ce qu’il fait et cela se sent. C’est tellement rare de nos joueurs pour le faire remarquer ! Merci Axel ! Romain

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE K.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 5 / 5
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    Serveurs attentifs aux clients, donnent de bons renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par S D. *

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  • 5 / 5
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    Très bel accueil, vendeur à mon écoute et dégustation offerte.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCILE B.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu et personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE B.

  • 5 / 5
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    Bien accueilli par la vendeuse qui est très sympathique et qui m’a donné des idées pour les cadeaux.

    Avis du , suite à une expérience du par V C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Proximité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE D.

  • 5 / 5
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    Les vendeuses étaient très agréables et nous ont proposé une dégustation

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

  • 5 / 5
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    Personnel très aimable, gentil, aidant

    Avis du , suite à une expérience du par PAMELA W.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil avec des vendeuses au top avec beaucoup de connaissances sur tous les thés et de très bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.

  • 5 / 5
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    Un accueil parfait et de bons conseils. Merciiiiiiii

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE R.

  • 5 / 5
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    A notre arrivée nous sommes immédiatement salués par les vendeurs qui nous propose une dégustation. Notre vendeur a pris le temps de nous présenter les thés best seller, ainsi que les nouveautés. Je n’ai jamais été déçue par l’accueil réservé dans cette boutique.

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Mauvais service Il n’y avait plus de thé en stock Les vendeuses sont lentes et peu aimables

    Avis du , suite à une expérience du par ELISA P.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Elisa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Pour sa position centrale, pour vos produits et surtout, parce que à chaque fois que j'y passe, je suis toujours bien accueillie et servie.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Horaires disponibilité visibilité et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    Très agréable comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par DJENEBA C.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympatique

    Avis du , suite à une expérience du par PAULO C.

  • 4 / 5
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    Très chic

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et amabilité avec le sourire, je reviendrai!

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE O.

  • 5 / 5
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    L’accueil et les conseils

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE T.

  • 5 / 5
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    Super accueil, bonne écoute de la vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE T.

  • 3 / 5
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    C dommage j ai acheté une infusion sans pouvoir la goûter, et j'ai du acheter une boîte car il n'y en a pas au détail.

    Avis du , suite à une expérience du par J P. *

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  • 5 / 5
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    bon accueil, boutique propre

    Avis du , suite à une expérience du par N G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Bien conseillé.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.

  • 1 / 5
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    Pas commerçante du tout

    Avis du , suite à une expérience du par S B. *

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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. N’hésitez pas à nous fournir plus de détails en nous contactant à contactfr@kusmi.com Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Accueil top Produits de qualite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, conseils avisés et boutique bien achalandée

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et satisfait des produits proposés

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA H.

  • 5 / 5
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    J adore la simplicité et la gentillesse des vendeuses

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 4 / 5
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    L'amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC R.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE M.

  • 4 / 5
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    Beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T.

  • 5 / 5
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    Accompagnement de la vendeuse pour faire mon choix

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA D.

  • 5 / 5
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    Vendeuse du 1er novembre très gentille, à l'attention, très réactive et souriante. Je suis satisfait d'avoir été conseillé par une vendeuse aussi professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par THEO B.

  • 2 / 5
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    Absence de personnalisation du client, La vendeuse ne connaissait pas les modalités de la carte de fidélité, Le gramage du thé en vrac est millimètre (j’ai pris 500g de thé en vrac - pas un grain en plus …)

    Avis du , suite à une expérience du par ADAM T.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Adam, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Vendeuse agréable et nouveautés intéressantes.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE S.

  • 5 / 5
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    Personnel à l écoute, de bon conseil, tout en restant discret, sans pousser à la vente.

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE S.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, malgré beaucoup de monde

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS D.

  • 4 / 5
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    Boutique très bien présenter et la caissière très souriante et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par YANN P.

  • 5 / 5
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    Accueil convivial, conseils professionnels, choix des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN N.

  • 5 / 5
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    Vos thé sont juste des merveilles ! Impossible de choisir

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE N.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique. Réponse à toutes mes questions. Présentation de tous les produits

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE D.

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