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Avis clients de kusmitea.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 23404 avis obtenus sur les 12 derniers mois

74087 avis depuis le 07/02/2017

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par PIO P.

  • 5 / 5
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    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE T.

  • 4 / 5
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    Boutique attractive et grande gentillesse des vendeuses

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Très bien conseillée. Conseils donnés précis.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE K.

  • 4 / 5
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    Nous avons été bien reçu et bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.

  • 5 / 5
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    I love kusmi

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Belle boutique bon accueil bon thé

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux ,le personnel connaît très bien ses produits .

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE V.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE D.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

  • 5 / 5
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    Conseillères aimables et bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE M.

  • 4 / 5
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    Suivant le conseiller les conseils sont parfois insuffisants.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.

  • 5 / 5
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    Vendeuse au top

    Avis du , suite à une expérience du par NAOMI P.

  • 5 / 5
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    Super accueil par une équipe très sympathique avec un petit thé de dégustation. Les conseils au top. Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.

  • 5 / 5
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    La vendeuse était adorable ! Très aimable et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par AMIRA A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseil clientèle Boutique impeccable. Bien rangé. Les produits sont faciles a repérer

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil par un personnel agréable et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.

  • 5 / 5
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    J'ai été accueilli avec tellement de gentillesse et de bienveillance par le vendeur. Moment parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 4 / 5
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    globalement satisfaite des produits, un peu moins de l'accueil en boutique - des erreurs en caisse lors de la saisie du produit (constatée au retour maison avec ticket de caisse électronique) - j'ai acheté 2X300g de vrac et on ne m'a proposé qu'une seule boite kdo offerte pour 300 g de vrac acheté - et pour le vrac, facturation au gramme près : je demande 300g, la vendeuse dépose 306 grammes et pas d'arrondi au passage en caisse... pas très commercial - facture de 161,76 € rien à redire, c'est les prix, mais seulement 4 petits échantillons offerts, c'est un peu rat non ? bref les vendeuses sont sympa, mais ça manque un peu de formation. De plus nous avons attendu plus de 5 mn qu'on vienne à notre rencontre alors que les deux personnes présentes étaient occupées avec un seul client, sans un regard pour nous...donc je note 4 étoiles sur 5 c'est plutôt bien car elles ont été aussi agréables que possible mais cela pourrait être beaucoup mieux.

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE D.

  • 5 / 5
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    La vendeuse est très accueillante, professionnelle avec de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE Z.

  • 5 / 5
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    La vendeuse a été à l’écoute et le magasin très soigné

    Avis du , suite à une expérience du par GWENNDALYNE G.

  • 4 / 5
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    Tout es très propre

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE G.

  • 5 / 5
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    Très belle boutique. La vendeuse très agréable et de très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE S.

  • 4 / 5
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    Erreur de ticket de caisse

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY L.

  • 2 / 5
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    Prix augmenté et pas de pochette cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par C P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous comprenons votre préoccupation concernant le prix de nos produits. Nous nous efforçons de proposer des thés de haute qualité, issus de sélections rigoureuses et de méthodes de production respectueuses. Cependant, nous apprécions vos remarques et les prenons en compte pour améliorer notre offre. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi!

  • 5 / 5
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    Très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.

  • 3 / 5
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    Attente en caisse et du monde passe devant

    Avis du , suite à une expérience du par S N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Équipe très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par NOLLET MAUD L.

  • 5 / 5
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    Sourire naturel

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.

  • 5 / 5
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    La conseillère était très sympathique, souriante, et m'a fait connaître de nouveaux produits. Elle est faite pour le commerce et je la remercie pour ce moment!

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE H.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.

  • 5 / 5
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    Excellents produits avec une équipe sympa

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.

  • 2 / 5
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    J ai voulu bénéficier de mon cadeau anniversaire qui m a été refusé car date du mois d août.Étant absente Je n avais d achat à faire en septembre, ma venue en boutique a eu lieu ce vendredi

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Catherine, Nous comprenons votre déception et sommes désolés pour cette situation. Sachez que le délai d'utilisation du code anniversaire est d'un mois. Vous avez l'information sur le mail reçu le jour de l'anniversaire. Passer ce délai la boutique n'est plus en mesure de l'appliquer. Nous vous remercions pour votre compréhension. N’hésitez pas à contacter notre service client à contactfr@kusmi.com pour explorer une éventuelle solution. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

    Réponse de Catherine M.
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    Merci pour votre retour même si vous avancez les mêmes arguments que la vendeuse.Je veux juste vous préciser que j étais une fidèle cliente et qu en cela la fidélité n est pas reconnue.Je vais de fait me rapprocher du service client

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  • 5 / 5
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    Bonne équipe. Bons produits.

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par AMAR L.

  • 5 / 5
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    Super vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par SIHEM E.

  • 5 / 5
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    L'accueil très agréable. Dégustation des nouveautés. Grand choix. Parfait pour découvrir et apprécier du thé.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIA C.

  • 5 / 5
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    Bon accueil - très bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.

  • 5 / 5
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    Jolie boutique personnel accueillant et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE O.

  • 5 / 5
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    Boutique très sympa , le magasin est lumineux, bien agencé et le personnel est très professionnel, sympathique, très agréable et de bon conseil !

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.

  • 5 / 5
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    Conseillère de vente accueillante, qui propose d’autres produits et qui offre des échantillons

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.

  • 5 / 5
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    Ambiance cosy, bon accueil, petit thé a l'arrivée, bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.

  • 5 / 5
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    J’y ai retrouvé la Jeune responsable du magasin adorable qui prend le temps de nous faire découvrir j’ai acheté Alain Ducasse cette fois ci

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil beau magasin

    Avis du , suite à une expérience du par ELZA M.

  • 5 / 5
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    Une ambiance très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.

  • 5 / 5
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    Service client et qualité des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA I.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bon conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.

  • 5 / 5
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    Amabilité et beau magasin avec du choix

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.

  • 5 / 5
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    Très bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 4 / 5
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    Bon accueil, bon conseil, amabilité du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE E.

  • 5 / 5
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    Excellent contact et conseils avec la personne en charge du magasin

    Avis du , suite à une expérience du par C G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE O.

  • 5 / 5
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    Personnel bienveillant et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par KATRINA W.

  • 5 / 5
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    Boutique très agréable personne accueillante ....

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D.

  • 5 / 5
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    Vendeuse souriante agréable et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARION V.

  • 5 / 5
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    Jolie boutique

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE W.

  • 5 / 5
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    accueil et proprete très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE P.

  • 5 / 5
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    La boutique est très accueillante et la gérante charmante

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.

  • 5 / 5
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    J’ai eu un très bon accueil Les produits sont de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien accueillie et conseillée.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL T.

  • 5 / 5
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    accueil,organisation de la boutique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS B.

  • 5 / 5
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    C’est bien organisé et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-SEBASTIEN E.

  • 5 / 5
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    Boutique lumineuse, très propre, service rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOELLE L.

  • 5 / 5
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    Très belle

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 5 / 5
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    La vendeuse a été vraiment adorable !

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE C.

  • 5 / 5
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    Boutique très bien organisée.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.

  • 5 / 5
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    Goûte très bon…

    Avis du , suite à une expérience du par L J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE T.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 5 / 5
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    Personne très aimable et à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE W.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME C.

  • 5 / 5
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    Facile d'accès, claire, spacieuse. Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE D.

  • 5 / 5
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    Personne très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE J.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, boutique en ordre et bien achalandée. Personnel très poli

    Avis du , suite à une expérience du par SARA P.

  • 5 / 5
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    vendeuse souriante et acceuillante. merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, boutique soignée et large choix.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE K.

  • 5 / 5
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    accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    Jolie boutique et très pratique car située dans une gare

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Une conseillère au top. Souriante, de bons conseils et super gentille.

    Avis du , suite à une expérience du par JENNI H.

  • 5 / 5
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    Un choix important et une personne adorable pour aider

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA S.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, vendeuse à l'écoute qui a rempli mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE A.

  • 5 / 5
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    accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 4 / 5
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    Accueil sympathique et conseils adaptés

    Avis du , suite à une expérience du par SIBYLLE P.

  • 1 / 5
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    Aucun sourire A la limite de l’insolence Revoyez votre recrutement

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Julie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Vendeuse très sympathique et agréable donne de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MAIMOUNA T.

  • 3 / 5
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    Je suis déçu que le bon d'achat de 10% que j'ai reçu soit limité à fin janvier 2025.

    Avis du , suite à une expérience du par PETER B.

  • 5 / 5
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    La conseillère de vente etait très agréable et professionnelle et accueillante.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.

  • 5 / 5
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    Parfait super conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par A P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil, échange avec la professionnelle très bien. Choix et disponibilite des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par N D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, boutique jolie et bien fournie

    Avis du , suite à une expérience du par GA�LLE S.

  • 5 / 5
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    Trés bonne accueil très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.

  • 5 / 5
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    Un superbe accueil. Une jeune femme très gentille. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.

  • 4 / 5
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    bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par WINNIE S.

  • 5 / 5
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    Parce que je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme et gentillesse de l'employée

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

  • 5 / 5
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    Conseillère de vente très accueillante et gentille.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLIE M.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseils au top 👌🏻

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C.

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