Résumé des avis
Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Très simpa
Avis du , suite à une expérience du par KARIMA T.
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On ne pas reçu tout de suite et la vendeuse a servi d'autres clients avant nous. De plus, le produit acheté a été facturé à un montant différent de l'affiche papier. La vendeuse n'a rien voulu savoir. Très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Claudine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. N’hésitez pas à contacter le service client à contactfr@kusmi.com. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Accueil super et de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
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Choix des thes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE O.
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Accueil aimable / conseils pour un bon usage / découverte du goût
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.
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Accueil très bien théière très bien
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA G.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Très bon accueil et renseignements
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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Accueil très chaleureux et de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
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Accueil sympathique boutique agréable et claire personnels disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.
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Très bon accueil et vendeuse soucieuse de répondre à mes besoins sans forcer à la consommation.
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS M.
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Bien accueilli et bien conseillé par la vendeuse.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G.
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J'ai trouvé ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S.
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On m’a dit que j’aurais droit à 5 euros de réduction au prochain achat alors que c’est ce qu’on m’avait déjà dit à mon dernier achat j’aurais donc dû pouvoir en profiter cette fois! J’en ai eu pour plus de 80€ et je n’ai eu que 2 sachets de thé en cadeau!! Ce n’est pas très commercial
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.
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Boutique agréable à visiter, on n'en ressort jamais les mains vides.
Avis du , suite à une expérience du par LOLA M.
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La boutique est très bien agencé. Les vendeuses sont très sympathique et nous renseigne très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R.
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Très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Charmante vendeuse !!!
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH S.
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Accueil chaleureux - j'ai aussi pu goûter un thé que je ne connaissais pas.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA S.
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J'ai été super bien accueilli, j'ai eu le droit à une dégustation et j'ai été très bien conseillée par rapport à mes goûts. La conseillère était bienveillante polie et très professionnelle malgré son jeune âge (si je puis me permettre)
Avis du , suite à une expérience du par HALIMA B.
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Personne n'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE L.
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Bonne accueil belle boutique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE Z.
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL -.
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Boutique très agréable, une vendeuse attentionnée qui offre une dégustation d’un thé, des conseils. Ravie de cette boutique que je fréquente régulièrement !
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Toujours super bien accueillie et très bien conseillée Un magasin que j'adore, et des thés très bons pour tous les goûts
Avis du , suite à une expérience du par GWLADYS T.
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Accueil agréable, propreté.
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service bon accueil et très bon comportement
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE K.
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Personne très agréable, qui n'insiste pas pour vous vendre la boutique
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel courtois
Avis du , suite à une expérience du par CELINE F.
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Très bon accueil et produits au top
Avis du , suite à une expérience du par VASILEIOS C.
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Dégustation et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F.
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Cette note ne concerne pas la boutique en elle même mais comme vous ne me donnez pas la possibilité d’évaluer tous les achats effectués je vais mettre cette note pour l’achat de la théière qui coûte tout de même plus de 50 euros et dont le couvercle s’est fendu dès la 1ere utilisation! Normalement c’est fait pour supporter la chaleur et là non! J’ai fait un mail au service clients qui n’a même pas daigné me répondre!! Je suis extrêmement déçue et sans réponse je n’achèterais plus chez Kusmi!!!
Avis du , suite à une expérience du par WAFAA L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Wafaa, Nous regrettons sincèrement la mauvaise expérience que vous avez rencontrée avec votre théière, et nous comprenons votre frustration. Le couvercle aurait en effet dû résister à la chaleur, et cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Notre service client vous contactera, afin que nous puissions trouver une solution pour résoudre ce souci. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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La personne dans la boutique était seule mais
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE B.
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De très bons conseils pour nos recherches de cadeaux
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Acceuil formidable de la part de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par L J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien rangé
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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J'ai été accueillie et conseillée avec courtoisie
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA V.
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Jolie boutique avec beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par REGINE B.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par E T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et très bonne connaissance de leurs produits
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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Bon accueil, bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Très bon accueil et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE N.
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par CORRINE B.
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Accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Beaucoup de choix, accueil très sympathique, conseils...
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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service aimable et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.
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Très bon accueil une vendeuse qui s’est de quoi elle parle
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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C est petit ... Mais tout y est ... Et personnel tjrs agreable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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La boutique est très impersonnelle et le personnel ne s'est guère occupé de nous sauf pour payer.
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.
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Accueil excellent avec un sourire resplandissant et rayonnant
Avis du , suite à une expérience du par TAREK H.
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Accueil, conseil, serviable. Très satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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magasin tres agreable et personnel sympa.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.
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La dame à était au top dans les conseils
Avis du , suite à une expérience du par JOANNE R.
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Offres très intéressantes
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.
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Bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL O.
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Bon accueil et produits excellents :)
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER B.
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Très bon accueil et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.
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Nous sommes souvent à Gasperich, Cloche d‘or n‘est pas loin
Avis du , suite à une expérience du par TILLY T.
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Super super
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très gentil, à l’écoute, aux petits soins et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ERELL L.
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Jolie boutique bien située à Nantes.
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MADALEN C.
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C est la premiere fois que je rentre dans une de vos boutique j ai ete satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCA P.
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Vendeuse charmante et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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L’accueil a été sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.
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vendeuse à l'écoute et aimable
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Belle boutique, vendeuses très agréables
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA H.
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Amabilité et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.
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Accueil et sourire chaleureux, aide et conseils, la décoration agréable et lumineuse et bien sûr la qualité des thés Kusmi.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK K.
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les vendeuses sont hyper agréables et de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Beaucoup de choix que ce soit pour les thés ou les tisanes ainsi que les tasses.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.
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accueil avec dégustation de thé , personnel souriant
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
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Très bon accueil du personnel qui est aimable et proposant son aide sans insistance
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Très bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.
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Pour le goût en premier et ensuite pour son petit effet en second
Avis du , suite à une expérience du par HERVE N.
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Le poids du contenu en vrac dans les 4 boites que j'avais amenées est inférieur en poids du contenu des mêmes boîtes vendues en rayon. Je pensais que le poids était le même. Pour une différence de prix peu importante, avec juste 15% de réduction pour les 2 boîtes identiques de Roïbos amande, je trouve que le vrac n'est pas vraiment attractif. Je n'ai pas pu en discuter sur place car il y avait du monde qui attendait.
Avis du , suite à une expérience du par E P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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amabilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par DORIS K.
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La vendeuse ne m'a pas indiqué le pourcentage en moins suivant la quantité achetée de thé en vrac '
Avis du , suite à une expérience du par JEANNIE M.
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L'équipe est toujours très agréable et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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La boutique est propre, tout est rangé de façon à ce que l'on trouve facilement tout ce dont on cherche. Une ambiance agréable et un accueil attentif.
Avis du , suite à une expérience du par ARACELI D.
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accueil assez froid l espace est pas chaleur
Avis du , suite à une expérience du par LILA B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Lila, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Les vendeuse étaient très acceuillante et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE E.
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La qualité du service était parfaite, je félicite le professionnalisme et la gentillesse du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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On ne peut pas rapporter un ancien emballage vide!! Le sachet doublé papier et plastique doit être renouvelé systématiquement pour raison ecocert!!! La vendeuse n'a même pas écrit le lot ou la péremption alors je ne vois pas l'intérêt. Mais l'écologie alors!! Quelle absurdité...
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.
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Service rapide et personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Bon accueil et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par VAL�RIE S.
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Personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Super accueil, très bon conseils, vendeuse très pro et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIE T.
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Service, amabilité 👍
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Accueil super
Avis du , suite à une expérience du par MARIA L.
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Très beau magasin et personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
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Service agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA E.
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Bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Accueil très agréable nous a conseillés avec gentillesse . Personne disponible qui aime son commerce .
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA E.
Avis affichés par ordre chronologique