Résumé des avis
Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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personne bienveillante à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par INGRID M.
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L’équipe est au top, les produits sont de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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Vendeuse au top !
Avis du , suite à une expérience du par DORINE L.
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Très bien reçu et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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accueil correct
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L.
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Car j'ai été reçu avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par ODILE M.
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Bon accueil, bon produit et bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CLARA D.
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J'ai acheté du thé en vrac et le vendeur a fini le fût en me servant, il a dû ouvrir un nouveau sachet en plastique, de faible contenance, pour remplir son fût et m'a dit être obligé de compléter mon achat dans un nouveau sachet car ce n'était pas le même numéro de lot. Je trouve ça inutile et ça gâche des emballages. De plus il n'avait plus d'échantillon à me donner au passage en caisse. Je trouve cette expérience moins agréable qu'habituellement.
Avis du , suite à une expérience du par L F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant l'utilisation d'emballages en plus et le manque d'échantillons lors de votre visite. Nous prenons en compte votre remarque et la transmettons au service concerné pour améliorer l'expérience en boutique. Notre service client prendra contact avec vous pour l'envoi d'échantillon. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Les filles sont toujours disponibles et gentilles.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA B.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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👌👌👌
Avis du , suite à une expérience du par N A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conseil clair, rapide et complet
Avis du , suite à une expérience du par LAURALIE F.
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Accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par GAEL P.
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La boutique est propre, le personnel donne de bon conseil et est attentif
Avis du , suite à une expérience du par LIVIA S.
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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Très bon accueil et conseils..boutique agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.
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Boutique bien achalandée avec une vendeuse très accueillante, prenant le temps de me faire découvrir d’autres produits sans pression…
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.
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Vendeuse très sympathique et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE J.
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Très bon accueil, le choix des thés est toujours incroyable et les conseils éclairants !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA Z.
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The selection was good, but the employee was kind of rude all the time.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerHello, We're sorry to hear that your in-store experience didn't live up to your expectations. Customer service is very important to us and your feedback helps us to improve. We will pass on your comments to our in-store team for consideration. Please do not hesitate to provide us with further details by contacting us at contactfr@kusmi.com. Thank you for your understanding and loyalty. Best regards, The Kusmi team!
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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Accueil chaleureux, de bons conseils, conseillères au top
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P.
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Vendeur courtois agréable et disponible
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE G.
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Par hasard
Avis du , suite à une expérience du par ALLARD L.
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vendeuse très agréable qui conseille très bien
Avis du , suite à une expérience du par EDITH L.
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Toujours bien accueillie, conseillée si besoin
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bon accueil super sympa
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE Q.
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Qualités requises pour la note aimable ,conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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Pour l'accueil du vendeur,et ses conseils.
Avis du , suite à une expérience du par EDITH J.
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Accueil très sympathique de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par CLOTHILDE P.
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Accueil agréable et service également
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Magasin agréable, large choix et personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE R.
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Accueil excellent et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R.
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les conseillères sont toujours de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Personnel très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN N.
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Accueil chaleureux et professionnalisme du personnel dans la boutique.
Avis du , suite à une expérience du par LUCKY F.
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
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La vendeuse était à peine aimable.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Sandrine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Vendeuse agréable et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par LATIFA B.
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agencement de la boutique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A.
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choix multiple
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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J ai reçu un très bon accueil, le conseil et la qualité des produits proposés sont au top
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Produits originaux mais chers
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.
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la vendeuse a été agréable et m'a bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ F.
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Excellent accueil, très bons conseils de la vendeuse.
Avis du , suite à une expérience du par HECTOR T.
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Toujours bien accueilli, qualité des services, Professionnalisme des vendeuses, et calite des produits.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
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Accueil exceptionnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE V.
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Tout était ok
Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA G.
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Tout simplement parfait !
Avis du , suite à une expérience du par VYNS T.
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Fluide et agréable
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M.
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Bien accueillie
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE A.
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Le plus précieux des cadeaux à une amie !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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La vendeuse d'origine russe est extraordinaire. Sympathique et de bons conseils. Un vrai plaisir d'acheter son thé dans cette boutique.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M.
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Les vendeuses sont ’accueillantes et professionnelles🌸
Avis du , suite à une expérience du par HANENE B.
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Accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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Le produit que j’ai demandé n’est pas celui que j’ai acheté
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE K.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Celine, Nous sommes désolés pour cette erreur. Nous vous invitons à vous rendre en boutique ou contacter notre service client afin de trouver une solution rapide à ce problème. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC N.
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Jeune homme très agréable , bonne écoute et bon renseignement
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE G.
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Trop sympa!
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE W.
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Je connais cette marque depuis longtemps, et je l'apprécie beaucoup. J'ai choisi le Russian Earl Grey et je pense essayer le thé vert à la menthe. Je recommande vivement ce thé très parfumé. Un plaisir au petit déjeuner.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-MARTINE S.
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Personnel agréable et efficace Achat réalisé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.
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Attente train pour Strasbourg
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL E.
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Went to Paris on a city trip and accidentally saw this Kusmi store, so i just had to visit. Especially since they sold bubble tea!
Avis du , suite à une expérience du par BERDIEN B.
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Tres bon site , navigation facile .
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA D.
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complètement satisfaite par le site et le service qu'il offre par la qualité de ses produits et la variété offerte - je recommande
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE B.
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Le thé à la menthe que j’achète toujours était sans goût cette fois ci
Avis du , suite à une expérience du par NORA K.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Nora, Soucieux de la satisfaction de ses clients, l’équipe qualité Kusmi Tea procède à des préparations et dégustations quotidiennes des matières mises en œuvre et des produits fabriqués. Nous avons à cœur de garantir la constance des recettes auxquelles nos clients sont fidèles. Nos produits sont issus de récoltes agricoles et sujets à de légères variations gustatives en fonction des récoltes et qui peuvent être parfois perceptibles à la dégustation. Par ailleurs, les conditions de préparation de l’infusion (temps et température) sont primordiales pour garantir les propriétés gustatives de la recette et peuvent amener à des différences significatives de goût. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister et trouver une solution. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Produit déjà connu
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
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Un super accueil, tout sourire, à votre écoute. Un joli magazin. Et puis de bons produits et de bons conseils. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE D.
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Très jolie et très claire
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
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J'ai du commander la théière sur Internet car le magasin d'Angers ne pouvait pas avoir cette couleur, on m'avait dit que c'était indisponible alors que disponible par internet...!!! Curieux!
Avis du , suite à une expérience du par LAMBERT L.
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everything you could need or want
Avis du , suite à une expérience du par KEILYN R.
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Navigation très facile sur le site et malgré un bug sur le mail de confirmation réponse rapide du service client.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.
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Très bon accueil.Très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.
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Propre, spacieux, bien rangé
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R.
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Produits de qualité, envoi des commandes rapide. Petit bémol sur l'emballage du thé en vrac. On préférerait un sachet kraft ou autre pour une question d'écologie d'une part et cela éviterait que l'électricité statique et donc le thé collé sur les paroies.
Avis du , suite à une expérience du par CANDICE M.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A.
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Equipe au top !
Avis du , suite à une expérience du par ZAKARIAE M.
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Vendeuse très agréable et de très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE- -.
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....
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE B.
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Abbastanza chiaro anche per chi, come il sottoscritto, non ha buona conoscenza della lingua francese.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCO R.
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...
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE G.
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Très belle boutique. Vendeuse à l'écoute. J'ai goûté ce thé, je le cherchais mais j'avais un doute sur le nom.. La vendeuse m'a aidé ale trouver.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRIZ M.
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Claire et pratique
Avis du , suite à une expérience du par ZEHAVITE B.
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Je suis toujours très satisfait de la marque kusmi tea
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par JOËL S.
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Navigation facile sur le site, on trouve facilement ce que l on cherche
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.
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Pas très facile de savoir comment faire en cas de casse du produit reçu.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.
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Large choix de thé en boites pour tous les goûts.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Très facile d'acces
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE M.
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Tout est simple et parfait
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE L.
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Ma boutique préférée (parking facile) Accueil au top.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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Très satisfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
Avis affichés par ordre chronologique