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Avis clients de kusmitea.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 23744 avis obtenus sur les 12 derniers mois

74467 avis depuis le 07/02/2017

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations kusmitea.com

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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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Évaluations clients

  • 2 / 5
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    Pas de chance, l'employée chargée de l'accueil lors de notre visite est nouvelle. Elle prend du temps à nous servir sous le regard de sa responsable qui n'intervient pas (ou peu) pour aider sa collègue / nous faire gagner du temps.

    Avis du , suite à une expérience du par E J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    L’emplacement, le personnel et les produits

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.

  • 4 / 5
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    Il n'y avait pas de personne à la caisse pendant au moins 2/3 min.

    Avis du , suite à une expérience du par DALIANA B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, personnel disponible, professionnel et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH Z.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 5 / 5
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    Tout c’est bien passé accueil conseillère petite dégustation

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN T.

  • 5 / 5
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    Cette boutique est la plus proche de chez moi . Et le personnel est toujours charmant et de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE G.

  • 4 / 5
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    La personne qui nous a servi était très accueillante mais les deux autres ne faisaient rien discutaient et critiquaient je n'ai pas aimé cette habitude

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA P.

  • 4 / 5
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    bon accueil, très bien servi et renseigné mais problème de stock ce jour là. ce qui m'oblige à y retourner pour récupérer le reste de mes achats.

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY S.

  • 4 / 5
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    Vendeurs accueillant et disponibles Boutique bien garnie

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY D.

  • 5 / 5
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    Accueil tb. Conseils tb. Qualité des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA L.

  • 5 / 5
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    RAS accueil et professionnalisme au rendez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE S.

  • 5 / 5
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    Boutique accueillante, empoyé très serviable et de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Super accueille hôtesse souriante et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA S.

  • 5 / 5
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    Employés très sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par E V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE G.

  • 5 / 5
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    Équipe compétente

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, bonne prise rn charge des clients

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Toujours de bons conseils et un bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil par l'équipe commerciale

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

  • 4 / 5
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    Dégustation Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE CLAIRE C.

  • 5 / 5
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    Vendeurs tres aimables

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE J.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait et excellent conseil

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Équipe fort sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S.

  • 3 / 5
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    Bon accueil mais la jeune femme qui m'a servie était hésitante sur les renseignements tels que les doses et les températures. Le thé à découvrir qu'elle m'a fait gouter était froid. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par PERRINE L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Perrine, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'accueil ait été à la hauteur, mais nous prenons bien note de vos remarques concernant les conseils et la dégustation. Sachez que le dosage est de 2 à 3g et le temps d'infusion est de 3-4 min avec une température de 80 à 90°C. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces points et offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bon service

    Avis du , suite à une expérience du par J M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Vendeur sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.

  • 5 / 5
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    Difficulté à trouver la boutique suite au changement du lieu sur Westfirls Les 4 temps

    Avis du , suite à une expérience du par MAZEN S.

  • 3 / 5
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    Boutique sympathique et vendeur plutôt avenant mais alors la vendeuse enfin celle qui était à la caisse... à peine un bonjour et alors à part faire des coucous à des personnes qui passaient dans le centre commercial, elle en avait clairement rien à faire que je sois en face d'elle...

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE R.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Melanie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et de bon conseil, produits de grande qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 5 / 5
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    Pas de temps d'attente. Je me suis servie et payé rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE G.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très professionnelle et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ILHAME M.

  • 5 / 5
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    l'étudiante qui porte le prénom de Léna est agréable

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLA C.

  • 5 / 5
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    accueil chaleureux et toujours disponible

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIA B.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.

  • 5 / 5
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    Super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par PENELOPE D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M.

  • 5 / 5
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    TRES BON ACCUEIL ET DISPONIBILITE FACE A LA CLIENTELE

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.

  • 5 / 5
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    Les personnes y travaillant ont été très agréable, à l'écoute et ont pris le temps d'échanger avec nous et de nous conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREA B.

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil Vendeur tres sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Parce tout était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE H.

  • 4 / 5
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    Vendeuse agréable

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE K.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.

  • 5 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NAIMA B.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et la boutique plus grande que celle en centre ville de Toulouse.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE N.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par LORENA S.

  • 5 / 5
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    Toujours très bon accueil. Dommage que le magasin de Cannes ait fermé

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ J.

  • 5 / 5
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    Le personnel est au top

    Avis du , suite à une expérience du par I A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé le produit rapidement et je n'ai pas attendu. J'ai eu deux échantillons pour tester les infusions. L'accueil était agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par V M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil bien sympa, bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, goûter the rituel.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 5 / 5
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    accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

  • 5 / 5
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    bon accueil et j'ai trouvé ce que je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    J'adore

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE C.

  • 5 / 5
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    Amabilité du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M.

  • 5 / 5
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    Vendeuses très agréables magasin bien achalandé

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE I.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien accueillie et bien renseignée La vendeuse a été très agréable et souriante

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA L.

  • 5 / 5
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    Joli magasin, bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE R.

  • 5 / 5
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    Belle expérience j'ai pris tizane sweet love bio goût incroyable on peut le boire sans sucre et j'ai le sentiment que ça aide pour une bonne transit. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LOUBNA R.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil très professionnel, Bref impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très sympathique accueillante et des bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.

  • 3 / 5
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    Prix et accueil personnel

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel. Nous prenons également note de vos remarques sur les prix. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Accueil écoute service excellents

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 5 / 5
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    Personnels avenant et très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et beaucoup de choix. L’équipe nous aide à trouver le thé qu’on cherche selon nos goûts.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

  • 5 / 5
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    très bon accueil, très bons conseils et présentation des produits

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE B.

  • 5 / 5
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    Belle boutique. Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ROSA A.

  • 5 / 5
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    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par HAKIM H.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.

    Avis du , suite à une expérience du par C L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Accueil parfait, beaucoup d'explications de la part de la vendeuse, petite dégustation gratuite,

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE H.

  • 4 / 5
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    L'accueil est toujours chaleureux et la boutique bien réassortie

    Avis du , suite à une expérience du par ARIANE G.

  • 5 / 5
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    Boutique très bien organisée

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Une belle accueille. Un bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par C J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.

  • 5 / 5
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    J'ai été vraiment bien accueillie et bien conseillée par l'hôtesse. J'ai trouvé ce que je voulais. J'ai apprécié la dégustation.

    Avis du , suite à une expérience du par N L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, conseil et sympathie

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE M.

  • 5 / 5
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    accueil et conseils - Et -étant un client fidèle - belle amélioration ces derniers mois

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V.

  • 5 / 5
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    000

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS F.

  • 5 / 5
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    Bon accueil très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Bon acceuil et professionalisme

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli et renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE F.

  • 4 / 5
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    Qualité d'accueil et de conseils

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE A.

  • 5 / 5
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    bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par IGOR P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bien conseillée.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE S.

  • 5 / 5
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    Bon service, the de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.

  • 5 / 5
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    trés bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, bons conseils, boutique très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITE D.

  • 5 / 5
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    Vendeuse chaleureuse et accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S.

  • 5 / 5
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    très bon accueil , souriant , j’ai goûté un nouveau thé .Tres agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par Y T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    Bonne boutique

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.

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