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Avis clients de kusmitea.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 23744 avis obtenus sur les 12 derniers mois

74467 avis depuis le 07/02/2017

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations kusmitea.com

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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Énorme choix de thés et tisanes . Idem pour les accessoires

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC C.

  • 5 / 5
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    Accueil professionnel et très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.

  • 5 / 5
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    Intérieur agréable,bien clair et bien rangé..personnel agréable et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE Q.

  • 5 / 5
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    accueil conseil service

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE R.

  • 5 / 5
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    Rad

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE O.

  • 5 / 5
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    pas d'attente,conseillère très efficace,j'ai trouvé ce que je voulais acheté.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Excellent boutique

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ZEINA E.

  • 2 / 5
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    Accueil froid pas de dégustation pas d’échantillons et pas d’échange

    Avis du , suite à une expérience du par Y D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Notre service client prendra contact avec vous pour trouver une solution. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Aucun problème rencontré, boutique agréable et lumineuse avec des indications claires. Personnel disponible et agréable avec de bons conseils et bien attentionnné.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par AWA D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil du vendeur.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.

  • 5 / 5
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    Pour l'accueil et les articles proposés.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE H.

  • 5 / 5
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    Bel accueil,bonne guidance ,dégustation

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H.

  • 5 / 5
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    2 fois que je suis servie par la même vendeuse, elle est très agréable et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE E.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par REMI C.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable, à l'écoute ayant de bons conseils proposition d'une dégustation

    Avis du , suite à une expérience du par FIONA L.

  • 4 / 5
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    Boutique agréable Employées sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE M.

  • 5 / 5
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    J’ai trouvé tout ce dont je pouvais avoir besoin pour un cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE R.

  • 2 / 5
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    le the ne me correspond pas

    Avis du , suite à une expérience du par GINETTE R.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Ginette, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le thé ne correspond pas à vos attentes. N'hésitez pas à passer en boutique ou à contacter notre service client à contactfr@kusmi.com pour explorer d'autres options qui pourraient mieux vous convenir. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 4 / 5
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    Accueil courtois

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES E.

  • 5 / 5
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    N'ai rencontré aucune difficulté à être servie comme souhaité.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 4 / 5
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    Juste à l’entrée donc visible et donc facile à trouver

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE-BEATRIX B.

  • 5 / 5
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    Je connais bien cette boutique très agréable et un bon accueil de la part des 2 personnes présentes ce jour-là.

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE F.

  • 5 / 5
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    Très gentille hôtesse

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Boutique agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM W.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et beaucoup de conseils !

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L.

  • 5 / 5
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    Le personnel est très agréable, à l'écoute et de très bons conseils et toujours souriant

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.

  • 5 / 5
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    Personnel aimable et souriante Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.

  • 5 / 5
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    Très bien accueillie avec une degustation

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Vendeuse sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.

  • 4 / 5
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    La dame était a l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par SABAH G.

  • 5 / 5
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    Salariés polie et a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHAIMA S.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Service client

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.

  • 5 / 5
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    Parce que j’ai été très bien reçu avec le sourire et avec gentillesse.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

  • 5 / 5
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    belle boutique dans le centre commercial. l'équipe est accueillante et souriante

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B.

  • 5 / 5
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    Amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE F.

  • 5 / 5
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    Personnelle

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE T.

  • 5 / 5
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    Conseillère très accueillante, de bons conseils. Très satisfaite. Les thes en vrac sont excellents mes préférés: Sweet love, Tiger, puerh bio, et algothé. Et merci pour les échantillons en cadeau: occasion de découvrir de nouvelles saveurs.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 5 / 5
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    Bonjour, cela fait plusieurs années que je commande, les produits sont toujours aussi bons, beaucoup de goût, commande sur le site extrêmement facile, bonne navigation, merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT W.

  • 4 / 5
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    J'ai un sachet vide dans un paquet. Pas mal d'attente en caisse mais une seule vendeuse donc ce n'est pas de sa faute.J'ai mal lu les prix - 33 euros pour 3 paquets. Peut être qu'on peut améliorer la lisibilité des prix ?

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE O.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE R.

  • 3 / 5
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    Navigation très compliquée

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Anita, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la navigation ait été compliquée. Nous transmettons votre remarque à notre équipe technique afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Toutefois si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à nous contacter à contactfr@kusmi.com. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Livraison et envoi rapide Produit de qualité Mériterai d’avoir des prix dégressif en passant directement par le site Kusmi Tea 😉

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA D.

  • 4 / 5
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    Pas toujours facile; pour moi, le nom d'un thé dans une boite devrait être suivi du vrac de ce thé. Et votre formulaire demande trop de temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, ambiance chaleureuse, tout ce que j'attend d'une boutique kusmi tea

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLODIE P.

  • 5 / 5
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    Les vendeuses étaient très sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE L.

  • 5 / 5
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    Accueil trés cordial et trés bonnes explications sur les différents produits

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE A.

  • 3 / 5
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    Très bien.mais, lorsqu'on envoi un message via le site pour une modification sur la commande (dans l'heure qui suit), aucun retour. Quelle que soit la réponse, il serait agréable d'avoir un petit message de retour.

    Avis du , suite à une expérience du par V D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l'absence de réponse à votre demande. Nous allons remonter cette remarque à notre service client afin d'améliorer ce point, et nous veillerons à ce que chaque message reçoive une réponse dans les meilleurs délais. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 4 / 5
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    Il n'y avait plus le thé que je prends habituellement et j'ai du acheter un thé différent et plus cher.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE N.

  • 5 / 5
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    L’accueil est toujours génial, je découvre toujours des nouveautés et l’équipe est agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY K.

  • 4 / 5
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    Bien rangé, bien organisé.

    Avis du , suite à une expérience du par R L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Les prix restent élevés pour moi, et vous avez diminué la quantité des nouveaux produits, minceur, sommeil..

    Avis du , suite à une expérience du par FATOUMATA T.

  • 4 / 5
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    J'ai bien aimé les produits et les boissons que nous avons consommé.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.

  • 5 / 5
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    La vendeuse en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS F.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueille

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.

  • 5 / 5
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    Rapide et pratique ras

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE V.

  • 5 / 5
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    Site très facile à consulter, choix nombreux et bien définis, livraison rapide en temps et heure prévus.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable, bons conseils .

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC K.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 5 / 5
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    Ok !

    Avis du , suite à une expérience du par M V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Magasin agréable, lumineux,je trouve. tout ce que j ai besoin, personnelle très aimable .

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix, très facile d'accès...très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE W.

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par KAZUYO I.

  • 5 / 5
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    Site pratique et très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par SOINY D.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 5 / 5
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    accueil de l'équipe en boutique ; points doublés pour cet achat

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

  • 5 / 5
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    pratique

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

  • 5 / 5
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    Un accueil chaleureux et une personne qui écoute, qui ne cherche pas seulement à vendre

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
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    Accueil au top

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA T.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme, Qualité d'accueil et de services

    Avis du , suite à une expérience du par YAHYA E.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Très intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S.

  • 5 / 5
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    au top, on a été très bien accueilli et bien renseigné. je reviendrais avec plaisir

    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 5 / 5
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    Vendeuse compétente et agreable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.

  • 5 / 5
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    La vendeuse était excellente et maîtrisait son sujet . Une personne très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRIST K.

  • 5 / 5
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    Pourquoi sont très gentils

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDA C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Boutique propre, très bel accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.

  • 5 / 5
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    La vendeuse est toujours très agréable et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY M.

  • 5 / 5
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    Pratique d’accès. Horaires larges.

    Avis du , suite à une expérience du par A D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    la personne qui m'a servie est très avenante, souriante et très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 5 / 5
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    Accuei PARFAIT 🤩

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    On a ete super bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA M.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M.

  • 5 / 5
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    Accueil efficace et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIR B.

  • 5 / 5
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    le personnel toujours agréable et à l'écoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil très bons renseignements je recommande ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE W.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par M T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Toujours un plaisir de venir dans cette boutique avec des vendeurs acceuillants, qui n'hesitent pas a vous donner des conseils selon vos envies

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

  • 5 / 5
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    Très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par KATHERINE L.

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