Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Commande et livraison rapide
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Toujours un grand plaisir de déguster ces merveilleux thés
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Bien mais , ce qui serais bien c'est de choisir les échantillons qu on voudrais tester^^
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Bien
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Ça va
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Site clair . Bien organisé.
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Je l’ai reçu vite
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Kusmitea.com est simple à utiliser
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Parfait
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Bien
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Clair
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Super :)
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Pratique
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Le site web est bien organisé et facile d'utilisation.
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Tout était parfait
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O.K., merci. J'aurais apprécié une proposition d'emballage-cadeau et j'ai regretté de m'y être pris trop tôt et de ne pas avoir accès aux remise du Black Friday !
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Très bon produits, merci
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Commande facile en ligne avec disponibilité des produits.
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Je suis satisfaite de ma commande, livraison rapide, le thé toujours d'aussi bonne qualité. Mon seul petit bémol est que je trouve que le thé se promener dans le carton, ayant acheté des recharges de thé, j'ai un peu peur de retrouver mon thé en miette dans certain sachets.
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Livraison rapide, emballages des thés en vrac, bien hermétiques ce qui leur permet de garytout leur arôme. Sur le sites on trouve facilement ce qu'on cherche.
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Très mauvaise expérience, je n'ai même pas reçu mon colis qui a été retourné avant d'arriver au relais... je n'ai pas reçu la moindre explication concernant ce retour ! Aucun geste commercial non plus. Je ne recommanderai pas l'achat sur ce site.
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Facile de trouver son thé ou l'accessoire
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Bien fait..
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Facile d'utilisation
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Très bon service
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Arrivé dans les temps, produit impeccable, il n'y a plus qu'à tester !
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Très bien
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De bons produits.
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Site intuitif / dommage que la carte de fidélité ne s’enregistre pas automatiquement avec le nom et le prénom
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Parfait
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Je n'est pas de dosé d'essais dans mon colis
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Très bien !
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Très bon site beaucoup de choix
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Très sympa de pouvoir acheter des recharges quand on a déjà les boites, petit geste pour la planète et économique en plus, suivi de livraison nickel et rapide
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Tout s'est bien passée jusqu'à la livraison. Le colis n'a pas été la livré dans le point relais et depuis je n'ai aucune information sur un remboursement ou nouvel envoi
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Site très clair , sans difficulté pour la navigation
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entièrement satisfaite du site et des choix proposés
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Site clair et bien fait
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La commande n'a pas été livrée à temps et meme ! Elle n' a pas été préparé dans les delais dit (1-4 jours ouvrés), mais par contre pour debiter sur la carte ils etait très rapides ! j'ai annulé ma commande au bout d'une semaine via le service client, qui lui était efficace.
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Clair net et precis
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Un vrai combat pour se faire livrer
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recherche facile et livraison dans les temps. Par contre je regrette qu'il n'ya ai pas d'échantillon pour connaître les autres thé.
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Très joli calendrier de l'avent ! Ma fille est ravie. Rdv le 1 er décembre pour l'ouverture de la première case!
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...
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Tout simplement, c'est que vous êtes en rupture pour le thé vert bio à l'amande et que je vais devoir payer à nouveau les frais de port dès votre disponibilité et pour moi cela revient trop cher donc un manque.
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Site clair. Délais de livraison satisfaisants et respectés.
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Très bien
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FACILE
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Rien à redire sur tout
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Excellents thés
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J'ai reçu ma commande dans un carton déglingué avec 2 boîtes totalement défoncées, je l'ai signalé et j'ai reçu 2 nouvelles boîtes parfaites. Je me suis sentie écoutée car cette fois ci elles étaient calées et le carton de meilleure qualité avec échantillons en cadeau bravo
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TRES BIEN
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Très beau site ,facile à comprendre... Juste un bémol le sachet que j'ai reçu avait un trou sur l'arrière, du coups le thé sortait par là, j'ai dû mettre du scotch pour fermer.
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Très bien
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Ras
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Site clair et agréable
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bien
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Parfais
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Tout s'est très bien passé. Site bien conçu.
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Excellent
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Très bon site
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Ok le site est bien. Mais je voulais signaler qu'aucun échantillon n'a été mis dans le colis. Je trouve ça un peu mesquin....
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Je n'ai toujours pas trouvé comment laisser un message lorsque j'envoie un cadeau à ma fille ou à un ami ...
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Clair et détaillé, c'est un site que je recommande.
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Site impeccable bonne comprhesion et facile à utiliser
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Envoi rapide et soigné
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Super!!
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J'ai toujours commandé mon thé en recharges chez Kusmi en vraie fidèle. Aujourd'hui je vais chercher d'autres fournisseurs car il faut 500g DE LA MÊME RECETTE pour obtenir la remise de 25%. D'autre part ma référence préférée (Karavan) a disparu du site.
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Parfait
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Ras
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livraison rapide et conforme à ma commande
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J'ai très bien aimé le calendrier de l'année dernier du coup je l'ai commandé de nouveau cette année.
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Très facile de trouver les produits voulus, filtres efficaces
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J'ai trouvé facilement tout ce dont j'avais envie sur le site Kusmi Tea. Livraison en Click & Collect impeccable !
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Rien a dire. C’est parfait
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Bons produits. Tout est très bien.
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Article bien emballé qui n’a pas souffert du transport.
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bonne transaction. le prix reste très élevé.
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Très bien
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Facile
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facile à se retrouver et à passer commande.
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Pas sécurisé: je me suis fait pirater ma carte suite à ma commande
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Moyen
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Plus d’échantillons pour tester de nouvelles saveurs
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Le site est efficace dans les recherches que l'on peut faire, les étapes pour la commande étaient claires et guidées, et j'ai apprécié le paiement sécurisé.
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Sympa
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Rapide et conforme
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Site très simple d’utilisation
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description des produits intéressante.
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Très fluide
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Facile
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Navigation facile et claire. Sauf au moment de valider la commande parce que l’adresse de facturation et de livraison était la même et je n’arrivait pas à les modifier. J’ai dû refaire le processus plusieurs fois et perdre pas mal de temps dessus. À la fin j’ai laissé comme ça même si le colis était à l base pour mon frère. J’ai cru a avoir passé commande deux fois mais bon à la fin j’ai recommencé le lendemain et tout a fonctionné correctement.
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Parfait
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Commande facile, livraison rapide. Rien à redire !
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J’adore Kusmitea mais je ne franchement je ne sais pas si je commanderai à nouveau par internet
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Très bien
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Très bien
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Site clair, on trouve vite le produit qu l'on souhaite, les thé sont bien trié dans le menu niquel
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J'adore le thé. J'en achète pour toute l'année.
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Très bon site
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Avis affichés par ordre chronologique