Avis clients de kusmitea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  procédé de commande très facile

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Facilité de navigation et de recherche sur le site

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile. je n'ai pas eu de soucis pour cette commande

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• 4 / 5

  

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  Très bien et simple

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation 😉

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfaot

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• 5 / 5

  

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  Navigation assez facile dès que l on a ses marques

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  bien fait facile

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• 5 / 5

  

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  Un peu déçue car le lieu de livraisonn'a pas pu être respecté (pickup station). J'ai du aller à la poste mais de la ville d'à côté, pas de mon lieu de résidence car sur la même ville que le pick up station.

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• 5 / 5

  

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  RAS Je recommande ce site

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• 3 / 5

  

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  difficile de trouver le format "vrac" lorsque l'on sait ce que l'on cherche

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• 5 / 5

  

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  Site bien, commande bien préparée. Service client réactif et attentif. Merci

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair, très agréable à consulter. Le service commercial est au top 👌 Les produits sont de grande qualité , super beaux et bon. Que du bonheur !!!

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme toujours !

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• 5 / 5

  

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  Clair, pratique

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• 5 / 5

  

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  Seul bémol. Après avoir fait une commande vient des pourcentages de réduction. C’est fort dommage

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• 4 / 5

  

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  Site très clair, navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite du site et des livraisons qui sont irréprochables

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• 5 / 5

  

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  Site simple à utiliser et clair

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• 4 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site clair

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• 5 / 5

  

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  Joli site très clair et ergonomique. Si on a une idée précise, les filtres sont efficaces. Sinon, on peut voguer au gré du hasard et faire ainsi de belles découvertes

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Site très serieux

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Évidemment je préfère aller dans le magasin ... mais quand cela m’est impossible j’apprécie beaucoup le site.

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• 5 / 5

  

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  On peut acheter le thé en boîte ,sachets,vrac.beaucoup de choix de thé.

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• 5 / 5

  

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  colis arrivé dans les temps et en parfait état. commande correspondante

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• 5 / 5

  

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  Déjà connu

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• 5 / 5

  

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  Je ne connais pas bien votre site désolée

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Un site bien expliqué c'est clair

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation et bien organisé avec les différentes variétés

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• 5 / 5

  

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  Le site est toujours aussi clair. Juste un beau bug sur l'espace personnel quand j'ai passé commande (page non trouvée).

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’y naviguer

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• 2 / 5

  

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  je devais recevoir une boite miniature métallique de thé pour mon anniversaire... et je n'ai reçu que 3 échantillons....

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  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Béatrice, Nous vous remercions pour votre commande et pour avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Trois échantillons de thé sont offerts pour toutes les commandes passées sur notre site, sans minimum d'achat. Pour votre anniversaire, nous vous offrons un code promotionnel vous permettant d'obtenir une boite de thé de 25g de votre choix. Nous remarquons que le code promotionnel n'a pas été ajouté dans votre panier, nous vous recommandons de l'ajouter lors de votre prochaine commande afin de recevoir votre cadeau. Très belle journée à vous, Laura de l'équipe Kusmi

  Réponse de A A

  

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  entendu ...merci

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• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, malheureusement quelques accros et étiquette mal posée sur le produit commandé donc pas possible d'offrir...

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• 4 / 5

  

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  Pour le site, il est très bien mais on a un peu du mal à s’y retrouver quand on cherche un thé spécifique ! Mais j’ai toujours été satisfaite.

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• 3 / 5

  

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  Pas d'information sur la livraison, pour le eeste, je suis satisfakte

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• 3 / 5

  

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  Une boite est arrivée cabossée.... il faudrait mieux protéger les produits dans le carton

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• 3 / 5

  

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  Gros problème de connexion à mon compte. A chaque fois que je souhaites me connecter, je dois réinitialiser mon mot de passe car il m'indique mot de passe incorrect... J'ai envoyé un mail au support et tout ce que j'ai eu comme retour c'est on va transférer les informations au service compétent. Mais je n'ai jamais eu de retour mise à part une enquête de satisfaction du support.

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• 4 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Bien très clair

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• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la rapidité de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Thés de grande qualité, un peu chers mais que j'achète toujours en quantité de façon à bénéficier d'une réduction. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison arrivée comme prévu

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Tres facile utilisation

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• 4 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Site bien organisé, bons descriptifs des produits

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• 5 / 5

  

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  Produit Conforme, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation et beau design

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser. Navigation agréable

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• 5 / 5

  

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  Colis non reçu, merci Colissimo....

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• 4 / 5

  

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  Site clair bien présenté

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• 5 / 5

  

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  Service client réactif et agréable . Malgré une erreur de ma part sur l'adresse de livraison, le colis refusé a été remis à la bonne adresse, sans facturation majorée Merci !

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Dommage qu on ne puisse pas commander la quantité ( en gramme) désirée comme au shop.

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 5 / 5

  

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  toujours très satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Excellent comme d habitude

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• 4 / 5

  

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  Pas assez de choix je trouve

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site facile

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• 5 / 5

  

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  Il pratique

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• 5 / 5

  

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  très pratique

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• 4 / 5

  

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  bon site avec de bons critères de sélection qui permettent d'accéder facilement à la liste de produits recherchés

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  top

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• 4 / 5

  

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  totalement satisfaite,aussi bien au niveau de la commande que de la livraison.Sans compter,bien sûr,la saveur des thés de Kusmi Tea,que je recommande.

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  Pratique avec la livraison à domicile

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  Problème de formulaire pour la saisie de la carte bancaire.

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  Rien à écrire

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  Dommage que la qualité des produits soit en baisse.

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  Commande facile et livraison rapide. Les thés sont très bons et j'apprécie le format recharge vrac

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  Parfait!!!!

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  Site facile à utiliser

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