Avis clients de kusmitea.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  rien

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, choix intéressant et tarifs très corrects

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• 4 / 5

  

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  Grand choix de produits et accessoires. Produits de grande qualité. J’aurai aimé que les boites de thé soient bien calées dans le colis. Heureusement qu’il y a des opercules qui ferment bien car les couvercles se baladaient dans le carton. Délai de livraison ok.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile à consulter.

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• 4 / 5

  

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  Site très pratique

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 3 / 5

  

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  Bonjour. Site compliqué : difficile de trouver les produits, les recharges, par constituant,…Produits chers. Bonne journée.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Top.

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien et simple

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• 5 / 5

  

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  fluide et agréable

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• 5 / 5

  

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  Génial !

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• 5 / 5

  

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  Facile pour trouver un produit

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 3 / 5

  

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  amélioration concernant le moteur de recherche :quand on recherche un produit n'étant plus commercialisé, la réponses n'est pas pertinente. Ex : "Thé fumé" donne un panel de thé qui n'ont rien à voir. Ce qui nous plonge dans des abimes de perplexité. Ne vaudrait-il pas mieux que les choses soient claires d'indiquer que le produit n'existe plus.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire le site est bien service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bon pour le thé

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• 1 / 5

  

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  Pas de sms ou mail précisant la livraison . J’ai du appeler le magasin

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisarion

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• 1 / 5

  

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  Obligée de recréer un compte. L'autre malgré des tentatives de remise à blanc du MDP ne fonctionne pas.

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 4 / 5

  

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  Plutôt claire et facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide

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• 5 / 5

  

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  Navigation agréable et très bon agencement du site Simple d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  livraison arrivée dans les temps, produits toujours de qualité

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• 4 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 4 / 5

  

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  facile à utiliser choix varié

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• 5 / 5

  

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  10/10

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• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité.

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• 4 / 5

  

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  Site fluide

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• 1 / 5

  

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  D'habitude je suis très satisfaite mais là j'ai commandé un coffret et un bijou Emma & Chloé sauf que dans le colis pas de bijou.

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• 3 / 5

  

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  Une offre était proposée , moins 10% , et quand j’ai passé commande , plus de remise !!!! Pourquoi ?

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat pour gâter mes enfants ! Thé detox très agréable et délicieux

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Bon produit réactivité du service après vente ...rien à redire

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• 5 / 5

  

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  toujours très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellente présentation et produit conforme à la commande

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• 2 / 5

  

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  Je suis vraiment déçue... La qualité du service a vraiment diminuée ! Je cherchais 3 thés que j'aime prendre depuis plusieurs années (St Petersbourg, Prince wladimir et Feel Zen- lov is zen) mais 2 sur 3 n'étaient pas disponibles après plusieurs visites pendant plusieurs jours sur le site. Quand j'ai reçu ma commande, les thés étaient dans des sachets en plastique très fin, la présentation est vraiment pas terrible (C'est pour un cadeau)...

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Contact avec le service clientèle très difficile

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site pourrait être améliorée mais la rapidité de livraison et le service après-vente est impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, toutefois, je trouve qu'il n'y a pas assez de promos

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite des produits

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite par le thé qui a du goût ! Accompagné de petits échantillons qui par contre peuvent être vide.. une erreur de production.

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de mon achat

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• 4 / 5

  

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  Correct mais navigation moyennement agréable.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide dommage qu il ne soit pas joint des pochettes kusmi dans le colis (pour les cadeaux). Mais très bien quand même.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire tout c est bien passée et livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Ce fut très simple de trouver les produits qui m’intéressaient.

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• 5 / 5

  

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  facile d'accès et de passage de commande

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• 5 / 5

  

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  TRES BONS PRODUITS

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Commande passer le 10/12 expédié 3 jours plus tard le 13/12 pour la recevoir le 17/12 (1 semaine) Première et dernière fois !!!

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais colis endommagés

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile ,livraison très rapide, paiement sécurisé

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Recherche produit facile sur le site. Expédition rapide. Très bon produits

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• 4 / 5

  

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  Facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de la variété des produits proposés

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• 5 / 5

  

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  NAVIGATION FACILE SUR LE SITE

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• 5 / 5

  

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  Le choix et la qualité des produits et la rapidité d’expédition

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• 5 / 5

  

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  Site simple d’utilisation et fiable

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• 5 / 5

  

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  Le site est très intuitif

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site. Livraison rapide. Merci pour l'offre bienvenue de 10% et les échantillons offerts.

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• 4 / 5

  

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  OK RAS

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• 5 / 5

  

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  Tres Facile de commander sur le site

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• 4 / 5

  

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  Tout est bien!

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• 5 / 5

  

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  Visitant le site pour la toute première fois j'ai pu trouver très facilement tout ce que je cherchais.

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• 4 / 5

  

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  Très belle présentation des produits

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très vite

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme sans surprise

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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• 3 / 5

  

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  Le site ne marche pas trés bien, notamment quand on veut revenir à la page précédente, on doit revenir au début. Sinon tout est bien.

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• 2 / 5

  

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  Ne tient pas les engagements de livraison

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• 5 / 5

  

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  J'aurais aimé connaître les dimensions du coffret

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  On n’y comprend rien

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  Jai fait un click and collect pour être sûre que le produit serait disponible en boutique. J’ai été très mal reçue en boutique et on m’a fait la leçon car avec les frais de click and collect la propriétaire du magasin ne touchait aucun bénéfice sur la vente du produit. Ce n’est pas à moi qu’elle aurait du s’en prendre car je ne pouvait pas être informée de cette situation. Attitude très peu commerçante, je n’y remettrait pas les pieds

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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  RAS.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  Recherche facile des produits. Envoi rapide. Très bon produit

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  J'ai dû à plusieurs reprises effectuer ma commande pour enfin réussir à la finaliser.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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