Avis clients de kusmitea.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Commande facile, livraison assez rapide! Je suis très satisfaite!

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 3 / 5

  

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  Vous proposez souvent en promotion des produits indisponibles. Quel dommage

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• 5 / 5

  

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  site agréable et navigation aisée

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, échantillons en cadeau toujours les bienvenus, toujours très satisfaite par vos livraisons :)

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• 4 / 5

  

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  Recherche facile, produits disponibles

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Pas toujours facile de se connecter sur notre compte client

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• 5 / 5

  

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  Très efficace!

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• 5 / 5

  

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  Suivi du colis très bien , rapide pochons des thés bien hermétiques je recommande !!! ( il serait bien de mettre 2/3 échantillons de afin de découvrir d’autres saveurs )

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• 5 / 5

  

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  la commande et la livraison c'est très bien passée

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• 3 / 5

  

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  La navigation pourrait être améliorée en gardant les critères de recherche lorsque l'on regarde les articles

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bonne enseigne

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• 4 / 5

  

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  Merci

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• 3 / 5

  

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  Réception assez rapide, mais la bouteille présente isotherme un coup. Heureusement qu’elle n’était qu’à 5€.

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• 4 / 5

  

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  très bon site

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• 4 / 5

  

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  Je trouve dommage qu il y ai autant d emballage (plusieurs sachets pour le me me thé)

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• 5 / 5

  

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  Première fois que je commandais,contente de mon achat,reçu au bout de 3 jours et en bonne état

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• 3 / 5

  

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  Les frais d'envoi Colissimo m'avait été compté alors que c'était préciser offert ! J'ai dû demander le remboursement, qui a été rapide quand-même ! Dur 3 boîtes 2 étaient cabossées dommage.

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• 4 / 5

  

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  Les filtres pourraient présenter plus de possibilités

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• 3 / 5

  

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  J’aurai mis 5 étoiles si les produits étaient moins chers

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• 1 / 5

  

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  Offre alléchante trompeuse de réduction sur le vrac.Merci de m’indiquer quel est l’interêt de commander 5 fois le même thé en vrac pour obtenir une remise. J’ai commandé pour plus de 60€ et je n’ai même pas obtenu 1cts de réduction. Au moins vos concurrents ont des cartes de fidélité. J’ai du acheter pour plus de 200 euros en moins d’un an et rien je cumul des point sauf que je ne suis pas un écureuil !!!

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  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Agathe, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Les promotions sur le vrac sont fonctionnelles dès l'achat de deux sachets recharges identiques. Nous remarquons que votre commande est composée de cinq sachets recharges de recettes différentes. Les points de fidélité peuvent être échangés par de jolis cadeaux. Vous pouvez consulter les cadeaux en vous connectant à votre compte et en cliquant sur "Voir mon espace Kusmiklub" puis "Voir mes cadeaux". Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Kusmi

• 4 / 5

  

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  Commande facile à passer sur le site, livraison dans les délais. Petit bemol, j'ai reçu 3 sachets contenant le même thé qui auraient pu être contenu dans un seul sachet un peu plus grand donc moins de déchets c'est meilleur pour la planète.

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• 5 / 5

  

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  aucun souci particulier. Dommage que le thé en vrac soit envoyé en sachet plastique

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• 4 / 5

  

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  Je trouve la navigation pas toujours facile. Parfois je demande le thé en sachet et j’ai du vrac au milieu des propositions

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• 4 / 5

  

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  La transaction s'est bien passée

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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  service 5 étoiles

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• 2 / 5

  

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  Parfois un peu long pour accéder au site.

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité - prix. Il manque du choix dans les thés ou infusions en sachets

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• 5 / 5

  

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  facile

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• 1 / 5

  

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  Je suis très déçu par la réponse de votre responsable (?) clientèle lorsque j’ai demandé quelque minutes après avoir passé ma commande, de pouvoir bénéficier de votre offre concernant une bouteille thermique. Consultez notre échange de mails et vous comprendrez pour je ne ferai plus JAMAIS appel à vos services!

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• 4 / 5

  

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  vous m avez envoyé un cadeau pour mon anniversaire mais j avais effectué ma commande la veille donc je n 'ai pas pu recevoir ce cadeau et c est bien dommage

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• 5 / 5

  

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  Très rapide ! Parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours un site clair.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Site facile d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide et délicieux

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• 5 / 5

  

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  Bonne transaction, colis arrivé comme prévu et ambalage intacte.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Très mauvais emballage. Le carton était tout défoncé et la Poste a été obligé de renforcer avec du scotch. Les boîtes de thé se baladaient. Il aurait fallu combler les vides. Heureusement rien n'a été volé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. A recommander.

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et clair, choix multiples, produit de qualité, livraison rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  Un peu difficile au niveau de la navigation pour trouver son produit.

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile à faire, site bien fait et beaucoup de choix. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très simple Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits. Site facile à utiliser. Délais de livraison respectés.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Un site clair et facile à consulter. Les produits sont clairement définis.

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• 4 / 5

  

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  Bon achat

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée et intuitive.

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• 5 / 5

  

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  Génial je recommande

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  Très simple et facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Simple et clair

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point.

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• 5 / 5

  

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  Thé de qualité, très bons arômes

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• 1 / 5

  

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  le livreur a pis le colis au dessus des boîtes au lettres. Un rodeur a été surpris pas un voisin, heureusement. Comme je suis honnête, j'ai écrit que le colis a été livré...

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• 5 / 5

  

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  Intuitif

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  Super

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation et très pratique. Seule exception : l'offre promotionnelle que l'on voit quand on ouvre le site. Il fait deja la voir, puis penser à noter le code de l'offre, pour ensuite l'inscrire tout à la fin de la commande. C'est juste dommage que les offre n'apparaissent pas automatiquement en fin de commande et on clique si on est intéressé.

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• 5 / 5

  

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  Produit bien emballé et délai de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  Le site est agréable, la commande est préparée et envoyée rapidement. rien à redire à part très bien

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Livraison honorée dans les délais fournis.

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, livraison rapide.

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  Très bien et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivé rapidement, commande complète, rien à redire

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Envoi parfait et reception dans les temps...

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• 5 / 5

  

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  Rarapide

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• 5 / 5

  

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  Thé bien emballé, arrivé dans les temps. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme et merci pour les cadeaux

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• 5 / 5

  

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  Très bonne infusion

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Arrivé rapidement, commande complète.

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• 5 / 5

  

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  pas d'acces internet pour le paiement pendant 1 mois.Problème résolu après message au service de l''aide

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  Tres facile a utiliser

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Site agréable et convivial

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  Commande simple et rapide Colis arrivé rapidement également

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  La navigation pourrait être un peu fluide. Le suivi du colis et la livraison : RAS.

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  Navigation aisée sur le site, commande aussi, livraison rapide, pas de mauvaise surprise.

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  Site facile d'utilisation, dommage qu'il n'y ai pas plus de choix dans la catégorie roïboos mais sinon c'est l'un de mes sites préférés !

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  Très bien

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  Tout a été parfait : commande, livraison rapide, emballage sous vide des sachets, et livraison gratuite pour une certaine quantité. Je recommande, bien entendu.

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  Commande facile, reçue rapidement et les profits me conviennent parfaitement. La théière est superbe et très pratique !

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  Parfait, pratique de

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  Choix et qualité des produits. Merci Kusmi Tea !

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  Parfait et conforme

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  Navigation sur site simple, service client et livraison satisfaisante Les produits sont chers mais je n’ai jamais été déçue par vos produits de qualité

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