Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait ! Rapidité toujours aussi bien présente et de qualité
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RAS.
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Correct
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Site clair, on trouve facilement ce qu'on cherche
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Rien a redire sur la qualité des produits, frais de port excessifs.
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Livraison rapide, bien emballé
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Tout parfait!!
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Très bien emballé, livraison rapide. Par contre certains amis ayant déjà commandés chez vous m'ont dit avoir eu quelques échantillons avec leur commande. Ils ont eu plus de chances que moi. Sans rancune ;)
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Assez convivial et facile d utilisation
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Livraison en 48h, emballage impeccable, service toujours sans soucis.
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OK bien
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Le service client est parfait
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Commande reçu rapidement, bien emballée et conforme à ce qui était attendu
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J adore votre site car beaucoup de choix
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Je suis très satisfaite de ma commande.
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Beaucoup de choix de thé ou d'infusion
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Livraison rapide et soigneuse
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Livraison sans problème des produits commandés
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Toujours super
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très bien !
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Parfait
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J attends encore des nouvelles de mon cadeau pour mon anniversaire qui aurait dû être avec ma commande j ai envoyé un mail mais toujours pas de réponse vraiment déçue
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Navigation aisée, livraison très rapide et gratuite à partir d'une somme raisonnable, échantillons variés offerts, possibilité d'acheter en vrac moins cher, prix dégressif en fonction des quantités commandées... Je suis très satisfaite et je vous remercie ! Ce qui me chagrine est le fait que les points fidélité se périment vite (surtout en période de coronavirus, lorsque les boutiques sont fermées).
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les différents thés et infusions sont excellents
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C’est parfait
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La commande a été reçue comme prévu.
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Livraison raoide
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navigation facile sur le site, date de livraison respectée
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Pas de souci concernant la commande. Seulement il s’agissait d’un cadeau, ne pouvant pas me rendre en boutique de par les mesures gouvernementales un sac en papier aurait pu être un plus pour l’emballage.
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Très pratique
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👍🏻C top
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Rapide, conforme au produit déjà connu
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Livraison très rapide , information rassurante sur la livraison
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Thé et tisane sont excellent. Après il est clair que le tarif est tout de même abusé .
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A l heure
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pas de souci pour aller sur le site commande
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C’était parfait
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Efficace rapide
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Site pratique et facile pour commander. La livraison à été très rapide. Je recommande.
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The site is easy to use. Delivery price with DHL is higher after you select the country than initial price ( delivery to Romania in my case)
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Pas de problème chaque commande me satisfait.
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rien à dire : parfait !
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Le site très bien , les produis très bon, la livraison.... commandé le 01/03 reçu le 25/03...entre temp le colis est presque arrivé chez moi puis il est reparti pour être de nouveau envoyé .
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Tou les thés sont délicieux ! 10/10
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Parfait, commande rapide et complète.
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Sans vraiment de surprise mais toujours de bons produits !!
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tout est correct et sans retard sur les prévisions données
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Tres bien
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site agréable
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Facile d'utilisation.
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TB livré dans les temps.
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Je suis adepte des thes en vrac en boutique habituellement donc je suis contente de pouvoir les commander même en cette période de fermeture des boutiques. Par contre je trouve que certains produits n’apparaissent pas directement quand on les recherche, ils faut plusieurs manipulations pour mettre la main dessus... dommage.
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Livraison rapide et conforme
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Excellent !
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Parfait.
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Cliente habituée de la marque, j'ai été très satisfaite comme d'habitude
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Je ne m'étais pas rendue compte de la taille des boîtes de thé qui sont beaucoup plus grandes que ce que je pensais. Il y a beaucoup de moyen de commander la même chose sur le site et je n'ai donc pas pu bénéficier de l'offre sur le vrac (ce n'était pas clair).
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Ouverture pas trop adaptée
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Personnel très réactif, après une perte de mon colis ( erreur d'adresse ou vol) l'équipe de kusmi Tea à immédiatement réagit et m'en a renvoyé un. Je suis vraiment très satisfaites des produits. J'aimerai juste des recharges de 125g et non 100g car les boîtes ne sont pas remplies à ras bord ( seulement quand on achète les recharges).
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navigation facile, recherche perfectible
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C'est la première fois que je commande et je suis contente de mes choix. 1 produit de recharge, donc ras, et 1 nouveau produit que j'ai découvert et que j'adore.Aucun regret. Et Merci pour les échantillons. Je connais déjà ma prochaine commande ;)
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Parfait
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Beaucoup de choix, thés et infusions de qualité. Envoi rapide.
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Accessible
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Clair, précis.
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je recommande pour la rapidité d'envoi et la qualité du produitt
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Le site est simple, très clair, le descriptif des produits est bien, et c'est bien d'avoir les avis des autres clients. La livraison est rapide.
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Manque de clarté
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Facile d'utilisations
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Site agréable et facile à utiliser
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Très bons produits SAV au top
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Simple et efficace
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Bien conçu
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Site pratique, facile à utiliser
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très bien
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J'adore. Toujours parfait !!!
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Dans cette commande je n'ai pu utiliser le code du Club Med. Pourquoi?
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Rapide et efficace.
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J’ai facilement pu commander en ligne, par contre j’aurais voulu que la navigation soit plus fluide. Il faudrait que la liste des thés contenus dans chaque boîte soit présentée sur la page correspondante (ce serait d’ailleurs mieux pour le référencement sur les moteurs de recherche).
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Parfait ! Site très bien fait et livraison très rapide ! Je recommande !
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Bien
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On est bien au dessus du thé de super marché, pas besoin d'en mettre une tonne
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Très bon site
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Facile d’utilisation
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Très bon site. Des explications claires. Rien à dire
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C'est toujours trop cher surtout qu'en se passant des boutiques il font beaucoup d'économies mais le prix et pour nous le meme pire il faut payer le frais de port.
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Très bien
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Rien à redire
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colis reçu dans les délais,
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Parfait ! Livraison rapide
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Pas de soucis particuliers
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Pratique et facile à utiliser
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Navigation simple SAV rapide
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Bon service et suivi.
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TTTB
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Facile d’utilisation
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Parfait
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Tres satisfaite
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J ai acheté 10 sachets de 100 gr de the car en vrac c était le seul conditionnement propose pour 88€. Et une semaine plus tard il y avait le conditionnement d un kg pour 80€. J ai écrit plusieurs fois pour avoir du vrac et,on me répondait que ce ne t’ait pas possible. Sur çe coup la je me suis fait avoir de 8€. Grrrrr
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Livraison non conforme à ma commande
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Avis affichés par ordre chronologique