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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Nice est apprécié pour son professionnalisme et l'amabilité de ses techniciens. Les clients soulignent la qualité de l'intervention et l'écoute du personnel, contribuant à une expérience positive et satisfaisante.
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien super très compétant super propre Et rapide très contente Julien c est le top merci CHAM
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue n'avait pas le matériel pour purger les radiateurs après avoir mis trop d'eau dans la chaudière,juste après son départ la chaudière qui n'a que 3 ans et qui fonctionnait très bien avant son intervention s'est mise à fuire.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Madame, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un nouveau rendez-vous vous soit programmé dans les meilleurs délais en fonction de vos disponibilités et qu’un rappel soit effectué auprès de l’ensemble de notre équipe quant aux matériels à emporter lors d’intervention en clientèle. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéIl s'agit peut être d'un problème exceptionnel mais il m'a fallu 3 jours pour joindre le standard par téléphone. Et pas de réponse à un message laissé le 1er jour. Hormis cela l'intervention a été parfaite.
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, Merci beaucoup pour votre intervention rapide et efficace
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéTarifs des pièces de remplacement légèrement excessifs dommage sinon c'est un sans-faute
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéC'est un problème récurrent sur une chaudière à 6000€ Saulnier Duval ! Le système de vidange automatique, de remplissage incorporée et de pression n'est pas du tout au point. Le technicien doit installer un système manuel sur une chaudière à 6000€! Cela représente de nombreuses interventions puis un coût de 160 €, une véritable arnaque. Je ne mets pas en cause le personnel mais la marque Saulnier Duval. Puis au moment du changement de système une autre pièce d'usine casse !
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéMerci au sérieux et à la compétence de Julien (technicien Cagnes sur mer) ; cordialement G.Muzard
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéJE RECOMMANDERAI CHAM SI LE TECHNICIEN RESTE LE MEME PAS D AUTRES RIGOLOS COMME CA A ETE LE CAS SOUVENT
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéDu vol. Une intervention à 193€ ni faîte ni à faire. quelques heures après le départ du technicien le matériel s'est arrêté car pas réglé. J'ai dû faire appel à un concurrent (Bolloré) qui a su faire le travail sérieusement pour beaucoup moins cher. C'est incompréhensible
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate que l’ensemble des tests effectués par notre technicien sur votre appareil se sont avérés concluants, cependant après son départ une anomalie est survenue. Il est dommage que vous n’ayez pas sollicité notre agence, qui n’aurait pas manqué de programmer au plus vite un nouveau rendez-vous à votre domicile. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier avec le technicien qui est intervenu à votre domicile. Cordialement, Marie-Paule - Service national consommateurs
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