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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Angers se distingue par des interventions rapides et professionnelles, des techniciens compétents et amicaux, et une satisfaction générale des clients.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDommage qu'il faille passer par 3 étapes : - étude, proposition, devis - envoi à un installateur que l'on ne connaît pas... - mise en service par un 3ème intervenant... Heureusement tous ces intervenants ont réalisé un excellent travail, notamment l'installateur (à recommander);
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A. A.
24 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien, professionnel, a bien pris le temps de faire son travail consciencieusement. Vous pouvez l'augmenter :)
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A. A.
22 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis particulièrement satisfait du comportement de vos collaborateurs, qu' il s' agisse de la personne qui m' a reçu au téléphone, ou du technitien qui vient d' intervenir à mon domicile . M. Ozouf
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire positif sur notre entreprise. Cependant, ce dernier ne pourra pas être publié sur notre site internet puisqu'il comprend des données personnelles vous concernant. Vous allez recevoir un nouveau lien qui vous permettra, si vous le souhaitez, de rédiger un nouvel avis. Cordialement, Paul - service national consommateurs
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A. A.
16 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAyant un besoin urgent de la réparation de mon installation de par mon activité (hôtellerie) le dépannage de ma chaudière dans la journée était indispensable. C'est ce qui a été réalisé, je souligne également la disponibilité immédiate des pièces défectueuses d' IZI Confort grâce à quoi la résolution de la panne a été réalisée
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A. A.
9 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMon contrôle chaudière du 7 avril dernier a été réalisé par un ouvrier apparemment compétent et sérieux. Seul bémol qui m'empêche de cocher très bien dans toutes les cases et de mettre 5 étoiles : l'attestation délivrée à l'issue du contrôle fait apparaître que l'étanchéité gaz n'était pas possible et n'a pas été réalisée, ce qui me laisse perplexe...
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A. A.
8 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPassage aujourd'hui du technicien pour entretien annuel. Résultat à son départ, pas de chaude et fuite d'eau constaté sous la chaudière
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après observation de votre dossier, je constate que lors de l’entretien annuel en date du 6 avril, le technicien a procédé au démontage de l’échangeur sanitaire et du chauffage. Mais également à l’essai et au bon fonctionnement de votre appareil. Vous nous indiquez cependant une panne et une fuite d’eau sont survenues après le passage de notre technicien. Suite à cela, une nouvelle intervention a été programmée demain dans la matinée. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier dans le but de comprendre la situation que vous rencontrez, son origine et de solutionner cette dernière. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe tiens à remercier toute l'équipe de la Société CHAM qui nous a été d'un grand secours suite à un problème d'installation de pompe à chaleur chez une entreprise non scrupuleuse. Vous êtes intervenus et quel changement, nous avions vraiment des personnes compétentes, agréables et cela change tout. Les problèmes sont résolus et la confiance envers votre Société est totale. Bravo à vous tous et bonne continuation.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiers5
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiers-RAS
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSur une intervention de révision annuelle de l'entretien de la chaudière, la personne qui est intervenue était en formation ou bien elle venait d'être recrutée. Son intervention a été très médiocre. Cette personne aurait dû être accompagnée d'un technicien qualifié. On l'a laissé se débrouillé seul. Il a dû contacter à trois reprises des collègues techniciens pour connaitre les procédures sur l'intervention annuel de l'entretien à faire. Résultat : Il est parti et m'a laissé une pression de plus de 3 barres sur la chaudière. Ce qui a engendré une fuite au niveau de la soupape ou du piston. J'ai contacté CHAM pour une autre intervention afin de remplacer la pièce. Le technicien a très bien travaillé et il était intervenu à plusieurs reprises à mon domicile. Je ne blâme pas le 1er technicien peu ou pas qualifié car il apprend et a le droit à l'erreur mais je blâme d'un manque d'accompagnement de ce technicien qui découvre le métier. A vous de trouver une solution et éviter de me parler du manque de moyens financier pour recruter et accompagner de nouveaux technicien. Il y a toujours des solutions. Merci d'avoir pris soin de lire mon commentaire.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter nos excuses concernant le déroulement de l’entretien annuel de votre équipement. Je prends bien note de votre commentaire qui nous sert à nous améliorer dans la qualité de service que nous délivrons à nos clients. Votre message est transmis au responsable d’agence ainsi qu’à notre service formation, dans le but qu’un appui puisse être fourni au premier technicien intervenu chez vous au besoin. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès sympathiques, bon accueil téléphonique aussi
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A. A.
23 mars 2022
Avis collecté par un tiers4
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tierssincères félicitations pour le personel tant au bureau d'Angers que les équipés de techniciens
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiers9, rue Pierre de Ronsard BP 40152
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa personne venue faire l'entretien est une personne compétente aimable, je ne peux que le féliciter pour son travail de pro.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéSuite à plusieurs pannes j'ai beaucoup apprécié qu'un technicien revienne un samedi en fin de journée pour réparer la chaudière, sinon nous nous retrouvions encore sans eau chaude et sans chauffage tout le week-end.
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A. A.
3 mars 2022
Avis collecté par un tiersGlobalement satisfait des travaux effectués le 24 février 2022 : compétence et conscience professionnelle de l'intervenant
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A. A.
1 mars 2022
Avis collecté par un tiersFranchement rien a redire Bravo
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A. A.
1 mars 2022
Avis collecté par un tiersEntreprise sérieuse et réactive. Technicien poli, discret, et agréable je recommande.
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A. A.
1 mars 2022
Avis collecté par un tierstres bien
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