Résumé des avis
IZI Confort à Nantes est salué pour son équipe compétente et ses interventions professionnelles. Les techniciens, aimables et pédagogues, fournissent des conseils clairs. La réactivité et la satisfaction client semblent être des priorités.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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IZI Confort à Nantes est salué pour son équipe compétente et ses interventions professionnelles. Les techniciens, aimables et pédagogues, fournissent des conseils clairs. La réactivité et la satisfaction client semblent être des priorités.
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Évaluations clients Izi Confort Nantes
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c'était très sale après le départ du technicien
Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.
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Bonjour? suite au passage du technicien mercredi 19 février ma chaudière ne fonctionne plus, alors que le passage était juste pour un entretien annuel, j'ai donc envoyé un message sur le téléphone du technicien j'attends son retour. Incroyable elle fonctionnait très bien juste avant son passage . Dans l'attente de vous lire
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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le technicien est venu et a effectué rapidement ce qu'i devait faire, c'est à dire remettre de l'eau dans la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.
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Il se trouve que cette chaudière avait été entretenu par la société ASE. Il y a trois mois. J’ai voulu montrer le compte rendu du technicien ASE au technicien Izzi. Il n’a pas jugé bon de jeter un coup d’œil sur ce compte rendu. Il y avait pourtant des informations intéressantes, et même pourrait-on dire importantes. Contact désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par ROSE LAURE M.
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3 RDV et 1 mois sans eau chaude ni chauffage avant que le bon diagnostic soit effectué.
Avis du , suite à une expérience du par DANY G.
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Très bonne intervention et Technicien très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.
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Je tiens à remercier particulièrement le technicien pour son intervention à notre domicile. Un samedi matin. Un grand professionnalisme de bout en bout ! Lionel Guéguen
Avis du , suite à une expérience du par * G.
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satisfait en general
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE Q.
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Prestation de décembre dangereuse, feu suite à une fuite de gaz. Chauffe-eau posé de travers. Prestation de janvier : pose Ok pour le chauffe-eau, finition inadmissible (découpage d'un meuble à la perceuse !!!!).
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE T.
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La secrétaire ne donne pas d'heure de passage du technicien; Très gênant
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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Tout a été dit dans la réponse à vos questions
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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Chaudière qui tombe en panne le mercredi midi on obtient un rdv pour le lendemain matin jusque là tout ce bien malgré le manque d'eau chaude et de chauffage. Lors du rdv le technicien nous dis que le capteur de pression est en défaut, mais que malheureusement il n'en a pas dans son camion mais qu'il y en a sûrement en stock a l'atelier et nous qu'il va sûrement repasser dans l'après midi ou au pire le vendredi. C'est là que les galères commence dans l'après midi on nous dis que la pièce n'est pas en stock et qu'il faut la commander. On nous a donc laisser sans eau chaude ni chauffage avec un bébé de 5mois pendant une vague de froid pendant près de 10jours !!! Tout cela car quelqu'un a décidé dans son bureau bien chauffé que non faire un stock de piece qui tient dans une poche de short ! 10jours a lutter pour garder une maison a peu prêt chauffer pour garder un nourrisson de 5 mois dans un lieu vivable! UNE HONTE ! alors je me doute que la personne ayant pris cette décision ne lira jamais ce message malheureusement et que cette personne rentrera tranquillement chez lui dans sa maison chauffé avec la satisfaction d'avoir fait des petites économies de quelques euros pour avoir réussi a ne pas avoir de pièce en stock ! ( D'ailleurs le technicien doit repasser pour changer un joint qui bien sûr n'est pas disponible en stock ça fait 15jours....)
Avis du , suite à une expérience du par * A.
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Le technicien preconise le changement de piles et repart sans attendre que notre fils change les piles ...çà ne fonctionne tujpurs pas ...suite à son diagnostic n'aurait-il pas pu attendre le remplacement des piles et s'assurer que tout fonctionnait ? voire même proposer son aide ? car en effet l'origine ne venait pas des piles.... il fallait reverifier le bon branchement des cosses et faiseaux....LE B A BA ....toujours pas de chauffage ...nouvelle intervention le lundi matin pour rebrancher ..çà fonctionne.....18 ans que nous n'avons pas eu de problème avec vos services ou plutot sous l'enseigne CHAM...premiere panne ... si vous reprennnez l'historique depuis 15 jours pour 800€ de factures convenez que çà pose interrogation??? ..que comptez vous faire en dédomagement et satisfaction client . Dans l'attente de votre retour Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.
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Bonsoir , les dépots de joints laissés au sol, le capot du boitier de commande sale, les vis du capot pas remis en place , vis disparus? , un élément metal non remis en place au dessus du boitier de commande, la fermeture du capot de commande fonctionne quaisment plus le bouton reste bloqué... les cartons des pièces laissés dessus la chaudière ( sécurité?) ...L'intervention peu soigneuse nous mets le doute sur le fait que l'affichage que nous avons payé 300€ n'ait pas été endommagé lors de la prmière intervention ?? Après 18 ans d'abonnement nous envisageons de changer de prestataire. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.
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Vraiment très satisfaite aussi bien de l' accueil téléphonique que de l' intervention rapide du technicien super sympa, merci 👍
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE L.
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Bonjour, Je tiens à saluer la qualité du travail du technicien qui est intervenu hier à mon domicile. Il a été très clair dans les informations fournies sur les différentes étapes de son intervention. Son travail a été sérieux et très minutieux. Il a été dans les moindres détails, ce qui m'a fait réalisé que les techniciens précédents faisaient le strict minimum.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE L.
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Nous avons connu une panne sur notre chaudière (eau chaude chauffage). Après avoir appelé le service téléphonique, nous avons avoir pour le lendemain après-midi une visite. Le technicien n'a pas trouvé l'adresse, il n'a pas écouté les conseils de ma femme donnés au téléphone. Elle est descendue le retrouver, alors qu'elle est enceinte. Le technicien a par la suite été très désagréable. Il a réamorcé la chaudière (qui est retombée en panne dans la nuit) et n'a pas expliqué l'origine du problème exact et si cela pouvait se reproduire. Un devis a été envoyé le lendemain à notre agence de location, qui doit le faire valider par les propriétaires. Un reset de la chaudière a été effectuée ce matin et pour le moment, elle fonctionne.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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les prestations ont été effectuées avec un grand professionnalisme avec des explications claires et précises dans le domaine de l'utilisation du système de chauffage
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Ponctualité et amabilité du technicien qui a oublié de remettre les vis du capot de la chaudière , retrouvées par terre
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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le chauffage et l'eau chaude sont enfin actifs mais il u a un fuite d'eau dans la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.
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Le technicien, toujours le même, est très gentil, calme et efficace
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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je suis privée de chauffage et d'eau chaude depuis plus d'1 mois et j'aimerai qu'on m'indemnise pour cela
Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.
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Le technicien était d’une humeur désagréable ce qui est une première depuis que je fais appel à easy confort rendez vous prévu à 11h est arrivé à 11h50 et se fâche car je n’étais pas sur les lieux de l’intervention alors que j’avais prévenu que c’était un bien locatif et que je n’étais pas présent. Autrement l’intervention c’est très bien passé je déplore l’attitude du technicien néanmoins.
Avis du , suite à une expérience du par ALASSANE D.
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ma chaudière n'est toujours pas réparée malgré de nombreuses interventions ! j'en ai vraiment marre
Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Installation d’une pompe à chaleur Très bonne explication et accompagnement du commercial Tous les techniciens sont aimables compétents rapides, prévenants et efficaces Merci beaucoup Emmanuel H Le Loroux Bottereau
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H.
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Absolument parfait quelqu'un de très professionnel.merci
Avis du , suite à une expérience du par * D.
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la chaudière n'est toujours pas réparée et je n'ai toujours pas de chauffage ni d'eau chaude depuis 3 semaines
Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.
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satisfait en general
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE Q.
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ma chaudière est toujours en panne et je n'ai pas de chauffage il fait 15 dans la maison, le technicien m'a dit qu'il fallait changer la pompe quand pensez vous qu'il pourra revenir
Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.
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L’intervenant était très arrangeant et professionnel. Rien à dire c’était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS D.
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technicien incompétent : ne connais pas la chaudière ni son fonctionnement, problème non résolu !
Avis du , suite à une expérience du par ERIK M.
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Il serait souhaitable d effectuer chaque année les mêmes interventions en effet l année dernière le technicien avait vérifier toutes les bouches d aération et avait demandé un escabot pour vérifier le matériel d aération au grenier cette année nous avons monter l escabot pour rien merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Je tiens à remercier chaleureusement le technicien qui est intervenu pour réparer ma panne. Il a fait un excellent travail : professionnel, réactif et très compétent. Tout fonctionne parfaitement maintenant. Un grand merci pour votre efficacité et votre sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN Y.
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Parfait en tous points
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
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Bonjour, Le technicien était impeccable concernant l'entretien de la chaudière à gaz. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
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Aucune competence du technicien. C'est lui qui demande comment reparer. Dès le début "J'espere que ca va etre rapide"
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS P.
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Ponctualité, professionnalisme. Intervention parfaite.Tant pour la prise de rendez-vous que pour la révision de la chaudière. Merci. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par SIMON V.
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Le problème n'est pas réglé. Nous l'avons constaté après intervention.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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TB
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Ce n'est pas le technicien demandé qui est intervenu alors que la date d'intervention avait été reporté à cet effet. Chauffage en panne le lendemain de l'entretien effectué. Nouvelle intervention du même technicien. chauffage remis en service. Aucune information fournie sur l'origine de l'incident malgré l'insistance du client. Non respect de la réglementation en vigueur pou une chaudière de 30kw à condensation qui impose des billes pour traitement de l'acidité et autres polluants de l'eau rejetée dans le réseau public
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Technicien très consciencieux et pédagogue.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Un technicien sympathique et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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très agréables techniciens à l'écoute . merci les garçons ....
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.
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Travail bien effectué, j'ai eu des explications sur la panne de ma chaudière, super technicien qui donne une belle image d'Izi Confort.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE L.
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Bonjour, lors de l'intervention, votre technicien a relevé le fait que la VMC est inaccessible. J'ai signalé le fait que le moteur s'emballe très souvent et il y a des odeurs de surchauffe. Obligée de couper la VMC. Déjà signalé il y a 2 ans. Signalé également à mon bailleur (CDC Habitat). Aucun retour de votre entreprise ni de mon bailleur. Lors de l'intervention votre technicien m'a assuré de le signaler sur sa fiche d'intervention... RIEN !!! Je constate malheureusement que personne ne s'inquiète de ce problème que je signale depuis mon entrée dans le logement en septembre 2019. Ce problème ne figure pas dans votre fiche d'intervention. Autant coupable que mon bailleur !
Avis du , suite à une expérience du par NADINE P.
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technicien très aimable et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ROSE Z.
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Personnel très agréable et très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT M.
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La mise en service de ma nouvelle chaudière à condensation Saunier Duval IsoTwin Condens s'est parfaitement déroulée. Le technicien, très compétent et maîtrisant parfaitement ce produit sophistiqué, m'a fourni des explications détaillées à chaque étape de son intervention. Son travail a été à la fois minutieux et soigné. Il a également pris en charge la mise en service de la régulation radio MiPro Sense Radio de Saunier Duval, un autre équipement très complet et complexe. Là encore, le technicien a su me fournir de nombreuses explications claires et précises sur son fonctionnement. Bravo et merci pour sa pédagogie et sa disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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Merci à vos techniciens de ce présenter avec bassine et chiffons lors des interventions Type entretien annuel d’une chaudière, ce n’est pas aux clients de fournir Du matériel, qui devrait être normal pour leur travail
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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L'entretien de ma chaudière cette année a été parfaitement réalisé. Je remercie le technicien pour son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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Bonjour bravo et merci pour votre intervention
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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Diagnostic du trouble. Dépannage temporaire au mieux en attendant la pièce. Qualités relationnelles des techniciens. Vivement les revoir pour le "dépannage sérieux"
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
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Pour ma part je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L.
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Après 10 jours d'attente la commande arrive. Ce n'était pas la carte électronique adaptée à ma chaudière ! Délai exorbitant. Toujours pas dépanné le 15 octobre, chaudière à l’arrêt en panne depuis plus de 15 jours. Logistique déficiente.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Le technicien nous a proposé le produit correspondant à notre usage avec de bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Je suis très contente du travail et de la relation établie avec le technicien, Monsieur Clouet. Je souhaite que ce soit toujours lui qui intervienne sur ma chaudière, il est compétent, explique convenablement, ce qui n'est pas toujours le cas.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Devis pour nouvelle chaudière
Avis du , suite à une expérience du par LUC L.
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Bonjour, serait-il possible pour la révision annuelle de reconduire d'une année à l'autre une date d'intervention à peu près identique? (sur un mois?). Pour ma part, cela a changé constamment : septembre, juillet, octobre, novembre, décembre, novembre, octobre, décembre, septembre, décembre, août : comment s'organiser, comment prévoir vos interventions? Merci de votre retour.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERTE B.
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travail et conseils impecable rare profetionnel tres competant grand
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Travail bien effectué. Informations volontiers données.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Bonjour Je ne peux pas répondre de façon satisfaisante au présent questionnaire concernant la dite intervention . la chaudière toujours hors service en attente d'un nouvelle intervention pour changer le vase d'expansion. merci de me renvoyer cette enquête quand j'aurai retrouvé une chaudière opérationnelle.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
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Vous n'êtes pas intervenus chez moi, en effet je travaille à plein temps pendant vos horaires d'intervention et vous n'avez aucune souplesse ni solution à proposer. Je paie pour rien votre prestation et je ne vous aime pas
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
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Intervention très rapide,à part les coups de pinceau donnés, pas d intervention sur les bouches d'aération, et sur le fonctionnement des radiateurs.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
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merci beaucoup et donnez lui une augmentation, il a été irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par LEILA R.
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D'habitude le technicien vérifie le thermostat
Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.
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Travail de professionnels
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE H.
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Travail de professionnels : Aucun reproche à faire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE H.
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Intervention rapide du technicien pour changer une pièce malheureusement il est arrivé avec une mauvaise pièce (erreur du magasin il semble). C'est d'autant plus dommageable que la révision annuelle a été faite il y a 10 jours, la référence de la pièce était donc connue (et il serait d'ailleurs intéressant de prévoir un stock de pièce de rechanges à dispo le jour de l'entretien annuel)
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC N.
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Comme toujours excellente prestation rapide, efficace et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Le dépannage nécessitant la commande d'une pièce de rechange, il n'est pas terminé. Votre questionnaire de satisfaction est prématuré : certaines lignes ne peuvent être remplies objectivement !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE H.
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mauvaises coordinations dans vos services, nous avons dans la résidence " VAL DE LOIRE " un contrat. l'année dernière vous étiez intervenus au mois de novembre et décembre, et cette année vous vouliez passer au mois d'août. Notre syndic vous a contacté pour fixé une intervention sur octobre, novembre, et vous avez été contacté par mail également par des propriétaires. mais vous avez quand même fixé vos rendez-vous au mois de septembre. donc mauvaises coordinations.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.
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Parfait de la prise en charge téléphonique jusqu'à l'entretien de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D.
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Au lieu de l'enquête de satisfaction nous aurions préféré recevoir le devis comme initialement confirmé par votre agent aujourd'hui samedi. J'avais pourtant signalé au technicien que la situation était urgente.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.
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Réintervention ce jour pour un câble de sonde ballon coincé par le capot lors du remontage. Mais c'est un aléa qui peut arriver, le cable étant très petit et au fond de l'appareil. Ré-Intervention rapide et dépannage en quelques minutes.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.
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Un technicien qui dit juste bonjour, qui reste au téléphone avec un collègue une quinzaine de minutes pour évoquer ses conditions de travail et s'absente sous prétexte qu'il a oublié dans son véhicule "l'analyseur de gaz" (en fait il était parti poursuivre sa conversation téléphonique dans la rue devant la maison). De retour pas un mot, sur son intervention, pas de conseil, pas de sensibilisation à la sécurité. Une fois parti il sonne à nouveau à la porte car il avait oublié son sac à outils. Après son départ je constate de grosses traces noires (de doigts) sur la chaudière. Depuis plus de dix ans, j'ai toujours apprécié la qualité d'intervention des techniciens et la communication avec ceux-ci. Cela n'a pas été le cas cette fois-ci.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Le Monsieur ayant intervenu, Serge, était super gentil !
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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L'intervenant à été très sympathique, très aimable, très poli très courtois et très professionnel. C'est vraiment très agréable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEROME J.
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Nous n’arrêtons pas d’alerte que nous ne vivons plus au 1 chemin des marais de cens 44700 ORVAULT depuis avril et malgré nos alerte vous continuez de nous envoyer vos communications. Merci de mettre à jour votre fichier.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Enfin un prestataire qui n’essaie pas de vous vendre l inutile qui est honnete avec l’évaluation de l’état de notre chaudière On recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE ET DANIEL W.
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RAS en plus.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
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Cette intervention du 2 septembre était une révision annuelle. Mon chauffe -eau fonctionnait parfaitement. Effectivement suite à cette intervention la flamme ne tient plus. Suite à ma contestation un autre technicien est intervenu ce matin et m 'a annonçé des pièces défaillantes à commander. Je me retrouve donc sans eau chaude sans avoir bien compris les causes. Je compte sur votre rapide intervention et vous en remercie par avance.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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CONTINUEZ COMME CELA !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
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Suite à l'intervention, le tuyau de vidange laisser échaper de l'eau de temps en temps. Cela fait baisser la pression du système et "en fout partout". Ce soucis n'existait pas avant. Et-il possible de résoudre cela ?
Avis du , suite à une expérience du par GARRY J.
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Une prestation digne de ce nom. Le technicien a réalisé une prestation impeccable et avec professionnalisme. L intervention certe a été plus longue mais le rattrapage des interventions approximatives précédentes devaient être rattrapées. Cela fait du bien des professionnels qui travaillent bien.
Avis du , suite à une expérience du par GAEL T.
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Vous parlez de respect de rendez-vous, il n'y a pas eu de rendez-vous. Quand on débarque chez les sans ce dernier, on évite de téléphoner comme ça était le cas, on sonne à l'interphone pour éviter de déranger les gens à leur travail, ce qui est mon cas. Heureusement que mon mari était présent car avec rendez-vous c'est mieux il n'y a pas que vous qui travaillez.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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J'ai apprécié le temps pris par le technicien pour réaliser l'entretien proprement.
Avis du , suite à une expérience du par * L.
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Les deux non-réponses à votre questionnaire sont dues au fait que je ne les ai pas sollicitées. *****Facilité à joindre l’accueil téléphonique et *****Conseils sur l’utilisation de vos appareils Donc, je coche BIEN, puisqu'il faut le cocher!!! Personnellement, je rajouterai dans ce cas dans votre tableau/questionnaire, voire une colonne supplémentaire du genre non sollicitée ou demandée...
Avis du , suite à une expérience du par * D.
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Remerciez le technicien pour sa qualité de travail et sa gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC L.
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un énorme merci à Mr DUVAL .Toute cette évaluation concerne SON intervention.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
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Technicien tres professionnel, sérieux et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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lors de l'intervention le premier technicien comportement très agréable, suite à un problème le deuxième technicien venu a eu une attitude très désagréable mettant ma parole en doute plusieurs fois.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.
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Technicien très pro et très aimable. Intervention impeccable à tous égards.
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC T.
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Bonjour, je n'allume le chauffe-eau que lorsque j'en ai besoin.... ce matin 5 allumettes, et toujours pas moyen de l'allumer !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.
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Je n'ai que des louanges à faire sur votre intervention suite à une panne d'eau chaude. Accueil au téléphone sympathique voire empathique et technicien efficace et agréable de contact. Merci ;
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Je souhaite que M. MATHIS Responsable de l'agence iziconfort, qui a appelé le vendredi 19 juillet à 14h58, puisse prendre contact avec moi. Par avance, je vous remercie.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN J.
Avis affichés par ordre chronologique