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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort, situé à Bourges, se distingue par la compétence de ses techniciens, qui effectuent des interventions soignées et professionnelles. En général, les clients apprécient la rapidité et le sérieux des prestations proposées.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas été averti du passage de votre technicien(pas de courrier ou mail de rendez vous). La qualité de la prestation est plus que moyenne, j'ai notamment demandé à ce que l'ensemble bruleur soit nettoyé.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéMerci au technicien qui a assuré le contrôle annuel de ma chaudière; celui-ci est très professionnel, soucieux de la sécurité de la clientèle et très consciencieux. Un grand merci pour son intervention.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéBONJOUR, JE SUIS DANS L'INCAPACITE DE METTRE UN AVIS PUISQUE VOUS N'ÊTES JAMAIS PASSÉ MALGRE UN MESSAGE TELEPHONIQUE ET UN APPEL DE MA PART. SUR CE COUP LA VOUS VOUS ETES BIEN PLANTÉ! BRAVO L'INFORMATIQUE! DANS CETTE ATTENTE... GB
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous rencontrée. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu'un point soit fait sur votre dossier et qu’un nouveau rendez-vous vous soit programmé dans les meilleurs délais en fonction de vos disponibilités. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéMessage laisse à 18h35 le 2 juin. Aucun rappel le lendemain !!!
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiénon commentaires
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien impeccable mais difficulté à avoir un rendez vous
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéVous avez décidé de faire la maintenance de ma chaudière. je n'étais pas là et je pense qu'elle n'a pas été faite. Prendre rendez-vous est le parcours du combattant, j'ai laissé un message lundi matin pour prévenir qu'il n'y aurait personne, IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE ON DOIT ME RAPPELER MARDI SOIR CE N'EST TOUJOURS PAS FAIT. COMMENT PENSEZ VOUS QUE L'ON PUISSE QUALIFIER VOTRE SERVICE ? Très bon, bon ? je pense MEDIOCRE
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Madame, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour l’inaccessibilité téléphonique que vous avez rencontrée en cherchant à joindre notre agence. Sachez que vous avez la possibilité de la joindre à l’adresse mail figurant sur vos documents contractuels. Par ailleurs, je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un nouveau rendez-vous vous soit programmé en fonction de vos disponibilités. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéExemplaire tant du point de vue de la motivation à régler mon problème, des explications claires que des règles de sécurité. Je recommande en effet.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéintervention du technicien bien passee mais trois jours plus tard toujour pas de devi de reparation et impossible de joindre cham le vendredi am panne toujour pas reparee depuis cinq jours pas normal je pense
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifié5
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTRès bon technicien . De plus sympathique . J'aimerais qu'il revienne l 'an prochain pour la visite de controle. note globale :5
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTemps d'attente pour joindre une personne de l'accueil téléphonique réellement épuisant. Stockage des pièces peut être un peu étriqué !!
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai toujours été satisfait de la société CHAM. Mais depuis peu, j'ai constaté que, pour avoir un interlocuteur, afin d'avoir un rendez-vous ce n'est pas facile. Pour avoir mon dernier rendez-vous, j'étais obligé de me déplacer jusqu'à votre société. Ce que je qualifie "de ne pas bien du tout"....
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéPOLITESSE ATTENTIF PROPRETE
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéSuite à ma réclamation laissée sur le répondeur en fin d'après midi, l'intervention à été réalisée le lendemain matin. Merci de votre réactivité. Le technicien a réalisé ce dépannage avec professionnalisme.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéAprès avoir eu le désagrément de l'annulation de mon premier RDV par le technicien lui même avec un peu trop de désinvolture à mon goût, j'ai donc rappelé immédiatement pour faire part de mon mécontentement en tant que professionnel et là j'ai eu à faire à une personne très aimable et compétente comprenant mon soucis qui m'a donné immédiatement un autre rdv - Merci à cette personne - Le technicien qui lui même est intervenu dés le lendemain matin a été très professionnel et nous à donné les explications concernant notre panne (non résolu à ce jour il faut commander une pièce) Nous avons toujours été satisfait de vos prestations ainsi que de l'accueil téléphonique personnel aimable; intervention rapide "le petit couac" n'entache en rien votre sérieux
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLe contrat d'entretien est trop onéreux. 4
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiépour le contrôle annuel d'entretien de la chaudière tout a été parfait , respect des gestes barrières du technicien ,et très aimable rien à redire
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéle technicien n'a pas demandé à vérifier les bouches VMC de ma salle de douche et a salle de bains Il est très difficile de joindre l'accueil téléphonique, ce qui est inquiétant s'il s'agissait d'une panne
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéBonne intervention et précisions quant à nos questions. Nettoyage entretien sérieux du matériel. Courtoisie de la personne qui a effectué l'entretien.
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